Condicions del servei
Aquests termes descriuen les regles bàsiques per utilitzar FSM.TEAM com a plataforma operativa per al despatx, conductors, clients i fluxos de treball empresarials connectats.
1. Acceptació d'aquests termes
Aquestes Condicions del servei regulen l'accés i l'ús de FSM.TEAM, incloent-hi l'aplicació web, les eines operatives, les APIs i els serveis relacionats que posem a disposició de la vostra organització.
En crear un compte, iniciar sessió o utilitzar el servei en nom d'una empresa, accepteu aquests termes. Si no hi esteu d'acord, no utilitzeu el servei.
2. Comptes i accés a l'organització
Es poden crear comptes per a administradors, personal d'oficina, conductors i altres usuaris autoritzats vinculats a un espai de treball empresarial.
Ets responsable de mantenir la informació de compte precisa, protegir les credencials d'accés i garantir que els usuaris només accedeixin als espais de treball i dades que estan autoritzats a utilitzar.
3. Descripció del servei
FSM.TEAM és una plataforma de gestió de serveis de camp dissenyada per donar suport a les operacions de despatx, la coordinació de conductors, la recepció de clients, el seguiment en temps real, la comunicació i la gestió dels fluxos de treball relacionats.
Podem afegir, modificar, millorar, suspendre o eliminar funcions de tant en tant com a part de l'operació, el manteniment o la protecció del servei.
4. Ús acceptable
Acceptes no fer un ús indegut de la plataforma, no interferir amb el servei, no intentar accedir de manera no autoritzada, no pujar contingut il·legal ni utilitzar el servei d'una manera que infringeixi la llei aplicable o els drets d'altres.
Ets responsable de la legalitat, la precisió i l'adequació del contingut, la informació de clients, les imatges i les dades operatives enviades per la teva organització o pels seus usuaris.
5. Dades i informació del client
La teva organització manté la responsabilitat sobre les dades que envia a FSM.TEAM, incloent-hi les dades de contacte dels clients, la informació de localització, les dades de feina, les imatges pujades i les comunicacions.
Manifestes que tens tots els drets i permisos necessaris per recopilar, utilitzar i compartir aquestes dades amb FSM.TEAM amb la finalitat d'operar el servei en el teu nom.
6. APIs i integracions
Si la vostra organització utilitza APIs, webhooks o integracions, sou responsables de mantenir les claus i credencials segures i d'assegurar que els sistemes connectats funcionin de manera legal i segura.
Podem aplicar límits d'ús, controls d'autenticació o altres mesures de protecció per salvaguardar la fiabilitat i la seguretat de la plataforma.
7. Propietat intel·lectual
FSM.TEAM i tot el programari, elements visuals, fluxos de treball i materials de la plataforma relacionats continuen sent propietat dels seus respectius titulars i llicenciants.
D'acord amb aquests termes, atorguem a la vostra organització un dret limitat, no exclusiu i revocable d'accedir i utilitzar el servei per a les seves operacions comercials internes.
8. Disponibilitat i suport
Treballem per mantenir el servei disponible i fiable, però no garantim accés ininterromput, precisió absoluta, ni que el servei estigui sempre lliure de retards, temps d'inactivitat o defectes.
Les tasques de manteniment, els incidents d'infraestructura, les interrupcions de tercers i les respostes de seguretat poden afectar la disponibilitat ocasionalment.
9. Renúncies de responsabilitat i limitació de responsabilitat
En la mesura màxima permesa per la llei, el servei s'ofereix tal com està i segons la disponibilitat, sense garanties de comerciabilitat, idoneïtat per a un propòsit concret o no infracció.
En la mesura màxima permesa per la llei, no serem responsables dels danys indirectes, accessoris, especials, conseqüents o punititius, ni de pèrdues de beneficis, d'ingressos, de dades o d'interrupcions del negoci derivades de l'ús del servei.
10. Suspensió i terminació
Podem suspendre o revocar l'accés si raonablement creiem que hi ha hagut un ús indegut, un problema de seguretat, impagament, conducta il·lícita o un incompliment d'aquests termes.
La teva organització pot deixar d'utilitzar el servei en qualsevol moment. Les disposicions que raonablement haurien de subsistir a la terminació, incloent-hi la propietat, les renúncies i les limitacions de responsabilitat, continuaran aplicant-se.
11. Modificacions d'aquests termes
Podem actualitzar aquests Termes de Servei de tant en tant. Els termes actualitzats entren en vigor quan es publiquin, tret que s'indiqui una altra data d'entrada en vigor.
El continuat ús del servei després que els termes actualitzats entrin en vigor significa que la vostra organització accepta els termes revisats.
12. Contacte
Si necessiteu assistència contractual, de compliment normatiu o de suport relacionada amb aquests termes, poseu-vos en contacte amb l'equip que va habilitar el vostre espai de treball FSM.TEAM o amb el vostre canal habitual de suport.