Условия обслуживания

Данные Условия обслуживания регулируют доступ к FSM.TEAM и его использование, включая веб-приложение, операционные инструменты, API и связанные услуги, которые мы предоставляем вашей организации.

Создавая учетную запись, входя в систему или используя сервис от имени организации, вы соглашаетесь с настоящими условиями. Если вы не согласны — не используйте сервис.

Учетные записи могут создаваться для администраторов, офисного персонала, водителей и других уполномоченных пользователей, подключенных к рабочему пространству организации.

Вы несёте ответственность за поддержание актуальной информации аккаунта, защиту учётных данных и за то, чтобы пользователи имели доступ только к тем рабочим пространствам и данным, к которым они уполномочены.

FSM.TEAM — это платформа управления выездными сервисами, предназначенная для поддержки диспетчерских операций, координации водителей, приёма клиентов, онлайн-отслеживания, коммуникаций и управления сопутствующими рабочими процессами.

Мы можем время от времени добавлять, изменять, улучшать, приостанавливать или удалять функции в рамках эксплуатации, обслуживания или обеспечения безопасности сервиса.

Вы соглашаетесь не злоупотреблять платформой, не вмешиваться в работу сервиса, не пытаться получить несанкционированный доступ, не загружать незаконные материалы и не использовать сервис таким образом, который нарушает применимое законодательство или права третьих лиц.

Вы несёте ответственность за законность, точность и уместность контента, информации о клиентах, изображений и эксплуатационных данных, предоставляемых вашей организацией или её пользователями.

Ваша организация сохраняет ответственность за данные, которые она передаёт FSM.TEAM, включая контактные данные клиентов, информацию о местоположении, данные о заданиях, загруженные изображения и коммуникации.

Вы подтверждаете, что обладаете всеми правами и разрешениями, необходимыми для сбора, использования и передачи этих данных FSM.TEAM с целью оказания услуги от вашего имени.

Если ваша организация использует API, вебхуки или интеграции, вы несёте ответственность за хранение ключей и учётных данных в безопасности и за обеспечение того, чтобы подключённые системы работали законно и безопасно.

Мы можем применять ограничения по использованию, механизмы аутентификации или иные меры защиты для обеспечения надежности и безопасности платформы.

FSM.TEAM и всё связанное программное обеспечение, визуальные элементы, рабочие процессы и материалы платформы остаются собственностью соответствующих владельцев и лицензиаров.

В соответствии с настоящими условиями мы предоставляем вашей организации ограниченное, неисключительное, отзывное право на доступ и использование сервиса для её внутренних бизнес-операций.

Мы стремимся обеспечить доступность и надёжность сервиса, однако не гарантируем непрерывный доступ, абсолютную точность или отсутствие задержек, простоев или дефектов.

Техническое обслуживание, события в инфраструктуре, сбои у третьих лиц и меры по безопасности могут время от времени влиять на доступность.

В максимально допустимой законом степени сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности» без гарантий товарной пригодности, пригодности для конкретной цели или отсутствия нарушений прав третьих лиц.

В максимально допустимой законом степени мы не несем ответственности за косвенные, случайные, особые, последующие или штрафные убытки, а также за потерю прибыли, дохода, данных или за перерывы в деятельности бизнеса, возникшие в результате использования сервиса.

Мы можем приостановить или прекратить доступ, если разумно полагаем, что имело место неправомерное использование, проблема с безопасностью, неуплата, незаконное поведение или нарушение настоящих условий.

Ваша организация может прекратить использование сервиса в любое время. Положения, которые разумно должны сохранять силу после прекращения, включая вопросы собственности, отказы от гарантий и ограничения ответственности, продолжают применяться.

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия обслуживания. Обновлённые условия вступают в силу с момента их публикации, если не указана иная дата вступления в силу.

Продолжение использования сервиса после вступления в силу обновлённых условий означает, что ваша организация принимает изменённые условия.

Если вам требуется помощь по контрактным, комплаенс- или поддерживающим вопросам в отношении настоящих условий, свяжитесь с командой, предоставившей ваше рабочее пространство FSM.TEAM, или с вашим обычным каналом поддержки.