Provozní software pro dispečerské týmy, řidiče a terénní pracovníky pracující se zákazníky.
Spravujte plánování, koordinaci řidičů, příjem zákazníků, živé sledování a operační zprávy z jednoho sdíleného pracovního prostoru určeného pro náročné terénní operace.
Řiďte celý terénní pracovní postup z jednoho místa
FSM.TEAM propojuje dispečink, řidiče a zákazníky, takže celý životní cyklus zakázky je viditelný od poptávky až po dokončení.
Vytvořit a naplánovat úkoly
Sestavte vyzvednutí, předání a vícestopové zakázky se zákazníkem — umístění, časování a požadavky na službu na jednom místě.
Přiřaďte správného řidiče
Přiřazujte práci centrálně, nebo nechte kvalifikované řidiče přebírat blízké zakázky, zatímco dispečink si zachová kontrolu nad živou frontou.
Udržujte zákazníky informované
Sdílejte odkazy pro příjem zakázek, živé sledování, aktualizace stavu a chat, aby zákazníci vždy věděli, co se bude dít dál.
Vytvořeno pro operační týmy, které potřebují rychlost a přehlednost
Sledování GPS v reálném čase
Sledujte pohyb řidičů, blízkost k úkolům a průběh zastávek z živého provozního pracovního prostoru.
Inteligentní dispečink a přiřazování
Koordinujte nepřiřazenou práci, seskupené termíny, servisní oblasti a dostupnost řidičů bez tabulek.
Zákaznická samoobsluha
Shromažďujte údaje z příjmu, adresy, harmonogramy a podpůrné obrázky pomocí zabezpečených zákaznických odkazů.
Mobilní pracovní postup pro řidiče
Poskytněte řidičům soustředěné rozhraní pro blízké zakázky, živou navigaci, dokončení zastávek a pořizování důkazů.
Živý chat
Udržte řidiče, dispečink a zákazníky v souladu díky chatu vázanému na zakázku a provoznímu kontextu.
Externí API a integrace
Propojte řešení zákaznických požadavků, oznámení a provozní pracovní postupy s vašimi stávajícími systémy.
Navrženo k nahrazení roztříštěných provozních předávek
Udržujte dispečink, řidiče a komunikaci se zákazníky na jednom místě místo rozdělování práce mezi chaty, tabulkami a ad-hoc nástroji.
Použijte odkazy pro zadávání požadavků, živý stav a sledovací přehledy, které pomáhají zákazníkům pochopit, co se bude dít dál.
Podporujte různé provozní role se správným rozsahem, pracovním postupem a úrovní kontroly pro každého člena týmu.
Výborné pro týmy s reálnými předávkami a úzkými časovými okny poskytování služby
Služby v oblasti víz a dokumentů
Koordinujte vyzvednutí, vrácení a předání v kanceláři a zároveň průběžně informujte zákazníky.
Kurýrní a doručovací operace
Spravujte časově citlivé úkoly, přihlášky řidičů a přehled tras v reálném čase pro městské terénní týmy.
Poskytovatelé terénních služeb
Provozujte operační týmy s více rolemi: dispečink, rozhraní pro řidiče a zákazníka v jednom produktu.
Vysoce odpovědné pracovní postupy
Sledujte události stavu, auditní historii a provozní změny u služeb, které vyžadují přehledné záznamy.
Propojte svůj stávající pracovní postup, aniž byste museli předělávat svůj technologický stack.
Použijte externí API a ovládací prvky na úrovni pracovního prostoru k vyřešení požadavků zákazníků, spouštění oznámení a propojení provozních kroků s vašimi back-office nástroji.
POST /v1/customers/resolve
Authorization: Bearer YOUR_API_KEY
Content-Type: application/json
{
"email": "[email protected]",
"phone": "+66912345678"
}
{
"success": true,
"customerId": "cus_123",
"matchType": "existing"
}Časté dotazy před nasazením
Týmy, které koordinují práce v terénu, vyzvedávání, doručení nebo předávání dokumentů a potřebují, aby dispečink, řidiči a zákaznické pracovní postupy zůstaly sladěné.
Ano. Vyhrazené přihlášení pomocí telefonu podporuje jednorázové SMS ověření pro týmy, které používají přístup přes telefon.
Ano. Konfigurace externího API na úrovni pracovního prostoru podporuje vyřizování zákazníků, oznámení a integraci provozních pracovních postupů.
Začněte řídit své terénní operace pomocí jednoho sdíleného systému
Vytvořte pracovní prostor, vyberte správný způsob přístupu pro svůj tým a přesuňte dispečink, řidiče a komunikaci se zákazníky na jedno místo.