Política de Privacidad

FSM.TEAM puede procesar la información necesaria para operar el servicio, incluidos los detalles de las cuentas de usuario, datos de la organización, información de contacto de clientes, direcciones, registros de trabajo, datos de ubicación en tiempo real, imágenes subidas y comunicaciones.

También podemos recopilar información técnica, como detalles del dispositivo, datos del navegador, registros de eventos, eventos de autenticación y actividades de uso necesarias para proteger, mantener y mejorar la plataforma.

Utilizamos la información para proporcionar y mejorar el servicio, autenticar a los usuarios, gestionar espacios de trabajo empresariales, apoyar las tareas de despacho y los flujos de trabajo de los conductores, permitir el seguimiento y la comunicación con los clientes, y mantener la seguridad y fiabilidad de la plataforma.

También podemos utilizar la información para investigar usos indebidos, responder a incidentes, cumplir obligaciones legales y comunicar actualizaciones importantes del servicio.

Su organización controla los datos operativos que envía a FSM.TEAM. Estos pueden incluir nombres de clientes, números de teléfono, direcciones, horarios de servicio, detalles de entrega o recogida, notas y archivos adjuntos.

Su organización es responsable de asegurarse de que cuenta con una base legal adecuada para recopilar y compartir esa información a través de la plataforma.

Podemos compartir información con proveedores de servicios, socios de infraestructura, proveedores de mensajería y otros procesadores que nos ayudan a operar la plataforma, sujetos a las protecciones adecuadas de confidencialidad y seguridad.

También podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para proteger derechos y la seguridad, o en relación con una reorganización empresarial, fusión, financiación o venta.

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener registros, cumplir con requisitos legales, resolver disputas y proteger la plataforma.

Los periodos de retención pueden variar según el tipo de datos, la configuración del espacio de trabajo empresarial y los requisitos legales u operativos aplicables.

Empleamos medidas administrativas, técnicas y organizativas destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.

Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Debido a que FSM.TEAM admite operaciones multirol, los usuarios autorizados pueden acceder a la plataforma desde distintas ubicaciones y dispositivos según el flujo de trabajo empresarial.

Al utilizar el servicio, su organización comprende que los datos pueden procesarse en los lugares donde operan el servicio y sus proveedores de soporte.

Según la legislación aplicable, los usuarios o clientes pueden tener derechos relacionados con el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la oposición o la portabilidad de los datos personales.

Normalmente, las solicitudes deben dirigirse primero a la organización que recopiló los datos o al contacto de soporte responsable del espacio de trabajo FSM.TEAM implicado.

Podemos utilizar cookies, almacenamiento local, almacenamiento de sesión y tecnologías similares para mantener a los usuarios conectados, recordar preferencias, proteger las sesiones y comprender el uso del servicio.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Las versiones actualizadas entran en vigor cuando se publican, salvo que se especifique otra fecha.

El uso continuado del servicio después de una actualización implica que su organización acepta la política revisada.

Para preguntas relacionadas con la privacidad, póngase en contacto con el equipo o el canal de soporte responsable de su espacio de trabajo FSM.TEAM.