Conditions d'utilisation

Ces Conditions d'utilisation régissent l'accès à FSM.TEAM et son utilisation, y compris l'application web, les outils opérationnels, les API et les services connexes que nous mettons à la disposition de votre organisation.

En créant un compte, en vous connectant ou en utilisant le service au nom d'une entreprise, vous acceptez ces conditions. Si vous n'acceptez pas, n'utilisez pas le service.

Des comptes peuvent être créés pour des administrateurs, du personnel de bureau, des conducteurs et d'autres utilisateurs autorisés rattachés à un espace de travail professionnel.

Vous êtes responsable de la mise à jour des informations de compte, de la protection des identifiants d'accès et de vous assurer que les utilisateurs n'accèdent qu'aux espaces de travail et aux données auxquels ils sont autorisés.

FSM.TEAM est une plateforme de gestion des services sur le terrain conçue pour prendre en charge les opérations de répartition, la coordination des conducteurs, la prise en charge des clients, le suivi en temps réel, la communication et la gestion des flux de travail connexes.

Nous pouvons, de temps à autre, ajouter, modifier, améliorer, suspendre ou supprimer des fonctionnalités dans le cadre de l'exploitation, de la maintenance ou de la sécurisation du service.

Vous vous engagez à ne pas abuser de la plateforme, à ne pas perturber le service, à ne pas tenter d'accès non autorisé, à ne pas télécharger de contenus illégaux et à ne pas utiliser le service d'une manière contraire à la loi applicable ou aux droits d'autrui.

Vous êtes responsable de la légalité, de l'exactitude et de la pertinence des contenus, des informations clients, des images et des données opérationnelles soumises par votre organisation ou ses utilisateurs.

Votre organisation conserve la responsabilité des données qu'elle soumet à FSM.TEAM, y compris les coordonnées des clients, les informations de localisation, les données de mission, les images téléchargées et les communications.

Vous déclarez disposer de tous les droits et autorisations nécessaires pour collecter, utiliser et partager ces données avec FSM.TEAM aux fins d'exploitation du service pour votre compte.

Si votre organisation utilise des API, des webhooks ou des intégrations, vous êtes responsable de la sécurisation des clés et identifiants et de vous assurer que les systèmes connectés fonctionnent conformément à la loi et de manière sûre.

Nous pouvons appliquer des limites d'utilisation, des contrôles d'authentification ou d'autres mesures de protection pour garantir la fiabilité et la sécurité de la plateforme.

FSM.TEAM et tous les logiciels, éléments visuels, flux de travail et contenus de la plateforme associés restent la propriété de leurs propriétaires et concédants respectifs.

Sous réserve de ces conditions, nous accordons à votre organisation un droit limité, non exclusif et révocable d'accéder au service et de l'utiliser pour ses opérations commerciales internes.

Nous nous efforçons de maintenir le service disponible et fiable, mais nous ne garantissons pas un accès ininterrompu, une précision parfaite, ni que le service sera toujours exempt de retards, d'interruptions ou de défauts.

La maintenance, les incidents d'infrastructure, les pannes chez des tiers et les réponses liées à la sécurité peuvent affecter la disponibilité de temps à autre.

Dans la mesure maximale permise par la loi, le service est fourni tel que disponible et tel quel, sans garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou d'absence de contrefaçon.

Dans la mesure maximale permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni des pertes de bénéfices, de revenus, de données ou d'interruptions d'activité résultant de l'utilisation du service.

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès si nous avons des raisons de croire qu'il y a eu un usage abusif, un incident de sécurité, un défaut de paiement, une conduite illégale ou une violation de ces conditions.

Votre organisation peut cesser d'utiliser le service à tout moment. Les dispositions devant raisonnablement survivre à la résiliation, notamment celles relatives à la propriété, aux exclusions de garantie et aux limitations de responsabilité, continueront à s'appliquer.

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions d'utilisation de temps à autre. Les conditions mises à jour prennent effet dès leur publication, sauf indication d'une autre date d'entrée en vigueur.

La poursuite de l'utilisation du service après l'entrée en vigueur des conditions mises à jour signifie que votre organisation accepte les conditions révisées.

Si vous avez besoin d'une assistance contractuelle, de conformité ou de support concernant ces conditions, contactez l'équipe qui a configuré votre espace de travail FSM.TEAM ou votre canal de support habituel.