Политика конфиденциальности

FSM.TEAM может обрабатывать информацию, необходимую для функционирования сервиса, включая сведения об учетных записях пользователей, данные организации, контактную информацию клиентов, адреса, записи о работах, данные о текущем местоположении, загруженные изображения и коммуникации.

Мы также можем собирать техническую информацию, такую как сведения об устройстве, данные браузера, журналы, события аутентификации и данные об использовании, необходимые для обеспечения безопасности, поддержки и улучшения платформы.

Мы используем информацию для предоставления и улучшения сервиса, аутентификации пользователей, управления рабочими пространствами организаций, поддержки рабочих процессов диспетчеризации и водителей, обеспечения отслеживания и коммуникации с клиентами, а также для поддержания безопасности и надежности платформы.

Мы также можем использовать информацию для расследования неправильного использования, реагирования на инциденты, соблюдения юридических обязательств и информирования о важных обновлениях сервиса.

Ваша организация контролирует оперативные данные, которые она передает в FSM.TEAM. Это могут быть имена клиентов, номера телефонов, адреса, графики обслуживания, детали доставки или самовывоза, заметки и сопутствующие файлы.

Ваша организация несет ответственность за наличие соответствующего правового основания для сбора и передачи этой информации через платформу.

Мы можем передавать информацию поставщикам услуг, инфраструктурным партнёрам, провайдерам обмена сообщениями и другим обработчикам, которые помогают нам в работе платформы, при условии соблюдения соответствующих мер конфиденциальности и безопасности.

Мы также можем раскрывать информацию, если это требуется законом, для защиты прав и безопасности или в связи с реорганизацией бизнеса, слиянием, финансированием или продажей.

Мы храним информацию столько, сколько необходимо для предоставления сервиса, ведения записей, выполнения юридических требований, разрешения споров и защиты платформы.

Сроки хранения могут различаться в зависимости от типа данных, конфигурации рабочего пространства предприятия и применимых юридических или операционных требований.

Мы используем административные, технические и организационные меры, направленные на защиту информации от несанкционированного доступа, утраты, неправильного использования или разглашения.

Ни один метод передачи или хранения не является абсолютно безопасным, поэтому мы не можем гарантировать полную безопасность.

Поскольку FSM.TEAM поддерживает многоролевые операции, уполномоченные пользователи могут получать доступ к платформе с разных мест и устройств в зависимости от рабочего процесса.

Используя сервис, ваша организация понимает, что данные могут обрабатываться в юрисдикциях, где работают сервис и его поддерживающие провайдеры.

В зависимости от применимого законодательства пользователи или клиенты могут иметь права на доступ, исправление, удаление, ограничение, возражение или перенос персональной информации.

Запросы обычно следует в первую очередь направлять организации, которая собрала данные, или контактному лицу поддержки, ответственному за соответствующее рабочее пространство FSM.TEAM.

Мы можем использовать файлы cookie, локальное хранилище, сессионное хранилище и аналогичные технологии, чтобы поддерживать вход пользователей в систему, запоминать предпочтения, защищать сеансы и анализировать использование сервиса.

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Обновленные версии вступают в силу с момента публикации, если не указана иная дата.

Продолжение использования сервиса после обновления означает, что ваша организация принимает изменённую политику.

По вопросам конфиденциальности обратитесь к команде или каналу поддержки, ответственным за ваше рабочее пространство FSM.TEAM.