Podmienky služby

Tieto Podmienky služby upravujú prístup k FSM.TEAM a jeho používanie, vrátane webovej aplikácie, operačných nástrojov, API a súvisiacich služieb, ktoré vašej organizácii sprístupňujeme.

Vytvorením účtu, prihlásením alebo používaním služby v mene firmy súhlasíte s týmito podmienkami. Ak nesúhlasíte, službu nepoužívajte.

Účty je možné vytvoriť pre administrátorov, kancelársky personál, vodičov a ďalších oprávnených používateľov pripojených k pracovému priestoru organizácie.

Zodpovedáte za udržiavanie správnych údajov o účte, ochranu prihlasovacích údajov a za to, aby používatelia pristupovali len k tým pracovným priestorom a údajom, ku ktorým majú oprávnenie.

FSM.TEAM je platforma pre riadenie terénnych služieb navrhnutá na podporu dispečerských operácií, koordinácie vodičov, prijímania zákazníkov, živého sledovania, komunikácie a správy súvisiacich pracovných postupov.

Od času k času môžeme pridávať, meniť, vylepšovať, pozastavovať alebo odstraňovať funkcie v rámci prevádzky, údržby alebo zabezpečenia služby.

Súhlasíte, že nebudete platformu zneužívať, zasahovať do služby, pokúšať sa o neoprávnený prístup, nahrávať protiprávny materiál ani používať službu spôsobom, ktorý porušuje platné právo alebo práva tretích strán.

Zodpovedáte za zákonnosť, presnosť a primeranosť obsahu, údajov o zákazníkoch, obrázkov a prevádzkových údajov, ktoré vaša organizácia alebo jej používatelia predložia.

Vaša organizácia si ponecháva zodpovednosť za údaje, ktoré odosiela FSM.TEAM, vrátane kontaktných údajov zákazníkov, informácií o polohe, údajov o pracovných úlohách, nahratých obrázkov a komunikácií.

Prehlasujete, že máte všetky práva a povolenia potrebné na zhromažďovanie, používanie a zdieľanie týchto údajov s FSM.TEAM za účelom prevádzkovania služby vo vašom mene.

Ak vaša organizácia používa API, webhooky alebo integrácie, ste zodpovední za bezpečné uloženie kľúčov a poverení a za to, že prepojené systémy budú fungovať v súlade so zákonom a bezpečne.

Môžeme uplatniť obmedzenia používania, kontroly autentifikácie alebo iné opatrenia na ochranu spoľahlivosti a bezpečnosti platformy.

FSM.TEAM a všetok súvisiaci softvér, vizuálne prvky, pracovné postupy a materiály platformy zostávajú majetkom príslušných vlastníkov a poskytovateľov licencií.

V súlade s týmito podmienkami poskytujeme vašej organizácii obmedzené, nevýhradné a odvolateľné právo pristupovať k službe a používať ju pre vnútorné obchodné operácie.

Snažíme sa udržiavať službu dostupnú a spoľahlivú, ale negarantujeme neprerušovaný prístup, dokonalú presnosť ani to, že služba bude vždy bez oneskorení, výpadkov alebo chýb.

Údržba, udalosti infraštruktúry, výpadky tretích strán a reakcie na bezpečnostné incidenty môžu čas od času ovplyvniť dostupnosť.

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom je služba poskytovaná tak, ako je k dispozícii a v stave, v akom je, bez záruk obchodovateľnosti, vhodnosti na konkrétny účel alebo neporušovania práv.

V rozsahu dovolenom zákonom nie sme zodpovední za nepriame, náhodné, špeciálne, následné ani trestné škody, ani za stratu zisku, stratu príjmov, stratu údajov alebo prerušenie prevádzky vyplývajúce z používania služby.

Môžeme pozastaviť alebo ukončiť prístup, ak oprávnene usúdime, že došlo k zneužitiu, bezpečnostnému incidentu, nezaplateniu, protiprávnemu konaniu alebo porušeniu týchto podmienok.

Vaša organizácia môže používanie služby kedykoľvek ukončiť. Ustanovenia, ktoré by mali rozumne prežiť ukončenie, vrátane vlastníctva, zrieknutia sa zodpovednosti a obmedzení zodpovednosti, zostanú v platnosti.

Môžeme tieto Obchodné podmienky priebežne aktualizovať. Aktualizované podmienky nadobúdajú účinnosť v okamihu zverejnenia, pokiaľ nie je uvedený iný dátum účinnosti.

Pokračovanie v používaní služby po nadobudnutí účinnosti aktualizovaných podmienok znamená, že vaša organizácia prijíma upravené podmienky.

Ak potrebujete pomoc v oblasti zmlúv, súladu alebo podpory v súvislosti s týmito podmienkami, kontaktujte tím, ktorý zriadil váš pracovný priestor FSM.TEAM, alebo váš bežný kanál podpory.