Tengiliður

Hafðu samband við teymið sem sér um innleiðinguna

Hvort þú sért að meta FSM.TEAM, skipuleggja innleiðingu, vinna úr samþættingum eða skipuleggja hvernig teymin eiga að skrá sig inn og starfa, er þessi síða til þess fallin að hjálpa þér að velja rétta leið í stað þess að giska.

Byrjaðu hér

Veldu leið sem samsvarar áfanga verkefnisins

Nýtt vinnurými

Ertu að skipuleggja innleiðingu fyrir úthlutunar-, bílstjóra- eða viðskiptavinamiðuð vinnuflæði? Byrjaðu með nýtt vinnurými.

Áætlun um API og samþættingu

Þurfið þið að tengja leit að viðskiptavinum, tilkynningar eða yfirfærslur vinnuflæðis inn í núverandi kerfi?

Kanna samþættingar

Aðstoð við aðgang

Ertu þegar hluti af vinnurými og þarft rétta skráningarleið? Veldu tölvupóst- eða símaaðgang.

Hvernig við hjálpum

Flest samskipti við viðskiptavini falla í eitt af þremur verkefnaflokkum

Mat og innleiðsluáætlun

Veldu þessa leið ef þið eruð að meta hvort FSM.TEAM passi í þjónustulíkanið ykkar, starfssvæði, ferli fyrir yfirfærslu viðskiptavina eða teymisuppbyggingu.

Skoðið hvort vinnuflæðið ykkar sé aðallega úthlutunarstýrt, bílstjórastýrt eða rekið af sjálfsþjónustu viðskiptavina.

Kortleggðu hvaða teymi þurfa aðgengi fyrst, til dæmis stjórnendur, skrifstofufólk, úthlutunarstjórar eða bílstjórar.

Ákveddu hvort þú þarft stigvaxandi innleiðingu, upphaf borg fyrir borg eða útbreiðslu eftir þjónustusvæði.

Samþætting og samræming kerfa

Veldu þessa leið ef FSM.TEAM þarf að passa inn í núverandi CRM, vegabréfaumsýslu, bakvinnslukerfi, skilaboðakerfi eða skýrslugerðarkerfi.

Greindu hvort þú þarfnist leit að viðskiptavinum, tengiliðaauðgunar, útsendingar tilkynninga eða samstillingar vinnuferla.

Ákveddu hvaða kerfi verður áfram eina rétta uppspretta fyrir upplýsingar um viðskiptavini, verkefni og samskipti.

Skýrleggðu hvað á að vera handvirkt fyrir rekstraraðila og hvað á að vera sjálfvirkt í gegnum ytri API.

Aðgangur, þjálfun og rekstrarhæfni

Veldu þessa leið ef teymið ykkar á nú þegar vinnurými og þið eruð að skipuleggja hvernig fólk skráir sig inn, skipta um hlutverk og vinnur daglega.

Veldu tölvupóst- eða símatengdar innskráningarleiðir sem samsvara því hvernig starfsfólkið vinnur á vettvangi.

Skilgreindu hverjir geta stjórnað stillingum vinnurýmis, hverjir sjá um úthlutun og hverjir þurfa eingöngu ökumannsaðgang.

Undirbúið innleiðingarnótur svo teymin skilji réttu leiðina fyrir innskráningu, stuðning og rauntíma breytingar í rekstri.

Merki um að þetta henti vel

Hvenær þetta verkefni er þess virði að ræða til hlítar

Þú stjórnar söfnunum, afhendingum, leiðabundnum heimsóknum eða skjalaafhendingum með raunverulegri úthlutunaraðgerð.

Viðskiptavinir þurfa betri sýn en einfaldri einhliða tilkynningu eða uppfærslu frá þjónustuveri.

Ökumenn þurfa hreinna farsímaferli en almennir spjallhópar eða handvirkar innskráningar.

Rekstrarstjórar þurfa einn stað til að stjórna þjónustusvæðum, úthlutunum og lifandi undantekningum.

Teymið þitt þarf stjórnaðan aðgang eftir hlutverkum í stað eins sameiginlegs bakvinnu-innskráningar.

Hvað á að undirbúa

Gagnlegar upplýsingar áður en rætt er um innleiðingu

Stutt lýsing á þjónustuferlinu sem þú vilt keyra í FSM.TEAM.

Hvaða teymi munu nota vettvanginn fyrst og hvaða tæki eða innskráningaraðferðir þau kjósa.

Hvort viðskiptavinagögn og tilkynningar komi frá FSM.TEAM, öðru kerfi eða báðum.

Öll samþættingarþarfir, svo sem leit að viðskiptavinum, vegabréfaauðkenning eða útsending skilaboða.

Valið þitt á innleiðingarlíkani, til dæmis prufukeyrsla, stigvaxandi dreifing eða yfirfærsla í fullan rekstur.

Algengar spurningar

Spurningar sem teymin spyrja oft áður en þau hafa samband

Hvenær á einhver að nota "Hafðu samband" í stað þess að bara skrá sig?

Veldu "Hafðu samband" þegar teymið ykkar þarf hjálp við að staðfesta hvort lausnin henti, hanna innleiðingu, skipuleggja samþættingar eða ákveða hvernig mismunandi hlutverk eiga að starfa í vinnurýminu.

Er þessi síða eingöngu fyrir sölusamtöl?

Nei. Hún er einnig fyrir innleiðingarplön, spurningar um aðgang að vinnurými, rekstrarhönnun og ákvörðun um hvaða opinbera leið eða uppsetningarskref hentar næst.

Hvað ef við eigum nú þegar vinnurými?

Ef vinnurýmið er þegar til, notaðu innskráningarleiðirnar beint. Þessi síða er samt gagnleg þegar þú þarft að skýra aðgangslíkön, samþættingar eða breytingar á innleiðslu.