利用規約

本サービス利用規約は、ウェブアプリケーション、運用ツール、API、および当社があなたの組織に提供する関連サービスを含むFSM.TEAMへのアクセスおよび利用を規定します。

アカウントを作成、サインイン、または企業を代表してサービスを利用することにより、あなたは本規約に同意したものとみなされます。同意しない場合は、サービスを利用しないでください。

アカウントは管理者、オフィススタッフ、ドライバー、その他ビジネスワークスペースに接続された許可されたユーザーのために作成される場合があります。

お客様は、正確なアカウント情報を維持すること、アクセス資格情報を保護すること、ならびにユーザーが許可されたワークスペースおよびデータにのみアクセスするように管理する責任を負います。

FSM.TEAMは、配車業務、ドライバーの調整、顧客受付、リアルタイム追跡、コミュニケーション、および関連するワークフロー管理を支援するために設計されたフィールドサービス管理プラットフォームです。

当社は、サービスの運用、保守、またはセキュリティ確保の一環として、機能を随時追加、変更、改善、一時停止、または削除することがあります。

お客様は、プラットフォームを不正に利用しないこと、サービスを妨害しないこと、無許可のアクセスを試みないこと、違法なコンテンツをアップロードしないこと、また適用される法律や第三者の権利に違反する方法でサービスを使用しないことに同意するものとします。

お客様は、組織またはそのユーザーが提出するコンテンツ、顧客情報、画像、運用データの合法性、正確性、および適切性について責任を負います。

お客様の組織は、顧客の連絡先情報、位置情報、作業データ、アップロードされた画像、および通信を含む、FSM.TEAMに提出したデータについて引き続き責任を負います。

お客様は、当社が代理でサービスを運営する目的で、FSM.TEAMに対して当該データを収集、使用、共有するために必要なすべての権利および許可を有していることを表明します。

組織がAPI、Webhook、または統合を使用する場合、キーや認証情報を安全に管理する責任があり、接続されたシステムが法的かつ安全に動作することを確保する責任があります。

当社は、プラットフォームの信頼性およびセキュリティを保護するために、利用制限、認証制御、その他の保護措置を適用することがあります。

FSM.TEAMおよび関連するすべてのソフトウェア、視覚要素、ワークフロー、プラットフォーム資料は、各所有者およびライセンサーに帰属します。

本規約に従い、当社はあなたの組織に対して、内部業務のためにサービスへアクセスし利用する限定的、非独占的、取消可能な権利を付与します。

当社はサービスの可用性と信頼性の維持に努めますが、中断のないアクセス、完全な正確性、または常に遅延、ダウンタイム、欠陥がないことを保証するものではありません。

保守、インフラのイベント、第三者サービスの停止、およびセキュリティ対応により、可用性が断続的に影響を受けることがあります。

法律で許容される最大限の範囲において、本サービスは現状有姿および提供されるままの状態で提供され、商品性、特定目的への適合性、または権利非侵害に関する保証は行われません。

法が許す最大限の範囲で、当社はサービスの利用に起因する間接的、付随的、特別、結果的、懲罰的な損害、または逸失利益、損失収益、データの損失、事業中断について責任を負いません。

当社は、不正利用、セキュリティ問題、支払不履行、違法行為、または本規約の違反が合理的に疑われる場合、アクセスを一時停止または終了することがあります。

お客様の組織はいつでもサービスの利用を停止することができます。所有権、免責事項、責任の制限など、契約終了後も合理的に存続すべき条項は引き続き適用されます。

当社は本利用規約を随時更新することがあります。別段の発効日が明示されていない限り、更新された規約は掲載時に効力を生じます。

更新された規約が効力を発した後もサービスを継続して利用することは、あなたの組織が改訂後の規約を受け入れたことを意味します。

本規約に関する契約、コンプライアンス、またはサポートの支援が必要な場合は、FSM.TEAMワークスペースを設定したチームまたは通常のサポートチャネルにお問い合わせください。