सम्पर्क

तपाईंको रोलआउटको टिमसँग कुरा गर्नुहोस्

तपाईं FSM.TEAM को मूल्यांकन गर्दै हुनुहुन्छ, रोलआउट योजना बनाउँदै हुनुहुन्छ, एकीकरणहरू मिलाउँदै हुनुहुन्छ, वा टोलीहरूले कसरी साइन इन र सञ्चालन गर्ने भन्ने व्यवस्था गर्दै हुनुहुन्छ—यो पृष्ठ अनुमानमा भरिने होइन, सही मार्ग छान्न मद्दत गर्न बनाइएको हो

यहाँबाट सुरु गर्नुहोस्

तपाईंको परियोजनाको चरणसँग मेल खाने मार्ग छनौट गर्नुहोस्।

नयाँ कार्यक्षेत्र

डिस्प्याच, चालक, वा ग्राहक-समक्ष कार्यप्रवाहहरूको रोलआउटका लागि योजना गर्दै हुनुहुन्छ? नयाँ कार्यक्षेत्रबाट सुरु गर्नुहोस्।

API र एकीकरण योजना

के ग्राहक खोज, सूचनाहरू, वा कार्यप्रवाह हस्तान्तरणहरूलाई अवस्थित सिस्टमहरूसँग जडान गर्न आवश्यक छ?

एकीकरणहरू अन्वेषण गर्नुहोस्
पहुँच सहायता

पहिले नै कार्यक्षेत्रको हिस्सा हुनुभयो र सही साइन-इन मार्ग चाहनुहुन्छ? इमेल वा फोन पहुँच छान्नुहोस्।

हामी कसरी मद्दत गर्छौं

अधिकांश सम्पर्क वार्तालापहरू तीन परियोजना ट्र्याकमध्ये एकमा पर्छन्

मूल्याङ्कन र रोलआउट योजना

यदि तपाईंले FSM.TEAM तपाईंको सेवा मोडेल, सञ्चालन भूगोल, ग्राहक हस्तान्तरण प्रक्रिया, वा टोली संरचनासँग मेल खान्छ कि छैन निर्णय गर्दै हुनुहुन्छ भने यो मार्ग प्रयोग गर्नुहोस्।

तपाईंको कार्यप्रवाह मुख्यतया डिस्प्याच-नेतृत्व, चालक-नेतृत्व, वा ग्राहक स्व-सेवा सञ्चालित मध्ये कुन हो भनेर समीक्षा गर्नुहोस्।
पहिले कुन टोलीहरूले पहुँच चाहिन्छ भनेर नक्सा बनाउनुहोस्, जस्तै प्रशासक, कार्यालय कर्मचारी, डिस्प्याच सुपरवाइजर, वा चालकहरू।
निर्णय गर्नुहोस् कि तपाईंलाई चरणबद्ध रोलआउट, सहर-प्रति-सहर सुरुवात, वा सेवा क्षेत्र-आधारित परिनियोजन आवश्यक छ कि छैन।
एकीकरण र प्रणाली समायोजन

यदि FSM.TEAM ले अवस्थित CRM, भिसा प्रक्रिया, ब्याक-अफिस, सन्देशन वा रिपोर्टिङ प्रणालीहरूसँग समायोजन हुनुपर्छ भने यो मार्ग प्रयोग गर्नुहोस्।

तपाईंलाई ग्राहक खोज, सम्पर्क समृद्धि, आउटबाउण्ड सूचनाहरू, वा कार्यप्रवाह समक्रमण चाहिन्छ कि छैन पहिचान गर्नुहोस्।
ग्राहकहरू, कामहरू, र सञ्चारका लागि कुन प्रणाली तपाईंको सत्यको स्रोत रहनेछ निर्णय गर्नुहोस्।
कसलाई अपरेटरहरूले म्यानुअल राख्नुपर्ने हो र के बाह्य API मार्फत स्वचालित हुनुपर्ने हो स्पष्ट गर्नुहोस्।
पहुँच, तालिम र सञ्चालन तयारी

यदि तपाईंको टोलीसँग पहिल्यै कार्यक्षेत्र छ र तपाईं मानिसहरूले कसरी साइन-इन गर्ने, भूमिका परिवर्तन गर्ने र दैनन्दिन कामहरू व्यवस्थित गर्ने भन्ने आयोजना गर्दै हुनुहुन्छ भने यो मार्ग प्रयोग गर्नुहोस्।

