Podmínky služby

Tyto podmínky služby upravují přístup k FSM.TEAM a jeho používání, včetně webové aplikace, provozních nástrojů, API a souvisejících služeb, které vaší organizaci zpřístupňujeme.

Vytvořením účtu, přihlášením nebo používáním služby jménem podniku souhlasíte s těmito podmínkami. Pokud nesouhlasíte, službu nepoužívejte.

Účty mohou být vytvořeny pro administrátory, kancelářský personál, řidiče a další autorizované uživatele připojené k pracovního prostoru organizace.

Jste odpovědní za udržování přesných údajů o účtu, zabezpečení přihlašovacích údajů a za zajištění, že uživatelé mají přístup pouze k pracovním prostorům a datům, ke kterým jsou oprávněni.

FSM.TEAM je platforma pro řízení terénních služeb navržená k podpoře dispečinku, koordinace řidičů, přijímání zákazníků, živého sledování, komunikace a souvisejícího řízení pracovních postupů.

Můžeme čas od času přidávat, měnit, vylepšovat, pozastavovat nebo odstraňovat funkce v rámci provozu, údržby nebo zabezpečení služby.

Souhlasíte, že platformu nebudete zneužívat, zasahovat do služby, pokoušet se o neoprávněný přístup, nahrávat protiprávní obsah ani používat službu způsobem, který porušuje platné právo nebo práva třetích osob.

Jste odpovědní za zákonnost, přesnost a vhodnost obsahu, informací o zákaznících, obrázků a provozních dat, které vaše organizace nebo její uživatelé odesílají.

Vaše organizace nese odpovědnost za údaje, které předává FSM.TEAM, včetně kontaktních údajů zákazníků, informací o poloze, údajů o zakázkách, nahraných obrázků a komunikace.

Prohlašujete, že máte všechna práva a oprávnění nezbytná ke shromažďování, používání a sdílení těchto údajů s FSM.TEAM za účelem provozování služby vaším jménem.

Jestliže vaše organizace používá API, webhooks nebo integrace, jste odpovědní za zabezpečení klíčů a přihlašovacích údajů a za zajištění, že připojené systémy se chovají zákonně a bezpečně.

Můžeme uplatnit limity využití, autentizační kontroly nebo jiná opatření k ochraně spolehlivosti a bezpečnosti platformy.

FSM.TEAM a veškerý související software, vizuální prvky, pracovní postupy a materiály platformy zůstávají majetkem jejich příslušných vlastníků a držitelů licencí.

S výhradou těchto podmínek udělujeme vaší organizaci omezené, nevýhradní a odvolatelné právo přístupu k službě a jejího používání pro vnitřní obchodní operace.

Usilujeme o to, aby byla služba dostupná a spolehlivá, ale nezaručujeme nepřetržitý přístup, dokonalou přesnost ani že služba bude vždy bez zpoždění, výpadků nebo závad.

Údržba, události infrastruktury, výpadky třetích stran a bezpečnostní zásahy mohou čas od času ovlivnit dostupnost.

V nejvyšší míře povolené zákonem je služba poskytována v podobě, v jaké je k dispozici, bez jakýchkoli záruk obchodovatelnosti, vhodnosti pro určitý účel nebo neporušování práv třetích stran.

Do nejvyšší míry povolené zákonem neneseme odpovědnost za nepřímé, vedlejší, zvláštní, následné nebo sankční škody, ani za ušlý zisk, ztrátu příjmů, ztrátu dat nebo přerušení provozu vzniklé v důsledku používání služby.

Můžeme pozastavit nebo ukončit přístup, pokud rozumně usoudíme, že došlo ke zneužití, bezpečnostnímu problému, nezaplacení, protiprávnímu jednání nebo porušení těchto podmínek.

Vaše organizace může kdykoli přestat službu používat. Ustanovení, která by měla rozumně přetrvat po ukončení, včetně ustanovení týkajících se vlastnictví, vyloučení odpovědnosti a omezení odpovědnosti, nadále zůstávají v platnosti.

Tyto Podmínky služby můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizované podmínky nabývají účinnosti jejich zveřejněním, pokud není stanoveno jiné datum účinnosti.

Pokračující používání služby poté, co aktualizované podmínky vstoupí v platnost, znamená, že vaše organizace přijímá upravené podmínky.

Pokud potřebujete pomoc v oblasti smluvních záležitostí, souladu s předpisy nebo podpory v souvislosti s těmito podmínkami, kontaktujte tým, který zřídil váš pracovní prostor FSM.TEAM, nebo váš běžný kanál podpory.