Términos de servicio

Estos Términos de Servicio rigen el acceso y uso de FSM.TEAM, incluida la aplicación web, las herramientas operativas, las APIs y los servicios relacionados que ponemos a disposición de su organización.

Al crear una cuenta, iniciar sesión o usar el servicio en nombre de una empresa, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio.

Se pueden crear cuentas para administradores, personal de oficina, conductores y otros usuarios autorizados vinculados a un espacio de trabajo empresarial.

Usted es responsable de mantener la información de la cuenta actualizada, proteger las credenciales de acceso y garantizar que los usuarios accedan únicamente a los espacios de trabajo y datos para los que están autorizados.

FSM.TEAM es una plataforma de gestión de servicios de campo diseñada para apoyar operaciones de despacho, coordinación de conductores, recepción de clientes, seguimiento en tiempo real, comunicación y la gestión de flujos de trabajo relacionados.

Podemos añadir, modificar, mejorar, suspender o eliminar funciones de vez en cuando como parte de la operación, el mantenimiento o la seguridad del servicio.

Usted acepta no hacer un uso indebido de la plataforma, interferir con el servicio, intentar accesos no autorizados, subir material ilegal ni utilizar el servicio de manera que viole la legislación aplicable o los derechos de terceros.

Usted es responsable de la legalidad, exactitud y adecuación del contenido, la información de clientes, las imágenes y los datos operativos enviados por su organización o sus usuarios.

Su organización conserva la responsabilidad sobre los datos que envía a FSM.TEAM, incluidos los datos de contacto de los clientes, la información de ubicación, los datos de trabajos, las imágenes subidas y las comunicaciones.

Usted declara que dispone de todos los derechos y permisos necesarios para recopilar, usar y compartir esos datos con FSM.TEAM con el fin de operar el servicio en su nombre.

Si su organización utiliza APIs, webhooks o integraciones, usted es responsable de mantener las claves y credenciales seguras y de garantizar que los sistemas conectados funcionen de manera legal y segura.

Podemos aplicar límites de uso, controles de autenticación u otras medidas de protección para salvaguardar la fiabilidad y la seguridad de la plataforma.

FSM.TEAM y todo el software relacionado, elementos visuales, flujos de trabajo y materiales de la plataforma siguen siendo propiedad de sus respectivos propietarios y licenciantes.

Sujetos a estos términos, otorgamos a su organización un derecho limitado, no exclusivo y revocable para acceder y utilizar el servicio en sus operaciones comerciales internas.

Trabajamos para mantener el servicio disponible y fiable, pero no garantizamos acceso ininterrumpido, precisión perfecta ni que el servicio esté siempre libre de retrasos, caídas o defectos.

El mantenimiento, los eventos de infraestructura, las interrupciones de terceros y las respuestas de seguridad pueden afectar la disponibilidad ocasionalmente.

En la máxima medida permitida por la ley, el servicio se proporciona 'tal cual' y según disponibilidad, sin garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdidas de beneficios, ingresos, datos o interrupciones del negocio derivadas del uso del servicio.

Podemos suspender o terminar el acceso si razonablemente creemos que ha habido un uso indebido, un problema de seguridad, falta de pago, conducta ilícita o un incumplimiento de estos términos.

Su organización puede dejar de usar el servicio en cualquier momento. Las disposiciones que razonablemente deban subsistir tras la terminación, incluidas la propiedad, las renuncias y las limitaciones de responsabilidad, seguirán aplicándose.

Podemos actualizar estos Términos de Servicio de vez en cuando. Los términos actualizados entran en vigor cuando se publican, salvo que se indique otra fecha de vigencia.

El uso continuado del servicio después de que los términos actualizados entren en vigor significa que su organización acepta los términos revisados.

Si necesita asistencia contractual, de cumplimiento o de soporte relacionada con estos términos, póngase en contacto con el equipo que aprovisionó su espacio de trabajo de FSM.TEAM o con su canal de soporte habitual.