Կոնտակտ

Խոսեք ձեր ներդման գործընթացի հետևում կանգնած թիմի հետ

Անկախ նրանից՝ դուք գնահատում եք FSM.TEAM-ը, ծրագրում եք ներդրում, աշխատում եք ինտեգրումներով կամ կազմակերպում եք, թե ինչպես թիմերը պետք է մուտք գործեն և աշխատեն, այս էջը նախատեսված է օգնելու ձեզ ճիշտ ուղի ընտրել՝ ոչ թե գուշակելու։

Սկսեք այստեղ

Ընտրեք այն ուղին, որը համապատասխան է ձեր նախագծի փուլին

Նոր աշխատանքային տարածք

Պլանավորո՞ւմ եք դիսպետչի, վարորդների կամ հաճախորդների հետ շփվող աշխատանքային հոսքերի ներդրում։ Սկսեք նոր աշխատանքային տարածքից։

API և ինտեգրման պլանավորում

Պետք է միացնել հաճախորդի որոնումը, ծանուցումները կամ աշխատանքային հոսքերի փոխանցումները գոյություն ունեցող համակարգերում՞։

Ծանոթացեք ինտեգրումներին
Մուտքի օգնություն

Արդեն աշխատային տարածքի մասնակից եք և պետք է ճիշտ մուտքի ուղի՞: Ընտրեք մուտք էլփոստով կամ հեռախոսի միջոցով.

Ինչպես ենք օգնում

Կոնտակտային զրույցների մեծ մասը դասակարգվում է երեք նախագծային ուղղություններից մեկին։

Գնահատում և ներդրման պլանավորում

Օգտագործեք այս ճանապարհը, եթե որոշում եք՝ արդյոք FSM.TEAM-ը համապատասխանում է ձեր ծառայության մոդելին, շահագործման աշխարհագրությանը, հաճախորդի փոխանցման գործընթացին կամ թիմի կառուցվածքին։

Կրկնահանդեսեք՝ արդյոք ձեր աշխատանքային հոսքը հիմնականում դիսպետչի կողմից ղեկավարվող է, վարորդի կողմից ղեկավարվող, թե հաճախորդի ինքնասպասարկման վրա հիմնված։
Նախանշեք, թե որոնք թիմերն են առաջին հերթին պետք ունենան մուտք, օրինակ՝ ադմինիստրատորներ, գրասենյակային անձնակազմ, դիսպետչերի ղեկավարներ կամ վարորդներ։
Որոշեք՝ արդյոք ձեզ պետք է փուլային ներդրում, քաղաք առ քաղաք մեկնարկ, թե ծառայության տարածքի հիմքով տեղակայում.
Ինտեգրում և համակարգերի համապատասխանեցում

Օգտագործեք այս ճանապարհը, եթե FSM.TEAM-ը պետք է ինտեգրվի գոյություն ունեցող CRM, վիզայի մշակման, բեքս-օֆիս, հաղորդակցության կամ հաշվետվության համակարգերի հետ։

Հստակեք՝ արդյոք ձեզ պետք է հաճախորդի որոնում, կոնտակտների տվյալների բարելավում, ելքային ծանուցումներ կամ աշխատանքային գործընթացների համաժամեցում.
Որոշեք՝哪 համակարգը կմնա ձեր ճշմարտության աղբյուրը հաճախորդների, աշխատանքների և հաղորդակցությունների համար.
Հստակեցրեք, թե ինչն պետք է մնա մանուալ՝ օպերատորների համար, և ինչը պետք է ավտոմատացվի արտաքին API-ի միջոցով.
Մուտք, ուսուցում և օպերատիվ պատրաստվածություն

Օգտագործեք այս ճանապարհը, եթե ձեր թիմն արդեն ունի աշխատանքային տարածք և դուք կազմակերպում եք, թե ինչպես մարդիկ մուտք կգրանցեն, կհամատեղեն դերերը և կհամագործակցեն առօրյայում։

