聯絡
與負責您部署的團隊聯繫
不論您是在評估 FSM.TEAM、規劃部署、處理整合，或是在安排團隊如何登入與運作，本頁旨在協助您選擇正確方向，而非憑猜測決定。
從這裡開始
選擇符合您專案階段的路徑
新工作區
正在規劃針對調度、司機或面向客戶的工作流程部署嗎？請從建立新工作區開始。
存取協助
已加入工作區且需要合適的登入途徑？請選擇電子郵件或電話登入。
我們如何協助
大多數聯絡對話屬於以下三種專案類別之一
評估與推出規劃
如果您正在判斷 FSM.TEAM 是否符合您的服務模式、營運地理範圍、客戶交接流程或團隊架構，請使用此途徑。
檢視您的工作流程是否以調度主導、司機主導或客戶自助為主。
先規劃哪些團隊需要優先存取，例如管理員、辦公室人員、調度主管或司機。
決定您是否需要分階段推出、逐城啟動，或依服務區域部署。
整合與系統對齊
如果 FSM.TEAM 需要整合到現有的 CRM、簽證處理、後台作業、訊息系統或報表系統，請使用此途徑。
確認您是否需要客戶查詢、聯絡資料強化、外發通知或工作流程同步化。
決定哪個系統將維持為客戶、任務與通訊的真實資料來源。
釐清哪些操作應由人員手動執行，哪些應透過外部 API 自動化。
存取、訓練與營運準備
如果您的團隊已經有工作區，且正規劃人員如何登入、切換角色以及日常作業，請使用此途徑。
選擇符合員工實際外勤作業的電子郵件或電話登入方式。
定義誰可管理工作區設定、誰負責派工，以及誰需要僅限司機的存取權限。
準備上線說明，讓團隊了解正確的登入、支援與即時營運變更流程。
適配指標
當這個專案值得深入討論時
您透過實際的派遣功能來執行取件、交件、路線拜訪或文件交接。
客戶需要比單向通知或客服中心更新更高的可見性。
司機需要比一般聊天室或手動簽到更簡潔的行動工作流程。
營運主管需要一個集中位置管理服務區域、任務分配與即時例外狀況。
您的團隊需要依角色控管存取權限，而非使用單一共用的後台登入帳號。
需準備的事項
在部署討論前的有用背景資訊
簡短說明您希望在 FSM.TEAM 中執行的服務流程。
哪些團隊會先使用該平台，以及他們偏好的裝置或登入方式。
客戶資料和通知是來自 FSM.TEAM、其他系統，或兩者皆有。
任何整合需求，例如客戶查詢、護照識別或外發訊息。
您偏好的部署模式，例如試點上線、分階段部署或全面切換至正式營運。
常見問題
團隊在聯絡前通常會問的問題
何時應該聯絡而不是直接註冊？
當團隊需要協助驗證適配性、設計部署方案、規劃整合或決定不同角色在工作區中的運作方式時，請使用聯絡管道。
這個頁面僅用於銷售對話嗎？
不。此頁面也用於實施規劃、工作區存取相關問題、營運設計，以及決定下一步適合採用的公開路徑或設定步驟。
如果我們已經有工作區怎麼辦？
如果工作區已存在，請直接使用現有登入路徑。當您需要釐清存取模式、整合或部署變更時，本頁仍然有用。