तपाईंका कर्मचारीले मैदानमा वास्तविक रूपमा काम गर्ने तरिकासँग मेल खाने इमेल वा फोन-आधारित साइन-इन मार्ग छनौट गर्नुहोस्।
परिभाषित गर्नुहोस् कि कसले कार्यक्षेत्र सेटिङहरू प्रशासन गर्न सक्छ, कसले डिस्प्याच गर्न सक्छ, र कसलाई केवल ड्राइभर पहुँच आवश्यक छ।
ओनबोर्डिङ नोटहरू तयारी गर्नुहोस् ताकि टोलीहरूले साइन-इन, समर्थन र प्रत्यक्ष अपरेसन परिवर्तनहरूको लागि सही मार्ग बुझ्न सकून्।
अनुकूलता संकेतहरू

यो परियोजना गहिराइमा छलफल गर्न योग्य कहिले हुन्छ

तपाईं पिकअप, ड्रप-ऑफ, मार्ग-आधारित भ्रमण, वा कागजात हस्तान्तरणहरू वास्तविक डिस्प्याच कार्यक्षमतासँग सञ्चालन गर्नुहुन्छ
ग्राहकहरूलाई एकतर्फी सूचनाहरू वा कल सेन्टर अद्यावधिकभन्दा बढी पारदर्शिता आवश्यक छ।
ड्राइभरहरूलाई सामान्य च्याट समूह वा म्यानुअल चेक-इनहरूभन्दा सरल मोबाइल कार्यप्रवाह चाहिन्छ।
अपरेसन नेताहरूलाई सेवा क्षेत्रहरू, कार्य विभाजनहरू र प्रत्यक्ष अपवादहरू व्यवस्थापन गर्न एउटै स्थान चाहिन्छ।
तपाईंको टोलीलाई एउटै साझा ब्याक-ओफिस लगइनको सट्टा भूमिकाअनुसार नियन्त्रण गरिएको पहुँच चाहिन्छ
के तयारी गर्ने

रोलआउट छलफल अघि उपयोगी सन्दर्भहरू

तपाईं FSM.TEAM मा चलाउन चाहनु भएको सेवा कार्यप्रवाहको सङ्क्षिप्त विवरण।
कस टोलीले प्लेटफर्म पहिले प्रयोग गर्नेछन् र तिनीहरूले कुन उपकरण वा साइन-इन विधि प्राथमिकता दिनेछन्
ग्राहक डेटा र सूचनाहरू FSM.TEAM, अरू प्रणाली, वा दुवैबाट आउने हुन् कि नहुन भन्ने कुरा
ग्राहक खोज, पासपोर्ट पहिचान वा आउटबाउण्ड सन्देश पठाउने जस्ता कुनै पनि एकीकरण आवश्यकताहरू।
तपाईंको प्राथमिक रोलआउट मोडेल, जस्तै पाइलट सुरूवात, चरणबद्ध परिनियोजन, वा पूर्ण सञ्चालनमा स्थानान्तरण
प्रायः सोधिने प्रश्नहरू

सम्पर्क गर्नुअघि टोलीहरूले सामान्यतया राख्ने प्रश्नहरू

कहिले कसैले केवल साइन अप गर्नुको सट्टा सम्पर्कमा जानु पर्छ?

जब तपाईंको टोलीलाई उपयुक्तता प्रमाणित गर्न, रोलआउट डिजाइन गर्न, एकीकरणहरू योजना गर्न, वा कार्यक्षेत्रमा विभिन्न भूमिकाहरूले कसरी काम गर्ने निर्णय गर्न सहायता चाहियो भने सम्पर्क विकल्प प्रयोग गर्नुहोस्।

के यो पृष्ठ केवल बिक्री संवादहरूको लागि मात्र हो?

होइन। यो कार्यान्वयन योजना, कार्यक्षेत्र पहुँच सम्बन्धी प्रश्नहरू, सञ्चालन डिजाइन, र कुन सार्वजनिक मार्ग वा सेटअप चरण अगाडि उपयुक्त हुन्छ निर्धारण गर्नका लागि पनि हो।

यदि हाम्रोसँग पहिले नै कार्यक्षेत्र छ भने के?

यदि कार्यक्षेत्र पहिले नै अवस्थित छ भने साइन-इन मार्गहरू सिधै प्रयोग गर्नुहोस्। पहुँच मोडेलहरू, एकीकरणहरू, वा रोलआउट परिवर्तनहरू स्पष्ट पार्न आवश्यक परेमा यो पृष्ठ अझै उपयोगी हुन्छ।