Օպերացիոն ծրագրային ապահովում՝ դիսփետչային թիմերի, վարորդների և հաճախորդի հետ առնչվող դաշտային աշխատանքի համար։
Կատարեք ժամանակացույցավորում, վարորդների համամասնեցում, հաճախորդների ընդունում, կենդանի հետագծում և օպերացիոն հաղորդակցություն մեկ ընդհանուր աշխատանքային տարածքից՝ ստեղծված խիտ դաշտային գործողությունների համար։
Կառավարեք ամբողջ դաշտային աշխատանքային ընթացքը մեկ վայրից
FSM.TEAM կապում է ուղարկումը, վարորդներին և հաճախորդներին, որպեսզի աշխատանքի ամբողջ ցիկլը հայտից մինչև ավարտը լինի տեսանելի։
Ստեղծել և ժամանակացույցել աշխատանքներ
Ստեղծեք ընդունումներ, հանձնառություններ և բազմակի կանգառներով աշխատանքներ՝ հաճախորդի, գտնվելու վայրի, ժամանակացանկի և ծառայության պահանջների ամբողջական տվյալներով մեկ տեղում.
Նշանակեք ճիշտ վարորդին
Նշանակեք աշխատանքը կենտրոնական եղանակով կամ թույլ տվեք որ որակավորված վարորդները պահանջեն մոտակա աշխատանքները, մինչդեռ դիսպետչը շարունակում է վերահսկել կենդանի հերթը.
Հաճախորդներին տեղեկացված պահեք
Կիսվեք ընդունման հղումներով, կենդանի հետագծմամբ, կարգավիճակի թարմացումներով և չաթով՝ zodat հաճախորդները միշտ իմանան, թե ինչ է լինելու հաջորդ։
Ստեղծված է այն օպերացիոն թիմերի համար, որոնց անհրաժեշտ է արագություն և պարզություն
Իրական ժամանակի GPS հետագծում
Հսկեք վարորդների շարժը, աշխատանքների մոտիկությունը և կանգառների ընթացքը կենդանի գործողությունների աշխատանքային միջավայրից։
Խելացի ուղարկումներ և նշանակումներ
Կոորդինացրեք չշնորհված աշխատանքը, խմբավորված ժամկետները, ծառայության տարածքները և վարորդների հասանելիությունը առանց էլեկտրոնային աղյուսակների.
Հաճախորդի ինքնասպասարկում
Ընդունման տվյալներ, հասցեներ, ժամանակացույցեր և աջակցող պատկերներ հավաքեք՝ անվտանգ հաճախորդային հղումների միջոցով.
Վարորդի մոբայլ աշխատանքային հոսք
Ապահովեք վարորդների համար կենտրոնացված փորձ՝ մոտակա աշխատանքների, वास्तविक ժամանակի նավիգացիայի, կանգառների ավարտման և ապացույցների գրանցման համար։
Ուղիղ զրույց
Վարորդներին, ուղարկման թիմին և հաճախորդներին պահեք միավորված՝ աշխատանքին կապված չաթով և գործառնական կոնտեքստով։
Արտաքին API և ինտեգրումներ
Միացրեք հաճախորդների լուծման, ծանուցումների և օպերացիոն աշխատանքային հոսքերը ձեր առկա համակարգերին.
Ստեղծված է փոխարինելու բաժանված օպերատիվ փոխանցումները
Ուղարկման, վարորդների և հաճախորդների հաղորդակցությունը պահեք մեկ տեղում՝ այլ ոչ թե բաժանեք այն զրուցարանների, էլեկտրոնային աղյուսակների և ժամանակավոր (ad-hoc) գործիքների միջև։
Օգտագործեք ընդունման հղումները, կենդանի կարգավիճակը և հետևման փորձառությունները, որոնք օգնում են հաճախորդներին հասկանալ՝ ինչ կկատարվի հաջորդ քայլերում.
Աջակցեք տարբեր օպերացիոն դերերին՝ ապահովելով համապատասխան իրավասություններ, աշխատանքային հոսք և վերահսկողության աստիճան յուրաքանչյուր թիմի անդամի համար.
Լավ համապատասխանություն այն թիմերի համար, որոնք ունեն իրական փոխանցումներ և սեղմ ծառայության ժամանակահատվածներ
Վիզաների և փաստաթղթերի ծառայություններ
Կոորդինացրեք վերցումները, վերադարձները և գրասենյակային փոխանցումները՝ ողջ գործընթացում հաճախորդներին տեղեկացված պահելով.
Կուրյերային և առաքման գործառույթներ
Կառավարեք ժամկետային նշանակության աշխատանքները, վարորդների պահանջներն ու ուղիղ երթուղու տեսանելիությունը քաղաքային դաշտային թիմերի համար։
Մայդանային ծառայությունների մատակարարներ
Կառավարեք բազմադեր օպերացիոն թիմեր՝ ուղարկումների, վարորդի և հաճախորդի փորձառությունները մեկ արտադրանքի մեջ ինտեգրված։
Բարձր հաշվետվողականության աշխատանքային հոսքեր
Հետևեք կարգավիճակի իրադարձություններին, աուդիտի պատմությանը և օպերացիոն փոփոխություններին այն ծառայությունների համար, որոնք պահանջում են հստակ գրառումներ.
Միացրեք ձեր առկա աշխատանքային հոսքը՝ առանց ձեր տեխնիկական ստեկը վերակառուցելու.
Օգտագործեք արտաքին API-ն և աշխատանքային տարածքի մակարդակի կարգավորումները՝ հաճախորդների խնդիրը լուծելու, ծանուցումներ գործարկելու և օպերացիոն քայլերը ձեր back-office գործիքների հետ միացնելու համար.
POST /v1/customers/resolve
Authorization: Bearer YOUR_API_KEY
Content-Type: application/json
{
"email": "[email protected]",
"phone": "+66912345678"
}
{
"success": true,
"customerId": "cus_123",
"matchType": "existing"
}Հաճախ տրվող հարցեր նախքան գործարկումը
Թիմեր, որոնք համակարգում են դաշտային աշխատանքը՝ վերցումներն, առաքումներն կամ փաստաթղթերի փոխանցումը, և որոնց պահանջ է, որ ուղարկման, վարորդի և հաճախորդի աշխատանքային հոսքերը համընկնեն.
Այո. Նվիրված հեռախոսային մուտքի ուղին աջակցում է մեկանգամյա SMS-վավերացմանը այն թիմերի համար, որոնք օգտագործում են հեռախոսային մուտքի մեխանիզմը.
Այո. Աշխատավայրի մակարդակի արտաքին API-ի կարգավորումն աջակցում է հաճախորդների խնդիրների լուծմանը, ծանուցումների գործարկմանը և օպերացիոն աշխատանքային հոսքերի ինտեգրմանը.
Սկսեք կառավարել ձեր դաշտային գործողությունները մեկ համատեղ համակարգով
Ստեղծեք աշխատանքային տարածք, ընտրեք ձեր թիմի համար ճիշտ մուտքի եղանակը և կենտրոնացրեք դիսփաչը, վարորդներին և հաճախորդների հաղորդակցությունը մեկ վայրում.