सेवा की शर्तें

ये सेवा की शर्तें FSM.TEAM तक पहुँच और उसके उपयोग को नियंत्रित करती हैं, जिनमें वेब एप्लिकेशन, परिचालन उपकरण, एपीआई और वे संबंधित सेवाएँ शामिल हैं जो हम आपके संगठन के लिए उपलब्ध कराते हैं।

खाता बनाकर, साइन इन करके, या किसी व्यवसाय की ओर से सेवा का उपयोग करके, आप इन शर्तों से सहमति देते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं तो सेवा का उपयोग न करें।

व्यवसाय वर्कस्पेस से जुड़े प्रशासकों, कार्यालय कर्मचारियों, ड्राइवरों और अन्य अधिकृत उपयोगकर्ताओं के लिए खाते बनाए जा सकते हैं।

आप उत्तरदायी हैं कि आप खाते की सटीक जानकारी बनाए रखें, पहुँच प्रमाण-पत्र सुरक्षित रखें, और सुनिश्चित करें कि उपयोगकर्ता केवल उन वर्कस्पेस और डेटा तक पहुँचें जिनके उपयोग के लिए उन्हें अधिकृत किया गया है।

FSM.TEAM एक फील्ड सर्विस मैनेजमेंट प्लेटफ़ॉर्म है जिसे डिस्पैच संचालन, ड्राइवर समन्वय, ग्राहक प्रवेश, लाइव ट्रैकिंग, संचार और संबंधित वर्कफ़्लो प्रबंधन का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

सेवा को संचालित, बनाए रखने या सुरक्षित करने के हिस्से के रूप में हम समय-समय पर सुविधाएँ जोड़ सकते हैं, बदल सकते हैं, सुधार सकते हैं, अस्थायी रूप से निलंबित कर सकते हैं, या हटा सकते हैं।

आप सहमत हैं कि आप प्लेटफ़ॉर्म का दुरुपयोग नहीं करेंगे, सेवा में हस्तक्षेप नहीं करेंगे, अनधिकृत पहुँच का प्रयास नहीं करेंगे, अवैध सामग्री अपलोड नहीं करेंगे, या सेवा का उपयोग किसी ऐसे तरीके से नहीं करेंगे जो लागू कानून या अन्य लोगों के अधिकारों का उल्लंघन करे।

आपके संगठन या उसके उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रस्तुत की गई सामग्री, ग्राहक जानकारी, छवियाँ, और संचालन संबंधी डेटा की वैधता, सटीकता और उपयुक्तता के लिए आप जिम्मेदार हैं।

आपका संगठन FSM.TEAM को प्रस्तुत किए गए डेटा के लिए जिम्मेदारी बनाए रखता है, जिसमें ग्राहक संपर्क विवरण, स्थान संबंधी जानकारी, कार्य संबंधी डेटा, अपलोड की गई छवियाँ, और संचार शामिल हैं।

आप यह प्रतिनिधित्व करते हैं कि सेवा को आपकी ओर से संचालित करने के उद्देश्य से उक्त डेटा को एकत्रित करने, उपयोग करने, और FSM.TEAM के साथ साझा करने के लिए आपके पास सभी आवश्यक अधिकार और अनुमतियाँ हैं।

यदि आपका संगठन एपीआई, वेबहुक, या एकीकरण का उपयोग करता है, तो कुंजी और प्रमाण-पत्र सुरक्षित रखने के लिए और यह सुनिश्चित करने के लिए आप जिम्मेदार हैं कि जुड़े सिस्टम कानूनी और सुरक्षित तरीके से व्यवहार करें।

हम प्लेटफ़ॉर्म की विश्वसनीयता और सुरक्षा की रक्षा के लिए उपयोग सीमाएँ, प्रमाणीकरण नियंत्रण, या अन्य सुरक्षा उपाय लागू कर सकते हैं।

FSM.TEAM और सभी संबंधित सॉफ़्टवेयर, दृश्य तत्व, वर्कफ़्लो और प्लेटफ़ॉर्म सामग्री उनके संबंधित मालिकों और लाइसेंसधारकों की संपत्ति ही बनी रहती है।

इन शर्तों के अधीन, हम आपके संगठन को इसकी आंतरिक व्यावसायिक गतिविधियों के लिए सेवा तक पहुँचने और उसका उपयोग करने का सीमित, गैर-विशिष्ट, रद्द करने योग्य अधिकार प्रदान करते हैं।

हम सेवा को उपलब्ध और विश्वसनीय बनाए रखने का प्रयास करते हैं, लेकिन हम निर्बाध पहुँच, पूर्ण सटीकता, या यह कि सेवा हमेशा देरी, डाउntime या दोषों से मुक्त रहे, इसकी गारंटी नहीं देते।

रखरखाव, इंफ्रास्ट्रक्चर घटनाएँ, तृतीय-पक्ष आउटेज और सुरक्षा प्रतिक्रियाएँ उपलब्धता को समय-समय पर प्रभावित कर सकती हैं।

कानून द्वारा अधिकतम अनुमति के अंतर्गत, सेवा 'जैसी उपलब्ध हो' और 'जैसा प्रदान किया गया है' के आधार पर प्रदान की जाती है, बिना व्यापारिक योग्यता, किसी विशिष्ट प्रयोजन के लिए उपयुक्तता, या गैर-उल्लंघन की कोई वारंटी के।

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, हम सेवा के उपयोग से उत्पन्न होने वाली आपरोक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, या दंडात्मक क्षतियों, या खोए हुए लाभ, खोए हुए राजस्व, खोए हुए डेटा, या व्यवसायिक व्यवधान के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

यदि हमें युक्तिसंगत रूप से विश्वास हो कि दुरुपयोग हुआ है, कोई सुरक्षा समस्या है, भुगतान न किया गया है, अवैध आचरण हुआ है, या इन शर्तों का उल्लंघन हुआ है, तो हम पहुँच को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।

आपका संगठन किसी भी समय सेवा का उपयोग बंद कर सकता है। वे प्रावधान जो समाप्ति के बाद तर्कसंगत रूप से प्रभावी बने रहने चाहिए — जिनमें स्वामित्व, अस्वीकरण, और दायित्व सीमाएँ शामिल हैं — वे लागू रहेंगे।

हम समय-समय पर इन सेवा की शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। अपडेट की गई शर्तें पोस्ट होते ही प्रभावी हो जाएंगी जब तक कि कोई अन्य प्रभावी तिथि न बताई गई हो।

जब अपडेट की गई शर्तें प्रभावी हो जाएँ, उसके बाद सेवा का निरंतर उपयोग आपके संगठन द्वारा संशोधित शर्तों को स्वीकार करने के समान होगा।

यदि आपको इन शर्तों से संबंधित संविदात्मक, अनुपालन, या समर्थन सहायता की आवश्यकता है, तो उस टीम से संपर्क करें जिसने आपका FSM.TEAM वर्कस्पेस प्रदान किया है या अपने सामान्य समर्थन चैनल से संपर्क करें।