Termini di servizio

I presenti Termini di servizio regolano l'accesso e l'uso di FSM.TEAM, inclusa l'applicazione web, gli strumenti operativi, le API e i servizi correlati che rendiamo disponibili alla tua organizzazione.

Creando un account, effettuando l'accesso o utilizzando il servizio per conto di un'azienda, accetti questi termini. Se non sei d'accordo, non utilizzare il servizio.

Gli account possono essere creati per amministratori, personale di ufficio, autisti e altri utenti autorizzati collegati a uno spazio di lavoro aziendale.

Sei responsabile di mantenere informazioni dell'account accurate, proteggere le credenziali di accesso e garantire che gli utenti accedano solo agli spazi di lavoro e ai dati per i quali sono autorizzati.

FSM.TEAM è una piattaforma di field service management progettata per supportare le operazioni di dispatch, il coordinamento degli autisti, l'accoglienza clienti, il tracciamento in tempo reale, le comunicazioni e la gestione dei flussi di lavoro correlati.

Potremmo aggiungere, modificare, migliorare, sospendere o rimuovere funzionalità di tanto in tanto nell'ambito della gestione, manutenzione o messa in sicurezza del servizio.

Accetti di non fare un uso improprio della piattaforma, interferire con il servizio, tentare accessi non autorizzati, caricare materiale illegale o utilizzare il servizio in modo da violare la legge applicabile o i diritti di terzi.

Sei responsabile della legittimità, accuratezza e appropriatezza dei contenuti, delle informazioni sui clienti, delle immagini e dei dati operativi inviati dalla tua organizzazione o dai suoi utenti.

La tua organizzazione mantiene la responsabilità per i dati che invia a FSM.TEAM, inclusi i dettagli di contatto dei clienti, le informazioni sulla posizione, i dati di lavoro, le immagini caricate e le comunicazioni.

Dichiari di possedere tutti i diritti e le autorizzazioni necessari per raccogliere, utilizzare e condividere tali dati con FSM.TEAM allo scopo di gestire il servizio per tuo conto.

Se la tua organizzazione utilizza API, webhook o integrazioni, sei responsabile di mantenere chiavi e credenziali al sicuro e di garantire che i sistemi connessi si comportino in modo legale e sicuro.

Potremmo applicare limiti di utilizzo, controlli di autenticazione o altre misure di salvaguardia per proteggere l'affidabilità e la sicurezza della piattaforma.

FSM.TEAM e tutto il software correlato, gli elementi visivi, i flussi di lavoro e i materiali della piattaforma rimangono di proprietà dei rispettivi titolari e licenzianti.

Fermo restando quanto previsto da questi termini, concediamo alla tua organizzazione un diritto limitato, non esclusivo e revocabile di accedere e utilizzare il servizio per le proprie operazioni aziendali interne.

Lavoriamo per mantenere il servizio disponibile e affidabile, ma non garantiamo accesso ininterrotto, precisione perfetta né che il servizio sia sempre privo di ritardi, interruzioni o difetti.

Manutenzioni, eventi infrastrutturali, interruzioni di terze parti e interventi di sicurezza possono influire sulla disponibilità di tanto in tanto.

Nella misura massima consentita dalla legge, il servizio è fornito sullo stato in cui si trova e secondo le disponibilità, senza garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare o non violazione dei diritti.

Nella misura massima consentita dalla legge, non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né per profitti mancati, perdite di fatturato, perdita di dati o interruzione dell'attività derivanti dall'uso del servizio.

Potremmo sospendere o terminare l'accesso se riteniamo ragionevolmente che vi sia stato un uso improprio, un problema di sicurezza, un mancato pagamento, una condotta illecita o una violazione di questi termini.

La tua organizzazione può interrompere l'uso del servizio in qualsiasi momento. Le disposizioni che ragionevolmente dovrebbero sopravvivere alla cessazione, inclusi i diritti di proprietà, le esclusioni di responsabilità e le limitazioni di responsabilità, continueranno ad applicarsi.

Potremmo aggiornare questi Termini di servizio di tanto in tanto. I termini aggiornati entrano in vigore quando vengono pubblicati, salvo diversa data di efficacia.

L'uso continuato del servizio dopo l'entrata in vigore dei termini aggiornati implica che la tua organizzazione accetta i termini revisionati.

Se hai bisogno di assistenza contrattuale, di conformità o di supporto relativa a questi termini, contatta il team che ha predisposto il tuo spazio di lavoro FSM.TEAM o il tuo canale di supporto abituale.