Cyswllt

Siaradwch â'r tîm tu ôl i'ch lansiad

P'un a ydych chi'n gwerthuso FSM.TEAM, yn cynllunio lansio, yn gweithio allan integreiddiadau, neu'n trefnu sut y dylai timau fewngofnodi a gweithredu, mae'r dudalen hon wedi'i chynllunio i helpu i chi ddewis y llwybr cywir yn hytrach na dyfalu.

Dechreuwch yma

Dewiswch y llwybr sy'n cyfateb i gam eich prosiect

Gweithle newydd

Yn cynllunio lansiad ar gyfer dosbarthu, yrrwyr, neu lifo gwaith sy'n wynebu cwsmeriaid? Dechreuwch gyda gweithle newydd.

Cynllunio API ac integreiddio

A oes angen cysylltu chwiliad cwsmer, hysbysiadau neu drosglwyddiadau llif gwaith â systemau presennol?

Archwilio integreiddiadau

Cymorth mynediad

Eisoes yn rhan o weithle ac angen y llwybr mewngofnodi cywir? Dewiswch fynediad drwy e-bost neu ffôn.

Sut rydym yn helpu

Mae'r mwyafrif o sgwrsiau cyswllt yn cwympo i un o dri llwybr prosiect.

Gwerthuso a chynllunio cyflwyno

Defnyddiwch y llwybr hwn os ydych yn penderfynu a yw FSM.TEAM yn addas i'ch model gwasanaeth, daearyddiaeth weithredol, proses trosglwyddo i gwsmeriaid, neu strwythur tîm.

Adolygwch a yw eich llif gwaith yn bennaf yn cael ei lywio gan wasanaethau dosbarthu, gan yrrwyr, neu'n seiliedig ar hunan-wasanaeth cwsmeriaid.

Nodwch pa dîmau sydd angen mynediad yn gyntaf, megis gweinyddwyr, staff swyddfa, goruchwylwyr dosbarthu, neu yrrwyr.

Penderfynwch a oes arnoch angen cyflwyno mewn camau, cyflwyno dinas wrth ddinas, neu osod ar sail ardal wasanaeth.

Integreiddio a chyd-alinio systemau

Defnyddiwch y llwybr hwn os oes angen i FSM.TEAM integreiddio â CRM presennol, prosesu ceisiadau fisa, swyddfa gefn, gwasanaethau negeseuon neu systemau adroddu.

Nodi a oes arnoch angen chwilio cwsmer, cyfoethogi cyswllt, hysbysiadau allanol, neu gydamseru llif gwaith.

Penderfynwch pa system a fydd yn parhau i fod yn eich ffynhonnell wir ar gyfer cwsmeriaid, tasgau, a chyfathrebu.

Cliriawch beth ddylai aros yn llaw gan weithredwyr a beth ddylai gael ei awtomeiddio trwy'r API allanol.

Mynediad, hyfforddiant, a pharodrwydd gweithredol

Defnyddiwch y llwybr hwn os oes gan eich tîm eisoes weithle ac rydych yn trefnu sut mae pobl yn mewngofnodi, newid rolau, a gweithio yn eu gwaith dyddiol.

Dewiswch lwybrau mewngofnodi drwy e-bost neu ffôn sy'n cyd-fynd â sut mae'ch staff yn gweithio ar y maes.

Diffinio pwy all weinyddoli gosodiadau'r gweithle, pwy all ddosbarthu, a phwy sydd angen mynediad ar gyfer gyrwyr yn unig.

Paratowch nodiadau cyflwyno fel y bydd timau'n deall y llwybr cywir ar gyfer mewngofnodi, cefnogaeth, a newidiadau gweithredol mewn amser real.

Arwyddion o fod yn addas

Pryd mae'r prosiect hwn yn werth ei drafod yn fanwl

Rydych yn rhedeg casglu, dosbarthu, ymweliadau ar sail llwybr neu drosglwyddo dogfennau gyda swyddogaeth dispatshio go iawn.

Mae angen mwy o dryloywder i gwsmeriaid na hysbysiad unffordd neu ddiweddariad o ganolfan alwadau.

Mae angen llif gwaith symudol glanach ar y gyrwyr na grwpiau sgwrsio cyffredinol neu wirio â llaw.

Mae ar arweinwyr gweithrediadau angen un lle i reoli ardaloedd gwasanaeth, dyfarniadau, ac eithriadau byw.

Mae angen mynediad wedi'i reoli ar eich tîm yn ôl rôl, yn hytrach na mewngofnodi un a rennir ar gyfer y swyddfa gefn.

Beth i'w baratoi

Cyd-destun defnyddiol cyn trafodaeth am lansiad

Disgrifiad byr o'r llif gwaith gwasanaeth rydych chi am ei redeg yn FSM.TEAM.

Pa dimau fydd yn defnyddio'r platfform yn gyntaf a pha ddyfeisiau neu ddulliau mewngofnodi maen nhw'n eu ffafrio.

P'un ai a ddaw data cwsmer a hysbysiadau o FSM.TEAM, system arall, neu'r ddau.

Unrhyw ofynion integreiddio megis chwilio cwsmer, adnabod pasbort, neu negesu allanol.

Eich model lansio a ffafrir, megis lansiad peilot, gweithrediad fesul cam, neu drosglwyddo gweithredol llawn.

Cwestiynau Cyffredin

Cwestiynau y mae timau fel arfer yn eu gofyn cyn cysylltu

Pryd ddylai rhywun fynd at 'Cysylltu' yn hytrach na dim ond cofrestru?

Defnyddiwch 'Cysylltu' pan fo eich tîm angen help i ddilysu ei addasrwydd, dylunio lansiad, cynllunio integreiddiadau, neu benderfynu sut y dylai rolau gwahanol weithio yn y gweithle.

A yw’r dudalen hon ar gyfer sgyrsiau gwerthu yn unig?

Na. Mae hefyd ar gyfer cynllunio gweithredu, cwestiynau am fynediad i'r gweithle, dyluniad gweithredol, a phenderfynu pa gam gosod neu lwybr cyhoeddus sy'n gwneud synnwyr i'w gymryd nesaf.

Beth os oes gennym ni eisoes weithle?

Os yw'r gweithle eisoes yn bodoli, defnyddiwch y llwybrau mewngofnodi'n uniongyrchol. Mae'r dudalen hon yn dal i fod yn ddefnyddiol pan fydd angen i chi egluro modelau mynediad, integreiddiadau, neu newidiadau cyflwyno.