Termeni și condiții

Acești Termeni de Serviciu reglementează accesul la și utilizarea FSM.TEAM, inclusiv aplicația web, instrumentele operaționale, API-urile și serviciile conexe pe care le punem la dispoziția organizației dumneavoastră.

Prin crearea unui cont, autentificare sau utilizarea serviciului în numele unei companii, sunteți de acord cu acești termeni. Dacă nu sunteți de acord, nu utilizați serviciul.

Pot fi create conturi pentru administratori, personalul de birou, șoferi și alți utilizatori autorizați conectați la un spațiu de lucru al companiei.

Sunteți responsabil pentru menținerea informațiilor exacte ale contului, protejarea credențialelor de acces și asigurarea că utilizatorii accesează doar spațiile de lucru și datele pentru care sunt autorizați.

FSM.TEAM este o platformă de gestionare a serviciilor pe teren concepută pentru a sprijini operațiunile de dispecerizare, coordonarea șoferilor, preluarea clienților, urmărirea în timp real, comunicarea și gestionarea fluxurilor de lucru conexe.

Putem să adăugăm, să modificăm, să îmbunătățim, să suspendăm sau să eliminăm funcționalități din când în când ca parte a operării, întreținerii sau securizării serviciului.

Sunteți de acord să nu abuzați de platformă, să nu interferați cu serviciul, să nu încercați acces neautorizat, să nu încărcați materiale ilegale și să nu folosiți serviciul într-un mod care încalcă legea aplicabilă sau drepturile altora.

Sunteți responsabil pentru legalitatea, acuratețea și adecvarea conținutului, informațiilor despre clienți, imaginilor și datelor operaționale trimise de organizația dvs. sau de utilizatorii acesteia.

Organizația dvs. păstrează responsabilitatea pentru datele pe care le transmite către FSM.TEAM, inclusiv detaliile de contact ale clienților, informațiile despre locație, datele despre intervenții, imaginile încărcate și comunicările.

Declarați că dețineți toate drepturile și permisiunile necesare pentru a colecta, utiliza și partaja acele date cu FSM.TEAM în scopul operării serviciului în numele dvs.

Dacă organizația dumneavoastră utilizează API-uri, webhook-uri sau integrări, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a cheilor și acreditărilor și pentru asigurarea că sistemele conectate se comportă legal și în siguranță.

Putem aplica limite de utilizare, controale de autentificare sau alte măsuri de protecție pentru a proteja fiabilitatea și securitatea platformei.

FSM.TEAM și tot software-ul aferent, elementele vizuale, fluxurile de lucru și materialele platformei rămân proprietatea titularilor și licențiatorilor lor.

În conformitate cu acești termeni, acordăm organizației dumneavoastră un drept limitat, non-exclusiv și revocabil de a accesa și utiliza serviciul pentru operațiunile sale interne de afaceri.

Depunem eforturi pentru a menține serviciul disponibil și fiabil, dar nu garantăm accesul neîntrerupt, acuratețea perfectă sau că serviciul va fi întotdeauna lipsit de întârzieri, timp de nefuncționare sau defecte.

Mentenanța, evenimentele de infrastructură, întreruperile la terți și răspunsurile la incidente de securitate pot afecta disponibilitatea din când în când.

În cea mai mare măsură permisă de lege, serviciul este furnizat în funcție de disponibilitate și „așa cum este”, fără garanții privind comerciabilitatea, adecvarea pentru un scop anume sau neîncălcarea drepturilor.

În măsura maximă permisă de lege, nu răspundem pentru daune indirecte, incidentale, speciale, de consecință sau punitive, nici pentru profituri pierdute, venituri pierdute, date pierdute sau întreruperea activității rezultate din utilizarea serviciului.

Putem suspenda sau întrerupe accesul dacă avem motive întemeiate să credem că a avut loc un abuz, o problemă de securitate, neplată, conduită ilegală sau încălcarea acestor termeni.

Organizația dvs. poate înceta utilizarea serviciului în orice moment. Dispozițiile care, în mod rezonabil, ar trebui să supraviețuiască încetării, inclusiv cele referitoare la proprietate, declinările de responsabilitate și limitările răspunderii, vor continua să se aplice.

Putem actualiza acești Termeni de Serviciu din când în când. Termenii actualizați intră în vigoare la data publicării, cu excepția cazului în care se precizează o altă dată de intrare în vigoare.

Utilizarea continuă a serviciului după intrarea în vigoare a termenilor actualizați înseamnă că organizația dumneavoastră acceptă termenii revizuiți.

Dacă aveți nevoie de asistență contractuală, în domeniul conformității sau suport în legătură cu acești termeni, contactați echipa care a configurat spațiul dvs. de lucru FSM.TEAM sau canalul dvs. obișnuit de suport.