Ketentuan Layanan

Ketentuan Layanan ini mengatur akses dan penggunaan FSM.TEAM, termasuk aplikasi web, alat operasional, API, dan layanan terkait yang kami sediakan untuk organisasi Anda.

Dengan membuat akun, masuk, atau menggunakan layanan atas nama suatu bisnis, Anda menyetujui ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan layanan ini.

Akun dapat dibuat untuk administrator, staf kantor, pengemudi, dan pengguna berwenang lain yang terhubung ke ruang kerja bisnis.

Anda bertanggung jawab untuk menjaga informasi akun yang akurat, melindungi kredensial akses, dan memastikan bahwa pengguna hanya mengakses ruang kerja dan data yang berwenang mereka gunakan.

FSM.TEAM adalah platform manajemen layanan lapangan yang dirancang untuk mendukung operasi penugasan, koordinasi pengemudi, penerimaan pelanggan, pelacakan langsung, komunikasi, dan manajemen alur kerja terkait.

Kami dapat menambahkan, mengubah, memperbaiki, menangguhkan, atau menghapus fitur dari waktu ke waktu sebagai bagian dari pengoperasian, pemeliharaan, atau pengamanan layanan.

Anda setuju untuk tidak menyalahgunakan platform, mengganggu layanan, mencoba akses tidak sah, mengunggah materi yang melanggar hukum, atau menggunakan layanan dengan cara yang melanggar hukum yang berlaku atau hak pihak lain.

Anda bertanggung jawab atas legalitas, ketepatan, dan kesesuaian konten, informasi pelanggan, gambar, dan data operasional yang diserahkan oleh organisasi Anda atau penggunanya.

Organisasi Anda tetap bertanggung jawab atas data yang dikirimkannya ke FSM.TEAM, termasuk detail kontak pelanggan, informasi lokasi, data pekerjaan, gambar yang diunggah, dan komunikasi.

Anda menyatakan bahwa Anda memiliki semua hak dan izin yang diperlukan untuk mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan data tersebut dengan FSM.TEAM untuk tujuan mengoperasikan layanan atas nama Anda.

Jika organisasi Anda menggunakan API, webhook, atau integrasi, Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kunci dan kredensial serta memastikan bahwa sistem yang terhubung beroperasi secara sah dan aman.

Kami dapat memberlakukan batasan penggunaan, kontrol autentikasi, atau langkah perlindungan lain untuk menjaga keandalan dan keamanan platform.

FSM.TEAM dan semua perangkat lunak terkait, elemen visual, alur kerja, dan materi platform tetap menjadi milik pemilik dan pemberi lisensi masing-masing.

Sesuai ketentuan ini, kami memberikan organisasi Anda hak terbatas, non-eksklusif, dan dapat dicabut untuk mengakses dan menggunakan layanan untuk operasi bisnis internalnya.

Kami berupaya menjaga layanan tersedia dan andal, namun kami tidak menjamin akses tanpa gangguan, akurasi sempurna, atau bahwa layanan akan selalu bebas dari keterlambatan, waktu henti, atau cacat.

Pemeliharaan, kejadian infrastruktur, gangguan pihak ketiga, dan respons keamanan dapat memengaruhi ketersediaan dari waktu ke waktu.

Sepanjang diizinkan oleh hukum, layanan disediakan sebagaimana tersedia dan sebagaimana diberikan tanpa jaminan kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tidak melanggar hak pihak ketiga.

Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif, maupun atas hilangnya keuntungan, pendapatan, data, atau gangguan usaha yang timbul dari penggunaan layanan.

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses jika kami secara wajar meyakini telah terjadi penyalahgunaan, masalah keamanan, tidak melakukan pembayaran, tindakan melanggar hukum, atau pelanggaran terhadap ketentuan ini.

Organisasi Anda dapat berhenti menggunakan layanan kapan saja. Ketentuan yang secara wajar harus tetap berlaku setelah penghentian, termasuk kepemilikan, penafian, dan batasan tanggung jawab, akan tetap berlaku.

Kami dapat memperbarui Ketentuan Layanan ini dari waktu ke waktu. Ketentuan yang diperbarui berlaku sejak dipublikasikan kecuali dinyatakan tanggal mulai berlaku yang lain.

Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah ketentuan yang diperbarui berlaku berarti organisasi Anda menerima ketentuan yang telah direvisi.

Jika Anda membutuhkan bantuan kontraktual, kepatuhan, atau dukungan terkait ketentuan ini, hubungi tim yang menyediakan ruang kerja FSM.TEAM Anda atau saluran dukungan biasa Anda.