شرایط خدمات

این شرایط خدمات، دسترسی و استفاده از FSM.TEAM از جمله برنامه تحت وب، ابزارهای عملیاتی، APIها و خدمات مرتبطی که در اختیار سازمان شما قرار می‌دهیم را تنظیم می‌کنند.

با ایجاد حساب، ورود یا استفاده از سرویس به نمایندگی از یک کسب‌وکار، شما با این شرایط موافقت می‌کنید. اگر موافق نیستید، از سرویس استفاده نکنید.

حساب‌ها ممکن است برای مدیران، کارکنان دفتر، رانندگان و سایر کاربران مجاز مرتبط با یک فضای کاری کسب‌وکار ایجاد شوند.

شما مسئول نگهداری اطلاعات حساب به‌روز و دقیق، محافظت از اطلاعات ورود و مدارک دسترسی، و اطمینان از این‌ هستید که کاربران تنها به فضاهای کاری و داده‌هایی که مجاز به دسترسی به آن‌ها هستند دسترسی داشته باشند.

FSM.TEAM یک پلتفرم مدیریت خدمات میدانی است که برای پشتیبانی از عملیات اعزام، هماهنگی رانندگان، پذیرش مشتری، ردیابی زنده، ارتباطات و مدیریت جریان‌های کاری مرتبط طراحی شده است.

ممکن است به‌صورت دوره‌ای و در چارچوب راه‌اندازی، نگهداری یا تأمین امنیت سرویس، ویژگی‌ها را اضافه، تغییر، بهبود، تعلیق یا حذف کنیم.

شما توافق می‌کنید از پلتفرم سوءاستفاده نکنید، در سرویس اختلال ایجاد نکنید، برای دسترسی غیرمجاز تلاش نکنید، محتوای غیرقانونی بارگذاری نکنید یا سرویس را به‌گونه‌ای استفاده نکنید که قوانین قابل اجرا یا حقوق دیگران را نقض کند.

شما مسئول قانونی بودن، دقت و مناسب بودن محتوا، اطلاعات مشتری، تصاویر و داده‌های عملیاتی هستید که توسط سازمان شما یا کاربران آن ارسال می‌شود.

سازمان شما همچنان مسئول داده‌هایی است که به FSM.TEAM ارسال می‌کند، از جمله جزئیات تماس مشتریان، اطلاعات موقعیت، داده‌های کاری، تصاویر بارگذاری‌شده و مکاتبات.

شما اعلام می‌دارید که کلیه حقوق و مجوزهای لازم برای جمع‌آوری، استفاده و اشتراک‌گذاری آن داده‌ها با FSM.TEAM به‌منظور ارائهٔ سرویس به نمایندگی از شما را در اختیار دارید.

اگر سازمان شما از APIها، وب‌هوک‌ها یا یکپارچه‌سازی‌ها استفاده می‌کند، شما مسئول حفظ امنیت کلیدها و اعتبارنامه‌ها و اطمینان از اینکه سیستم‌های متصل به‌طور قانونی و ایمن عمل می‌کنند، هستید.

ممکن است برای حفاظت از قابلیت اطمینان و امنیت پلتفرم، محدودیت‌های استفاده، کنترل‌های احراز هویت یا سایر تدابیر حفاظتی را اعمال کنیم.

FSM.TEAM و کلیه نرم‌افزارها، عناصر بصری، جریان‌های کاری و مواد پلتفرم مربوطه متعلق به صاحبان و مجوزدهندگان مربوطه باقی می‌مانند.

مشروط به این شرایط، ما به سازمان شما یک حق محدود، غیرانحصاری و قابل سلب برای دسترسی و استفاده از سرویس برای عملیات داخلی کسب‌وکارش اعطا می‌کنیم.

ما تلاش می‌کنیم سرویس را در دسترس و قابل‌اعتماد نگه داریم، اما تضمین دسترسی بی‌وقفه، دقت کامل یا عدم وجود تأخیرها، قطعی‌ها یا نقص‌ها را ارائه نمی‌دهیم.

نگهداری، رخدادهای زیرساختی، خرابی‌های شخص ثالث و واکنش‌های امنیتی ممکن است گاه‌به‌گاه بر دسترس‌پذیری تأثیر بگذارند.

تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، سرویس بر اساس «همان‌طور که در دسترس است» و «همان‌طور که ارائه می‌شود» در اختیار قرار می‌گیرد و بدون هیچ‌گونه ضمانت‌هایی درباره قابلیت فروش، تناسب برای هدف خاص یا عدم‌نقض حقوق است.

تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، ما برای خسارات غیرمستقیم، اتفاقی، ویژه، تبعی یا تنبیهی، یا برای سودهای از دست رفته، درآمد از دست رفته، از دست رفتن داده‌ها یا توقف کسب‌وکار ناشی از استفاده از سرویس مسئولیت نداریم.

اگر به‌طور منطقی معتقد شویم که سوء‌استفاده، مشکل امنیتی، عدم پرداخت، رفتار غیرقانونی یا نقض این شرایط رخ داده است، ممکن است دسترسی را معلق یا خاتمه دهیم.

سازمان شما می‌تواند هر زمان استفاده از سرویس را متوقف کند. مقرراتی که منطقی است پس از خاتمه ادامه یابند، از جمله مالکیت، سلب مسؤولیت‌ها و محدودیت‌های مسئولیت، همچنان اعمال خواهند شد.

ممکن است این شرایط استفاده را از زمان به زمان به‌روزرسانی کنیم. شرایط به‌روزشده از زمان انتشار لازم‌الاجرا می‌شوند، مگر اینکه تاریخ اِعمال دیگری ذکر شده باشد.

استفاده مداوم از سرویس پس از لازم‌الاجرا شدن شرایط به‌روزرسانی‌شده بدین معناست که سازمان شما شرایط اصلاح‌شده را می‌پذیرد.

اگر به کمک قراردادی، تطابقی یا پشتیبانی مرتبط با این شرایط نیاز دارید، با تیمی که فضای کاری FSM.TEAM شما را فراهم کرده یا کانال پشتیبانی معمول‌تان تماس بگیرید.