Polisi Preifatrwydd
Mae'r polisi hwn yn egluro sut mae FSM.TEAM yn trin y gwybodaeth a brosesir drwy'r platfform rheoli gwasanaethau maes.
1. Gwybodaeth yr ydym yn ei chasglu
Gall FSM.TEAM brosesu gwybodaeth sydd ei hangen i weithredu'r gwasanaeth, gan gynnwys manylion cyfrif defnyddiwr, data'r sefydliad, gwybodaeth gyswllt cwsmer, cyfeiriadau, cofnodion swyddi, data lleoliad byw, delweddau a uwchlwythwyd, a chyfathrebiadau.
Gallwn hefyd gasglu gwybodaeth dechnegol megis manylion dyfais, data porwr, cofnodion log, digwyddiadau dilysu, a gweithgaredd defnydd sydd eu hangen i ddiogelu, cynnal a gwella'r llwyfan.
2. Sut rydym yn defnyddio gwybodaeth
Rydym yn defnyddio gwybodaeth i ddarparu a gwella'r gwasanaeth, dilysu defnyddwyr, rheoli meysydd gwaith busnes, cefnogi llifoedd gwaith dosbarthu a gyrwyr, galluogi olrhain a chyfathrebu cwsmeriaid, a chynnal diogelwch a dibynadwyedd y llwyfan.
Gallwn hefyd ddefnyddio gwybodaeth i ymchwilio i gamddefnydd, ymateb i ddigwyddiadau, cydymffurfio â rhwymedigaethau cyfreithiol, a chyfathrebu diweddariadau gwasanaeth pwysig.
3. Data cwsmeriaid a gweithredol
Mae eich sefydliad yn rheoli'r data gweithredol y mae'n ei gyflwyno i FSM.TEAM. Gall hynny gynnwys enwau cwsmeriaid, rhifau ffôn, cyfeiriadau, amserlenni gwasanaeth, manylion dosbarthu neu gasglu, nodiadau, a ffeiliau cefnogol.
Mae eich sefydliad yn gyfrifol am sicrhau ei fod â sail gyfreithiol briodol i gasglu a rhannu'r wybodaeth honno trwy'r llwyfan.
4. Rhannu data
Gallwn rannu gwybodaeth gyda darparwyr gwasanaeth, partneriaid isadeiledd, darparwyr negesu, a phroseswyr eraill sy'n ein helpu i weithredu'r llwyfan, o dan amddiffyniadau priodol o gyfrinachedd a diogelwch.
Gallwn hefyd ddatgelu gwybodaeth pan fo'n ofynnol gan y gyfraith, i amddiffyn hawliau a diogelwch, neu mewn cysylltiad ag ailstrwythuro busnes, uno, cyllido, neu werthu.
5. Cadw data
Rydym yn cadw gwybodaeth cyhyd ag y bo'n angenrheidiol i ddarparu'r gwasanaeth, cynnal cofnodion, cwrdd â gofynion cyfreithiol, datrys anghydfodau, a diogelu'r llwyfan.
Gall cyfnodau cadw amrywio yn dibynnu ar y math o ddata, cyfluniad gweithle busnes, a'r gofynion cyfreithiol neu weithredol perthnasol.
6. Diogelwch
Rydym yn defnyddio mesurau gweinyddol, technegol a sefydliadol i amddiffyn gwybodaeth rhag mynediad heb awdurdod, colli, camddefnyddio neu ddatgelu.
Nid yw unrhyw ddull trosglwyddo neu storio yn ddiogel yn berffaith, felly ni allwn warantu diogelwch absoliwt.
7. Mynediad rhyngwladol a gweithredol
Gan fod FSM.TEAM yn cefnogi gweithrediadau aml-rol, gall defnyddwyr awdurdodedig gael mynediad i'r llwyfan o wahanol leoliadau a dyfeisiau yn ôl llif gwaith y busnes.
Drwy ddefnyddio'r gwasanaeth, mae eich sefydliad yn deall y gellir prosesu data yn y lleoedd y mae'r gwasanaeth a'i ddarparwyr cymorth yn gweithredu.
8. Eich dewisiadau a'ch hawliau
Yn dibynnu ar y gyfraith berthnasol, efallai bod gan ddefnyddwyr neu gwsmeriaid hawliau sy'n ymwneud â mynediad, cywiro, dileu, cyfyngu, gwrthwynebiad, neu borthadwyedd gwybodaeth bersonol.
Dylid cyfeirio ceisiadau fel arfer yn gyntaf at y sefydliad a gasglodd y data neu at y cyswllt cymorth sy'n gyfrifol am y gweithle FSM.TEAM perthnasol.
9. Cwcis a thechnolegau tebyg
Efallai y byddwn yn defnyddio cwcis, storfa leol, storfa sesiwn, a technolegau tebyg i gadw defnyddwyr wedi'u mewngofnodi, cofio dewisiadau, diogelu sesiynau, a deall defnydd y gwasanaeth.
10. Newidiadau i'r polisi hwn
Efallai y byddwn yn diweddaru'r Polisi Preifatrwydd hwn o bryd i'w gilydd. Mae fersiynau wedi'u diweddaru'n dod i rym pan gaiff eu postio oni bai bod dyddiad arall wedi'i nodi.
Mae defnyddio'r gwasanaeth yn barhaus ar ôl diweddariad yn golygu bod eich sefydliad yn derbyn y polisi diwygiedig.
11. Cyswllt
Ar gyfer cwestiynau sy'n ymwneud â phreifatrwydd, cysylltwch â'r tîm neu'r sianel gymorth sy'n gyfrifol am eich gweithle FSM.TEAM.