Privacybeleid

FSM.TEAM kan informatie verwerken die nodig is om de dienst te exploiteren, waaronder gegevens van gebruikersaccounts, organisatiegegevens, klantcontactgegevens, adressen, werkopdrachten, realtime-locatiegegevens, geüploade afbeeldingen en communicatie.

We kunnen ook technische informatie verzamelen, zoals apparaatgegevens, browsergegevens, logbestanden, authenticatiegebeurtenissen en gebruiksactiviteit die nodig zijn om het platform te beveiligen, te onderhouden en te verbeteren.

We gebruiken informatie om de dienst te leveren en te verbeteren, gebruikers te authenticeren, zakelijke werkruimten te beheren, dispatch- en chauffeursworkflows te ondersteunen, klanttracking en communicatie mogelijk te maken, en de beveiliging en betrouwbaarheid van het platform te waarborgen.

We kunnen informatie ook gebruiken om misbruik te onderzoeken, te reageren op incidenten, te voldoen aan wettelijke verplichtingen en belangrijke service-updates te communiceren.

Uw organisatie beheert de operationele gegevens die zij aan FSM.TEAM aanlevert. Dit kan klantnamen, telefoonnummers, adressen, dienstroosters, aflever- of ophaalgegevens, notities en ondersteunende bestanden omvatten.

Uw organisatie is verantwoordelijk ervoor te zorgen dat zij een passende juridische grondslag heeft om die informatie via het platform te verzamelen en te delen.

We kunnen informatie delen met dienstverleners, infrastructuurpartners, berichtverleners en andere verwerkers die ons helpen bij het exploiteren van het platform, onder voorbehoud van passende vertrouwelijkheids- en beveiligingsmaatregelen.

We kunnen informatie ook bekendmaken wanneer dit wettelijk verplicht is, om rechten en veiligheid te beschermen, of in verband met een bedrijfsherstructurering, fusie, financiering of verkoop.

We bewaren informatie zo lang als nodig is om de dienst te verlenen, administratie bij te houden, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en het platform te beschermen.

Bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van het type gegevens, de configuratie van een zakelijke workspace en toepasselijke wettelijke of operationele vereisten.

We gebruiken administratieve, technische en organisatorische maatregelen die bedoeld zijn om informatie te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, misbruik of openbaarmaking.

Geen enkele overdrachts- of opslagmethode is volledig veilig, dus wij kunnen geen absolute beveiliging garanderen.

Omdat FSM.TEAM meerdere gebruikersrollen ondersteunt, kunnen geautoriseerde gebruikers het platform vanaf verschillende locaties en apparaten benaderen, afhankelijk van de bedrijfsworkflow.

Door het gebruik van de dienst erkent uw organisatie dat gegevens kunnen worden verwerkt op locaties waar de dienst en haar ondersteunende aanbieders actief zijn.

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kunnen gebruikers of klanten rechten hebben met betrekking tot toegang, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar of overdraagbaarheid van persoonsgegevens.

Verzoeken moeten normaal gesproken eerst worden gericht aan de organisatie die de gegevens heeft verzameld of aan de ondersteuningscontactpersoon die verantwoordelijk is voor de betrokken FSM.TEAM-workspace.

We kunnen cookies, lokale opslag, sessieopslag en vergelijkbare technologieën gebruiken om gebruikers ingelogd te houden, voorkeuren te onthouden, sessies te beveiligen en het gebruik van de dienst te begrijpen.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Gewijzigde versies treden in werking wanneer ze worden geplaatst, tenzij een andere datum is opgegeven.

Voortgezet gebruik van de dienst na een update betekent dat uw organisatie het herziene beleid accepteert.

Voor privacy-gerelateerde vragen, neem contact op met het team of het ondersteuningskanaal dat verantwoordelijk is voor uw FSM.TEAM-workspace.