Ընտրեք էլփոստի կամ հեռախոսի վրա հիմնված մուտքի ուղիներ, որոնք համապատասխանում են այն ձևին, որով ձեր աշխատակիցները իրականում աշխատում են դաշտում.
Պարզեք, թե ով կարող է ղեկավարել աշխատային տարածքի կարգավորումները, ով կարող է իրականացնել դիսպետչինգ և ով պետք է ունենա միայն վարորդների մուտք.
Պատրաստեք ներդման նոթեր, zodat թիմերը հասկանան ճիշտ ուղին՝ մուտքի, աջակցման և ընթացիկ օպերացիոն փոփոխությունների համար։
Լավ համապատասխանության նշաններ

Երբ այս նախագիծը արժե մանրակրկիտ քննարկել

Դուք իրականացնում եք վերցումներ, հանձնումներ, երթուղային այցեր կամ փաստաթղթերի փոխանցումներ՝ օգտագործելով իրական դիսպետչային ֆունկցիա։
Հաճախորդներին պետք է ավելի լավ տեսանելիություն, քան միակողմանի ծանուցումը կամ զանգային կենտրոնի թարմացումը.
Վարորդներին անհրաժեշտ է ավելի պարզ և արդյունավետ բջջային աշխատանքային հոսք, քան ընդհանուր չաթ խմբերը կամ ձեռքով իրականացվող ստուգումները.
Օպերացիոն ղեկավարներին անհրաժեշտ է մեկ վայր՝ ծառայության տարածքները, նշանակումները և ընթացիկ բացառությունները կառավարելու համար։
Ձեր թիմին անհրաժեշտ է դերի վրա հիմնված վերահսկվող մուտք, այլ ոչ թե մեկ ընդհանուր բեք-օֆիս հաշիվ։
Ինչ պատրաստել

Օգտակար համատեքստ ներդման քննարկումից առաջ

Ծառայության աշխատանքային հոսքի համառոտ նկարագրություն, որը ցանկանում եք իրականացնել FSM.TEAM-ում.
Որ թիմերն են առաջինն օգտագործելու հարթակը և ինչ սարքերն ու մուտքի մեթոդներն են նրանք նախընտրում։
Արդյոք հաճախորդային տվյալները և ծանուցումները գալիս են FSM.TEAM-ից, մյուս համակարգից, թե երկուսից էլ։
Ցանկացած ինտեգրման պահանջներ՝ օրինակ՝ հաճախորդի որոնում, անձնագրով նույնականացում կամ ուղարկվող հաղորդագրություններ.
Ձեր նախընտրած ներդրման մոդելը, օրինակ՝ փորձնական մեկնարկ, փուլային տեղադրում կամ ամբողջական անցում արտադրական ռեժիմ։
ՀՏՀ

Հարցեր, որոնք թիմերն սովորաբար տալիս են նախքան դիմելը

Ե՞րբ պետք է ինչ-որ մեկը դիմի «Կապ» բաժնին, այլ ոչ թե պարզապես գրանցվի։

Կապվեք, երբ ձեր թիմին անհրաժեշտ է օգնություն համապատասխանության հաստատման, ներդման նախագծման, ինտեգրացիաների պլանավորման կամ այն որոշելու հարցում, թե ինչպես պետք է տարբեր դերերը գործեն աշխատանքային տարածքում։

Այս էջը միայն վաճառքի զրույցների՞ համար է։

Ոչ։ Այն նաև օգտակար է իրականացման պլանավորման, աշխատավայրի մուտքի հարցերի, օպերացիոն նախագծման և այն բանը որոշելու համար, թե որ հրապարակային ուղին կամ կարգավորման քայլն է նպատակահարմար հաջորդը։

Ի՞նչ վերաբերվի, եթե մենք արդեն ունենք աշխատանքային տարածք։

Եթե աշխատային տարածքը արդեն գոյություն ունի, օգտագործեք մուտքի ուղիները անմիջապես. Այս էջը նաև օգտակար է, երբ պետք է հստակեցնել մուտքի մոդելները, ինտեգրումները կամ ներդրման փոփոխությունները.