Zásady ochrany osobních údajů

FSM.TEAM může zpracovávat informace nezbytné pro provoz služby, včetně údajů o uživatelských účtech, údajů o organizaci, kontaktních údajů zákazníků, adres, záznamů o zakázkách, údajů o aktuální poloze, nahraných obrázků a komunikací.

Můžeme také shromažďovat technické informace, jako jsou údaje o zařízení, informace z prohlížeče, protokolové záznamy, autentizační události a aktivity používání potřebné k zabezpečení, údržbě a vylepšování platformy.

Používáme informace k poskytování a zlepšování služby, ověřování uživatelů, správě pracovních prostorů podniků, podpoře dispečerských a řidičských pracovních postupů, umožnění sledování a komunikace se zákazníky a udržení bezpečnosti a spolehlivosti platformy.

Můžeme také využívat informace k vyšetřování zneužití, reakci na incidenty, plnění právních povinností a sdělování důležitých aktualizací služby.

Vaše organizace má kontrolu nad provozními daty, která odesílá do FSM.TEAM. Ta mohou zahrnovat jména zákazníků, telefonní čísla, adresy, harmonogramy služeb, údaje o doručení nebo vyzvednutí, poznámky a podpůrné soubory.

Vaše organizace je odpovědná za zajištění vhodného právního základu pro shromažďování a sdílení těchto informací prostřednictvím platformy.

Můžeme sdílet informace s poskytovateli služeb, partnery pro infrastrukturu, poskytovateli komunikačních služeb a jinými zpracovateli, kteří nám pomáhají provozovat platformu, s náležitými opatřeními pro zachování důvěrnosti a zabezpečení.

Můžeme také poskytnout informace, pokud to vyžaduje zákon, k ochraně práv a bezpečnosti, nebo v souvislosti s reorganizací podniku, fúzí, financováním nebo prodejem.

Uchováváme informace po dobu nezbytnou k poskytování služby, vedení záznamů, splnění právních povinností, řešení sporů a ochraně platformy.

Doba uchovávání se může lišit v závislosti na typu dat, konfiguraci obchodního pracovního prostoru a platných právních nebo provozních požadavcích.

Používáme administrativní, technická a organizační opatření zaměřená na ochranu informací před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zveřejněním.

Žádná metoda přenosu nebo uložení není dokonale bezpečná, proto nemůžeme zaručit absolutní zabezpečení.

Protože FSM.TEAM podporuje provoz s více rolemi, oprávnění uživatelé mohou v závislosti na obchodním pracovním postupu přistupovat k platformě z různých míst a na různých zařízeních.

Používáním služby vaše organizace bere na vědomí, že data mohou být zpracovávána tam, kde služba a její poskytovatelé působí.

V závislosti na platném právu mohou mít uživatelé nebo zákazníci práva týkající se přístupu, opravy, výmazu, omezení, vznesení námitky nebo přenositelnosti osobních údajů.

Žádosti by měly být obvykle nejprve směřovány na organizaci, která data shromáždila, nebo na kontaktní osobu podpory odpovědnou za příslušný pracovní prostor FSM.TEAM.

Můžeme používat cookies, lokální úložiště, úložiště relace a podobné technologie, abychom udrželi uživatele přihlášené, zapamatovali jejich předvolby, zabezpečili relace a porozuměli využívání služby.

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizované verze nabývají účinnosti v okamžiku zveřejnění, pokud není uvedeno jiné datum.

Pokračující používání služby po aktualizaci znamená, že vaše organizace přijímá revidovanou zásadu.

V případě otázek týkajících se soukromí, prosím kontaktujte tým nebo kanál podpory, který je odpovědný za váš pracovní prostor FSM.TEAM.