Hizmet Şartları
Bu şartlar, FSM.TEAM'in sevk, sürücüler, müşteriler ve bağlı iş akışları için operasyonel bir platform olarak kullanımına ilişkin temel kuralları açıklar.
1. Bu şartlara onay
Bu Hizmet Şartları, web uygulaması, operasyonel araçlar, API'ler ve kuruluşunuza sunduğumuz ilgili hizmetler dahil olmak üzere FSM.TEAM'e erişimi ve kullanımını düzenler.
Bir hesap oluşturarak, oturum açarak veya hizmeti bir işletme adına kullanarak bu şartları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmayın.
2. Hesaplar ve organizasyon erişimi
Hesaplar, bir iş çalışma alanına bağlı yöneticiler, ofis personeli, sürücüler ve diğer yetkili kullanıcılar için oluşturulabilir.
Doğru hesap bilgilerini korumaktan, erişim kimlik bilgilerini güvende tutmaktan ve kullanıcıların yalnızca yetkili oldukları çalışma alanlarına ve verilere erişmelerini sağlamaktan siz sorumlusunuz.
3. Hizmet tanımı
FSM.TEAM, sevk operasyonlarını, sürücü koordinasyonunu, müşteri kabulünü, canlı takibi, iletişimi ve ilgili iş akışı yönetimini desteklemek üzere tasarlanmış bir saha hizmetleri yönetim platformudur.
Hizmeti işletme, bakımını yapma veya güvenliğini sağlama kapsamında, özellikleri zaman zaman ekleyebilir, değiştirebilir, geliştirebilir, askıya alabilir veya kaldırabiliriz.
4. Kabul edilebilir kullanım
Platformu kötüye kullanmamayı, hizmete müdahale etmemeyi, yetkisiz erişim girişiminde bulunmamayı, yasa dışı içerik yüklememeyi veya hizmeti yürürlükteki kanunları veya başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde kullanmamayı kabul edersiniz.
Kuruluşunuz veya kullanıcıları tarafından gönderilen içeriklerin, müşteri bilgilerinin, görsellerin ve operasyonel verilerin yasallığından, doğruluğundan ve uygunluğundan siz sorumlusunuz.
5. Veri ve müşteri bilgileri
Kuruluşunuz, FSM.TEAM'e gönderdiği müşteri iletişim bilgileri, konum bilgileri, iş verileri, yüklenen görseller ve iletişimler dahil olmak üzere gönderdiği verilerden sorumluluğunu sürdürür.
Hizmeti sizin adınıza işletme amacıyla bu verileri toplamak, kullanmak ve FSM.TEAM ile paylaşmak için gerekli tüm haklara ve izinlere sahip olduğunuzu beyan edersiniz.
6. API'ler ve entegrasyonlar
Kuruluşunuz API'leri, webhook'ları veya entegrasyonları kullanıyorsa, anahtarları ve kimlik bilgilerini güvende tutmaktan ve bağlı sistemlerin yasal ve güvenli şekilde çalışmasını sağlamaktan siz sorumlusunuz.
Platformun güvenilirliğini ve güvenliğini korumak için kullanım sınırları, kimlik doğrulama kontrolleri veya diğer koruyucu önlemler uygulayabiliriz.
7. Fikri mülkiyet
FSM.TEAM ile tüm ilgili yazılımlar, görsel unsurlar, iş akışları ve platform materyalleri kendi sahiplerinin ve lisans verenlerinin mülkiyetinde kalır.
Bu şartlara tabi olarak, kuruluşunuza hizmete erişim ve hizmeti dahili işletme faaliyetleri için kullanma konusunda sınırlı, münhasır olmayan ve geri alınabilir bir hak veriyoruz.
8. Kullanılabilirlik ve destek
Hizmetin erişilebilir ve güvenilir olmasını sağlamaya çalışıyoruz, ancak kesintisiz erişim, kusursuz doğruluk veya hizmetin her zaman gecikme, çalışma dışı kalma süresi veya kusurlardan arınmış olacağını garanti etmiyoruz.
Bakım, altyapı olayları, üçüncü taraf kesintileri ve güvenlik müdahaleleri zaman zaman kullanılabilirliği etkileyebilir.
9. Feragatler ve sorumluluk sınırlamaları
Kanunun izin verdiği azami ölçüde, hizmet kullanılabilir olduğu ve sağlandığı şekilde sunulur; ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk veya hak ihlali olmaması ile ilgili hiçbir garanti verilmez.
Hukukun izin verdiği azami ölçüde, hizmetin kullanımı nedeniyle ortaya çıkan dolaylı, tesadüfi, özel, sonuçsal veya cezai zararlar ile kaybedilen kârlar, kaybedilen gelirler, kaybedilen veriler veya iş kesintilerinden sorumlu değiliz.
10. Askıya alma ve fesih
Kötüye kullanım, bir güvenlik sorunu, ödenmemiş borç, kanuna aykırı davranış veya bu şartların ihlali olduğuna makul olarak inanırsak erişimi askıya alabilir veya sona erdirebiliriz.
Kuruluşunuz hizmeti herhangi bir zamanda kullanmayı bırakabilir. Mülkiyet, feragatnameler ve sorumluluk sınırlamaları dahil olmak üzere makul şekilde fesih sonrası da geçerli kalması gereken hükümler uygulanmaya devam edecektir.
11. Bu şartlardaki değişiklikler
Bu Hizmet Şartları'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenen şartlar, başka bir yürürlük tarihi belirtilmedikçe ilan edildiği anda yürürlüğe girer.
Güncellenen şartlar yürürlüğe girdikten sonra hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, kuruluşunuzun revize edilmiş şartları kabul ettiği anlamına gelir.
12. İletişim
Bu şartlarla ilgili sözleşme, uyumluluk veya destek yardımı gerekiyorsa, FSM.TEAM çalışma alanınızı sağlayan ekiple veya normal destek kanalınızla iletişime geçin.