Användarvillkor

Dessa användarvillkor reglerar åtkomst till och användning av FSM.TEAM, inklusive webbapplikationen, operativa verktyg, API:er och relaterade tjänster som vi gör tillgängliga för din organisation.

Genom att skapa ett konto, logga in eller använda tjänsten för ett företags räkning accepterar du dessa villkor. Om du inte samtycker ska du inte använda tjänsten.

Konton kan skapas för administratörer, kontorspersonal, förare och andra auktoriserade användare som är knutna till en företagsarbetsyta.

Du ansvarar för att upprätthålla korrekta kontouppgifter, skydda åtkomstuppgifter och säkerställa att användare endast får åtkomst till de arbetsytor och de data som de är behöriga att använda.

FSM.TEAM är en plattform för fältservicehantering som är utformad för att stödja dispatchverksamhet, samordning av förare, kundmottagning, realtidsspårning, kommunikation och relaterad arbetsflödeshantering.

Vi kan lägga till, ändra, förbättra, suspendera eller ta bort funktioner från tid till annan som en del av drift, underhåll eller säkring av tjänsten.

Du samtycker till att inte missbruka plattformen, störa tjänsten, försöka få obehörig åtkomst, ladda upp olagligt material eller använda tjänsten på ett sätt som strider mot tillämplig lag eller andras rättigheter.

Du ansvarar för lagligheten, korrektheten och lämpligheten av innehåll, kundinformation, bilder och driftdata som din organisation eller dess användare lämnar in.

Din organisation behåller ansvaret för de data den överför till FSM.TEAM, inklusive kundkontaktuppgifter, platsinformation, arbetsdata, uppladdade bilder och kommunikationer.

Du intygar att du har alla rättigheter och tillstånd som krävs för att samla in, använda och dela dessa uppgifter med FSM.TEAM i syfte att driva tjänsten för din räkning.

Om din organisation använder API:er, webhooks eller integrationer ansvarar din organisation för att hålla nycklar och autentiseringsuppgifter säkra samt för att säkerställa att anslutna system beter sig lagenligt och säkert.

Vi kan införa användningsbegränsningar, autentiseringskontroller eller andra skyddsåtgärder för att skydda plattformens tillförlitlighet och säkerhet.

FSM.TEAM och all relaterad programvara, visuella element, arbetsflöden och plattformsmaterial förblir egendom hos sina respektive ägare och licensgivare.

Med förbehåll för dessa villkor ger vi din organisation en begränsad, icke-exklusiv och återkallelig rätt att få åtkomst till och använda tjänsten för sin interna affärsverksamhet.

Vi arbetar för att hålla tjänsten tillgänglig och pålitlig, men vi garanterar inte oavbruten åtkomst, perfekt noggrannhet eller att tjänsten alltid är fri från förseningar, driftstopp eller fel.

Underhåll, infrastrukturhändelser, tredjepartsavbrott och säkerhetsåtgärder kan från tid till annan påverka tillgängligheten.

I den mån lagen tillåter, tillhandahålls tjänsten i befintligt skick och efter tillgänglighet utan garantier avseende säljbarhet, lämplighet för ett särskilt ändamål eller att tjänsten inte gör intrång i tredje parts rättigheter.

I den mån det är tillåtet enligt lag är vi inte ansvariga för indirekta, tillfälliga, särskilda, följd- eller straffskadestånd, eller för uteblivna vinster, förlorade intäkter, förlorad data eller avbrott i verksamheten som uppstår till följd av användning av tjänsten.

Vi kan suspendera eller avsluta åtkomst om vi med fog anser att det har förekommit missbruk, ett säkerhetsproblem, utebliven betalning, olaglig verksamhet eller ett brott mot dessa villkor.

Din organisation kan sluta använda tjänsten när som helst. Bestämmelser som rimligen bör fortsätta att gälla efter uppsägning, inklusive äganderätt, ansvarsfriskrivningar och ansvarsbegränsningar, kommer att fortsätta att gälla.

Vi kan uppdatera dessa tjänstevillkor från tid till annan. Uppdaterade villkor träder i kraft när de publiceras om inte ett annat ikraftträdandedatum anges.

Fortsatt användning av tjänsten efter att de uppdaterade villkoren trätt i kraft innebär att din organisation godkänner de reviderade villkoren.

Om du behöver hjälp med avtal, efterlevnad eller support som rör dessa villkor, kontakta det team som tillhandahöll din FSM.TEAM-arbetsyta eller din vanliga supportkanal.