服務條款

服務條款

本條款說明作為派遣、司機、客戶及相關企業工作流程之營運平台,使用 FSM.TEAM 的基本規則。

1. 同意本條款

本服務條款規範對 FSM.TEAM 的存取與使用,包含我們提供給您組織之網頁應用、營運工具、API 及相關服務。

當您代表企業建立帳戶、登入或使用本服務,即表示您同意本條款。如不同意,請勿使用本服務。

2. 帳戶與組織存取

帳戶可為管理員、辦公人員、司機及其他與企業工作區連結之授權使用者建立。

您有責任維護帳戶資訊的正確性、保護存取憑證,並確保使用者僅能存取其被授權使用的工作區與資料。

3. 服務說明

FSM.TEAM 為一套現場服務管理平台,旨在支援派遣作業、司機協調、客戶接收、即時追蹤、通訊與相關工作流程管理。

在運營、維護或保障服務安全的過程中,我們可能會不時新增、變更、改進、暫停或移除功能。

4. 可接受使用規範

您同意不得濫用平台、干擾服務、嘗試未經授權的存取、上傳違法內容,或以違反適用法律或他人權利的方式使用服務。

貴組織或其使用者提交的內容、客戶資訊、影像及營運資料的合法性、準確性與適當性,均由您負責。

5. 資料與客戶資訊

貴組織對其提交給 FSM.TEAM 的資料負有持續責任,包括客戶聯絡資訊、位置資訊、工作資料、上傳的影像及通訊內容。

您聲明已具備為了代表您運營服務而向 FSM.TEAM 蒐集、使用及分享該等資料所需的一切權利與許可。

6. API 與整合

若您的組織使用 API、Webhook 或整合,您需負責妥善保管金鑰與憑證,並確保連接之系統符合法律規範且安全運作。

我們可能會採取使用限制、身份驗證控制或其他防護措施,以保護平台的可靠性與安全。

7. 智慧財產權

FSM.TEAM 及所有相關軟體、視覺元素、工作流程與平台素材,均為其各自權利人與授權者之財產。

在遵守本條款下,我們授予您的組織有限、非排他且可撤銷之權利,以存取並於內部營運中使用本服務。

8. 可用性與支援

我們致力於保持服務的可用性與可靠性,但不保證不間斷的存取、完全準確,或服務始終不會出現延遲、停機或缺陷。

維護、基礎設施事件、第三方中斷及安全應變等情況,可能會不時影響服務可用性。

9. 免責聲明與責任限制

在法律允許的最大範圍內,本服務依現況且以可用性為基礎提供,不保證其適售性、特定用途適合性或不侵權。

在法律允許的最大範圍內,我們不對因使用本服務而產生的間接、附帶、特殊、衍生或懲罰性損害賠償承擔責任,也不對利潤損失、收入損失、資料遺失或營業中斷負責。

10. 暫停與終止

若我們合理地認為發生濫用、安全問題、未付款、違法行為或違反這些條款,我們可能會暫停或終止存取權。

貴組織可隨時停止使用本服務。合理應在終止後繼續適用的條款(包括所有權、免責聲明及責任限制)仍將繼續適用。

11. 本條款之變更

我們可能會不時更新本服務條款。除非另行註明生效日期,更新後的條款於公布時生效。

在條款更新生效後持續使用本服務,即表示您的組織接受修訂後之條款。

12. 聯絡

若您需要與本條款相關之合約、合規或支援協助,請聯絡為您建立 FSM.TEAM 工作區之團隊或您一般的支援管道。