Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugriff auf und die Nutzung von FSM.TEAM, einschließlich der Webanwendung, operativer Werkzeuge, APIs und damit verbundener Dienste, die wir Ihrer Organisation bereitstellen.

Indem Sie ein Konto erstellen, sich anmelden oder den Dienst im Namen eines Unternehmens nutzen, stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie den Dienst nicht.

Konten können für Administratoren, Büroangestellte, Fahrer und andere autorisierte Nutzer erstellt werden, die mit einem geschäftlichen Arbeitsbereich verbunden sind.

Sie sind dafür verantwortlich, genaue Kontoinformationen zu pflegen, Zugangsdaten zu schützen und sicherzustellen, dass Benutzer nur auf jene Arbeitsbereiche und Daten zugreifen, für die sie autorisiert sind.

FSM.TEAM ist eine Field-Service-Management-Plattform, die zur Unterstützung von Disposition, Fahrerkoordination, Kundenerfassung, Live-Tracking, Kommunikation und dem damit verbundenen Workflow-Management entwickelt wurde.

Wir können von Zeit zu Zeit Funktionen hinzufügen, ändern, verbessern, aussetzen oder entfernen, um den Dienst zu betreiben, zu warten oder zu sichern.

Sie verpflichten sich, die Plattform nicht missbräuchlich zu verwenden, den Dienst nicht zu stören, keinen unbefugten Zugriff zu versuchen, keine rechtswidrigen Inhalte hochzuladen oder den Dienst in einer Weise zu nutzen, die gegen geltendes Recht oder die Rechte Dritter verstößt.

Sie sind verantwortlich für die Rechtmäßigkeit, Genauigkeit und Angemessenheit der von Ihrer Organisation oder deren Nutzern übermittelten Inhalte, Kundendaten, Bilder und Betriebsdaten.

Ihre Organisation bleibt verantwortlich für die Daten, die sie an FSM.TEAM übermittelt, einschließlich Kundenkontaktinformationen, Standortdaten, Auftragsdaten, hochgeladenen Bildern und Kommunikationen.

Sie versichern, dass Sie über alle Rechte und Genehmigungen verfügen, die erforderlich sind, um diese Daten zu erheben, zu verwenden und mit FSM.TEAM zu teilen, damit der Dienst in Ihrem Auftrag betrieben werden kann.

Wenn Ihre Organisation APIs, Webhooks oder Integrationen verwendet, sind Sie dafür verantwortlich, Schlüssel und Zugangsdaten sicher zu verwahren und sicherzustellen, dass angeschlossene Systeme sich rechtskonform und sicher verhalten.

Wir können Nutzungsbeschränkungen, Authentifizierungsmaßnahmen oder andere Schutzvorkehrungen anwenden, um die Zuverlässigkeit und Sicherheit der Plattform zu gewährleisten.

FSM.TEAM sowie alle zugehörigen Softwarekomponenten, visuellen Elemente, Workflows und Plattformmaterialien bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Rechteinhaber und Lizenzgeber.

Vorbehaltlich dieser Bedingungen gewähren wir Ihrer Organisation ein eingeschränktes, nicht-exklusives, widerrufliches Recht, auf den Dienst zuzugreifen und ihn für ihre internen Geschäftsabläufe zu nutzen.

Wir bemühen uns, den Dienst verfügbar und zuverlässig zu halten, garantieren jedoch keinen ununterbrochenen Zugriff, keine perfekte Genauigkeit und nicht, dass der Dienst stets frei von Verzögerungen, Ausfallzeiten oder Mängeln ist.

Wartungsarbeiten, Infrastrukturereignisse, Ausfälle Dritter und Sicherheitsmaßnahmen können die Verfügbarkeit von Zeit zu Zeit beeinträchtigen.

Soweit gesetzlich zulässig, wird der Dienst wie verfügbar und wie bereitgestellt angeboten, ohne Gewährleistungen hinsichtlich Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Nichtverletzung von Rechten.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte, beiläufige, besondere, Folgeschäden oder Strafschadenersatz sowie für entgangene Gewinne, entgangene Umsätze, verlorene Daten oder Betriebsunterbrechungen, die sich aus der Nutzung des Dienstes ergeben.

Wir können den Zugriff aussetzen oder beenden, wenn wir nach vernünftigem Ermessen davon ausgehen, dass ein Missbrauch, ein Sicherheitsproblem, Nichtzahlung, rechtswidriges Verhalten oder ein Verstoß gegen diese Bedingungen vorliegt.

Ihre Organisation kann die Nutzung des Dienstes jederzeit einstellen. Bestimmungen, die nach vernünftigem Ermessen die Beendigung überdauern sollten, einschließlich Eigentumsrechten, Haftungsausschlüssen und Haftungsbeschränkungen, bleiben weiterhin anwendbar.

Wir können diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Aktualisierte Bedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft, sofern kein anderes Wirksamkeitsdatum angegeben ist.

Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes, nachdem die aktualisierten Bedingungen in Kraft getreten sind, bedeutet, dass Ihre Organisation die überarbeiteten Bedingungen akzeptiert.

Wenn Sie vertragliche, Compliance- oder Support-Unterstützung im Zusammenhang mit diesen Bedingungen benötigen, wenden Sie sich an das Team, das Ihren FSM.TEAM-Arbeitsbereich bereitgestellt hat, oder an Ihren regulären Support-Kanal.