Servicevoorwaarden

Deze Servicevoorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van FSM.TEAM, inclusief de webapplicatie, operationele tools, API's en gerelateerde diensten die we aan uw organisatie beschikbaar stellen.

Door een account aan te maken, in te loggen of de dienst namens een bedrijf te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, gebruik de dienst dan niet.

Accounts kunnen worden aangemaakt voor beheerders, kantoorpersoneel, chauffeurs en andere gemachtigde gebruikers die verbonden zijn aan een zakelijke werkruimte.

U bent verantwoordelijk voor het bijhouden van nauwkeurige accountgegevens, het beveiligen van toegangsgegevens en ervoor te zorgen dat gebruikers alleen toegang hebben tot de werkruimten en gegevens waarvoor zij gemachtigd zijn.

FSM.TEAM is een platform voor field service management dat ondersteuning biedt voor opdrachtplanning, coördinatie van chauffeurs, klantontvangst, realtime tracking, communicatie en bijbehorend workflowbeheer.

Wij kunnen van tijd tot tijd functies toevoegen, wijzigen, verbeteren, opschorten of verwijderen als onderdeel van het exploiteren, onderhouden of beveiligen van de dienst.

U stemt ermee in het platform niet te misbruiken, de dienst niet te belemmeren, geen onbevoegde pogingen tot toegang te ondernemen, geen onrechtmatige materialen te uploaden of de dienst te gebruiken op een wijze die toepasselijke wetgeving of de rechten van anderen schendt.

U bent verantwoordelijk voor de wettigheid, nauwkeurigheid en geschiktheid van de inhoud, klantgegevens, afbeeldingen en operationele gegevens die door uw organisatie of haar gebruikers zijn aangeleverd.

Uw organisatie blijft verantwoordelijk voor de gegevens die zij aan FSM.TEAM verstrekt, inclusief klantcontactgegevens, locatietinformatie, opdrachtgegevens, geüploade afbeeldingen en communicatie.

U verklaart dat u alle rechten en toestemmingen bezit die nodig zijn om die gegevens te verzamelen, te gebruiken en te delen met FSM.TEAM met het doel de dienst namens u te beheren.

Als uw organisatie API's, webhooks of integraties gebruikt, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren van sleutels en inloggegevens en ervoor te zorgen dat gekoppelde systemen zich wettig en veilig gedragen.

Wij kunnen gebruiksbeperkingen, authenticatiecontroles of andere beschermingsmaatregelen toepassen om de betrouwbaarheid en veiligheid van het platform te waarborgen.

FSM.TEAM en alle gerelateerde software, visuele elementen, workflows en platformmaterialen blijven het eigendom van hun respectieve eigenaars en licentiegevers.

Onder voorbehoud van deze voorwaarden verlenen wij uw organisatie een beperkt, niet-exclusief en intrekbaar recht om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de dienst voor haar interne bedrijfsvoering.

Wij werken eraan de dienst beschikbaar en betrouwbaar te houden, maar wij garanderen geen ononderbroken toegang, perfecte nauwkeurigheid of dat de dienst altijd vrij zal zijn van vertragingen, onderbrekingen of gebreken.

Onderhoud, infrastructuurincidenten, uitval bij derden en beveiligingsreacties kunnen af en toe de beschikbaarheid beïnvloeden.

Voor zover wettelijk toegestaan wordt de dienst geleverd op een 'zoals beschikbaar' en 'zoals geleverd' basis, zonder garanties van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk.

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, noch voor gederfde winst, misgelopen omzet, verlies van gegevens of bedrijfsonderbreking voortvloeiend uit het gebruik van de dienst.

Wij kunnen de toegang opschorten of beëindigen als wij redelijkerwijs geloven dat er misbruik is gemaakt, een beveiligingsincident heeft plaatsgevonden, wanbetaling is opgetreden, er onrechtmatig gedrag is geweest of deze voorwaarden zijn geschonden.

Uw organisatie kan te allen tijde stoppen met het gebruik van de dienst. Bepalingen die redelijkerwijs de beëindiging zouden moeten overleven, waaronder eigendom, uitsluitingen en aansprakelijkheidsbeperkingen, blijven van toepassing.

Wij kunnen deze Servicevoorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Bijgewerkte voorwaarden treden in werking op het moment van plaatsing, tenzij een andere ingangsdatum wordt vermeld.

Voortgezet gebruik van de dienst nadat de bijgewerkte voorwaarden van kracht zijn geworden, betekent dat uw organisatie de herziene voorwaarden accepteert.

Als u contractuele, compliance- of ondersteuningshulp nodig heeft met betrekking tot deze voorwaarden, neem dan contact op met het team dat uw FSM.TEAM-werkruimte heeft ingericht of met uw gebruikelijke ondersteuningskanaal.