شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه الوصول إلى FSM.TEAM واستخدامها، بما في ذلك تطبيق الويب والأدوات التشغيلية وواجهات برمجة التطبيقات والخدمات ذات الصلة التي نوفرها لمؤسستك.

عند إنشاء حساب أو تسجيل الدخول أو استخدام الخدمة نيابةً عن مؤسسة، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم الخدمة.

يمكن إنشاء حسابات للمسؤولين وموظفي المكتب والسائقين وغيرهم من المستخدمين المصرح لهم المرتبطين بمساحة عمل المؤسسة.

أنت مسؤول عن المحافظة على معلومات الحساب الدقيقة وحماية بيانات الوصول، وضمان أن يصل المستخدمون فقط إلى مساحات العمل والبيانات المصرح لهم بالوصول إليها.

FSM.TEAM هي منصة لإدارة خدمات الميدان مصممة لدعم عمليات الإيفاد، وتنسيق السائقين، واستقبال العملاء، والتتبع المباشر، والتواصل، وإدارة سير العمل ذات الصلة.

يجوز لنا إضافة أو تغيير أو تحسين أو تعليق أو إزالة ميزات من وقت لآخر كجزء من تشغيل الخدمة أو صيانتها أو تأمينها.

أنت توافق على عدم إساءة استخدام المنصة أو التدخل في الخدمة أو محاولة الوصول غير المصرح به أو رفع محتوى غير قانوني أو استخدام الخدمة بطريقة تنتهك القانون المعمول به أو حقوق الآخرين.

أنت مسؤول عن قانونية ودقة وملاءمة المحتوى ومعلومات العملاء والصور والبيانات التشغيلية التي تقدمها منظمتك أو مستخدموها.

تحتفظ منظمتك بمسؤولية البيانات التي تقدمها إلى FSM.TEAM، بما في ذلك تفاصيل اتصال العملاء ومعلومات الموقع وبيانات الوظائف والصور المرفوعة والمراسلات.

تصرّح بأن لديك جميع الحقوق والأذونات اللازمة لجمع واستخدام ومشاركة تلك البيانات مع FSM.TEAM لغرض تشغيل الخدمة نيابةً عنك.

إذا كانت منظمتك تستخدم واجهات برمجة التطبيقات (APIs) أو webhooks أو تكاملات، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان المفاتيح وبيانات الاعتماد وضمان أن الأنظمة المتصلة تعمل وفقًا للقانون وبشكل آمن.

قد نطبّق حدودًا على الاستخدام أو ضوابط للمصادقة أو تدابير وقائية أخرى لحماية موثوقية وأمن المنصة.

تظل FSM.TEAM وجميع البرامج والعناصر البصرية وسير العمل ومواد المنصة ذات الصلة ملكًا لمالكيها والمرخِّصين لها.

رهناً بهذه الشروط، نمنح منظمتك حقًا محدودًا وغير حصري وقابلًا للإلغاء للوصول إلى الخدمة واستخدامها لعملياتها التجارية الداخلية.

نسعى للحفاظ على توفر الخدمة وموثوقيتها، لكننا لا نضمن الوصول المتواصل أو الدقة الكاملة أو خلو الخدمة دائمًا من تأخيرات أو توقفات أو عيوب.

قد تؤثر عمليات الصيانة، وحوادث البنية التحتية، وانقطاعات طرف ثالث، واستجابات الأمان على التوافر من وقت لآخر.

بأقصى قدر يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمة كما هي وعند التوفر دون أي ضمانات بقابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين أو بعدم الانتهاك.

إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون، لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، ولا عن الأرباح المفقودة أو الإيرادات المفقودة أو البيانات المفقودة أو تعطّل الأعمال الناجم عن استخدام الخدمة.

قد نوقِف أو ننهي الوصول إذا اعتقدنا بشكل معقول أن هناك سوء استخدام أو مشكلة أمنية أو عدم سداد المبالغ المستحقة أو سلوكًا غير قانوني أو خرقًا لهذه الشروط.

يمكن لمنظمتك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. ستستمر الأحكام التي من المعقول أن تبقى سارية بعد إنهاء الخدمة، بما في ذلك ملكية الحقوق والتنبيهات وحدود المسؤولية.

قد نقوم بتحديث شروط الخدمة هذه من وقت لآخر. تصبح الشروط المحدثة سارية عند نشرها ما لم يتم تحديد تاريخ نفاذ آخر.

يعد استمرار استخدام الخدمة بعد سريان الشروط المحدثة موافقة مؤسستك على الشروط المنقحة.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة تعاقدية أو امتثالية أو دعم فيما يتعلق بهذه الشروط، فاتصل بالفريق الذي أعد مساحة عمل FSM.TEAM الخاصة بك أو عبر قناة الدعم العادية لديك.