Rekstrarhugbúnaður fyrir úthlutunarteymi, ökumenn og viðmót fyrir vettvangsvinnu gagnvart viðskiptavinum
Stjórnaðu áætlanagerð, samhæfingu ökumanna, móttöku viðskiptavina, rauntíma eftirliti og rekstrarskilaboðum frá einum sameiginlegum vinnusvæði, hannað fyrir mikla starfsemi á vettvangi.
Stjórnaðu öllu vinnuflæði á vettvangi frá einum stað
FSM.TEAM tengir úthlutun, ökumenn og viðskiptavini svo allt ferli verkefnisins sé sýnilegt frá beiðni til loks.
Búðu til og skipuleggðu verkefni
Settu saman sækja, afhendingar og fjölstopp-verk með viðskiptavini, staðsetningu, tíma og þjónustukröfum á einum stað.
Úthluta rétta ökumanninum
Úthluta vinnu miðlægt eða leyfa hæfum ökumönnum að taka nálæg verkefni á meðan úthlutun heldur stjórn á lifandi biðröðinni.
Haltu viðskiptavinum upplýstum
Deildu tenglum fyrir móttöku, rauntíma eftirliti, stöðuuppfærslum og spjalli svo viðskiptavinir viti alltaf hvað gerist næst.
Hannað fyrir rekstrarteymi sem þurfa hraða og skýrleika
Rauntíma GPS-eftirlit
Fylgjast með hreyfingu ökumanna, nálægð verkefna og framvindu stoppa frá rauntíma rekstrarvettvangi
Snjall úthlutun og verkaskipting
Samræmdu óúthlutað verk, hópaðar skiladagsetningar, þjónustusvæði og framboð ökumanna án töflureikna.
Sjálfsafgreiðsla viðskiptavina
Safna upplýsingum um móttöku, heimilisföng, tímaáætlanir og stuðningsmyndir með öruggum hlekkjum fyrir viðskiptavini.
Vinnuflæði farsímaforrits fyrir ökumenn
Gefðu ökumönnum markvissa upplifun fyrir nálæg verkefni, rauntíma leiðsögn, lokun stoppa og skráningu sönnunargagna.
Spjall í rauntíma
Haltu ökumönnum, úthlutun og viðskiptavinum samstilltum með verkefnatengdu spjalli og rekstrarsamhengi.
Ytra forritunarviðmót (API) og samþættingar
Tengdu úrlausn mála viðskiptavina, tilkynningar og rekstrarvinnuflæði við núverandi kerfi.
Hannað til að koma í stað sundraðra rekstraryfirfærslna
Haltu úthlutun, ökumenn og samskiptum við viðskiptavini á einum stað í stað þess að dreifa vinnunni milli spjalla, töflureikna og óformlegra verkfæra.
Notaðu inntakstengla, rauntímastöðu og rakningarupplifun sem hjálpar viðskiptavinum að skilja hvað gerist næst.
Styðjið mismunandi rekstrarhlutverk með réttum umfangi, vinnuflæði og stjórnunarstigi fyrir hvern teymismeðlim.
Gott val fyrir teymi sem hafa raunveruleg yfirlæti og þröng þjónustugluggatímabil
Vegabréfa- og skjalaþjónusta
Samræmdu sækjaferli, skil og afhendingar á skrifstofu meðan viðskiptavinir fá upplýsingar í gegnum allt ferlið.
Sendiboða- og afhendingarekstur
Stjórna tímakræfum verkefnum, verkbeiðnum frá ökumönnum og rauntímayfirsýn leiða fyrir borgarvettvangsteymi
Vettvangsþjónustuaðilar
Rekstu fjölhlutverka rekstrarteymi með úthlutunar-, ökumanna- og viðskiptavinaupplifun innbyggða í eina vöru.
Ferlar með mikla ábyrgð
Fylgstu með stöðuatburðum, færslusögu og rekstrarbreytingum fyrir þjónustur sem krefjast skýrra skráninga.
Tengdu núverandi vinnuflæði án þess að endurbyggja tæknistakkinn þinn
Notaðu ytri API og stýringar á vinnusvæðisstigi til að leysa mál viðskiptavina, senda tilkynningar og tengja rekstraraðgerðir inn í eigin bakskrárverkfæri.
POST /v1/customers/resolve
Authorization: Bearer YOUR_API_KEY
Content-Type: application/json
{
"email": "[email protected]",
"phone": "+66912345678"
}
{
"success": true,
"customerId": "cus_123",
"matchType": "existing"
}Algengar spurningar fyrir innleiðingu
Teymi sem samhæfa vinnu á vettvangi, upptökur, sendingar eða afhendingu skjala og þurfa úthlutunar-, ökumanns- og viðskiptavinavinnuflæði til að halda samstilltu.
Já. Sérstakt símainnskráningarferli styður einnota SMS-staðfestingu fyrir teymin sem nota símaaðgang.
Já. Ytri API-stillingar á vinnusvæðisstigi styðja lausn fyrir viðskiptavini, tilkynningar og samþættingu rekstrarflæðis.
Byrjaðu að stýra starfsemi þinni á vettvangi með einu sameiginlegu kerfi
Búðu til vinnurými, veldu réttan aðgangsleið fyrir teymið þitt og sameina úthlutun, ökumenn og samskipti við viðskiptavini á einum stað.