Politica de confidențialitate

FSM.TEAM poate prelucra informațiile necesare pentru operarea serviciului, inclusiv detaliile conturilor de utilizator, datele organizației, informațiile de contact ale clienților, adresele, înregistrările lucrărilor, datele de localizare în timp real, imaginile încărcate și comunicațiile.

De asemenea, putem colecta informații tehnice, cum ar fi detalii despre dispozitive, date despre browser, înregistrări de jurnal, evenimente de autentificare și activități de utilizare necesare pentru securizarea, întreținerea și îmbunătățirea platformei.

Folosim informațiile pentru a furniza și îmbunătăți serviciul, a autentifica utilizatorii, a gestiona spațiile de lucru ale organizației, a susține fluxurile de lucru pentru dispecerat și pentru șoferi, a permite urmărirea și comunicarea cu clienții și a menține securitatea și fiabilitatea platformei.

De asemenea, putem folosi informațiile pentru a investiga utilizarea abuzivă, a răspunde la incidente, a respecta obligațiile legale și a comunica actualizări importante ale serviciului.

Organizația dumneavoastră controlează datele operaționale pe care le trimite către FSM.TEAM. Acestea pot include numele clienților, numerele de telefon, adresele, programele de servicii, detalii despre livrare sau ridicare, note și fișiere de suport.

Organizația dumneavoastră este responsabilă pentru a se asigura că dispune de un temei legal adecvat pentru a colecta și a partaja aceste informații prin intermediul platformei.

Putem partaja informații cu furnizori de servicii, parteneri de infrastructură, furnizori de servicii de mesagerie și alți procesatori care ne ajută să operăm platforma, cu respectarea protecțiilor adecvate de confidențialitate și securitate.

De asemenea, putem dezvălui informații atunci când acest lucru este cerut de lege, pentru a proteja drepturi și siguranța, sau în legătură cu o reorganizare de afaceri, fuziune, finanțare sau vânzare.

Păstrăm informațiile atât timp cât este necesar pentru a furniza serviciul, a menține înregistrările, a îndeplini cerințele legale, a soluționa disputele și a proteja platforma.

Perioadele de păstrare pot varia în funcție de tipul de date, configurația spațiului de lucru al afacerii și cerințele legale sau operaționale aplicabile.

Folosim măsuri administrative, tehnice și organizatorice menite să protejeze informațiile împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării abuzive sau divulgării.

Niciună metodă de transmitere sau stocare nu este perfect sigură, așadar nu putem garanta securitate absolută.

Deoarece FSM.TEAM suportă operațiuni cu roluri multiple, utilizatorii autorizați pot accesa platforma din locații și de pe dispozitive diferite, în funcție de fluxul de lucru al afacerii.

Utilizând serviciul, organizația dumneavoastră înțelege că datele pot fi procesate în locațiile în care operează serviciul și furnizorii care îl susțin.

În funcție de legislația aplicabilă, utilizatorii sau clienții pot avea drepturi legate de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție sau portabilitate a informațiilor personale.

Solicitările ar trebui, în mod normal, îndreptate mai întâi către organizația care a colectat datele sau către contactul de suport responsabil pentru spațiul de lucru FSM.TEAM implicat.

Putem folosi cookie-uri, stocare locală, stocare pe sesiune și tehnologii similare pentru a menține utilizatorii conectați, a reține preferințele, a securiza sesiunile și a înțelege modul de utilizare a serviciului.

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când. Versiunile actualizate intră în vigoare la publicare, cu excepția cazului în care este specificată o altă dată.

Continuarea utilizării serviciului după o actualizare înseamnă că organizația dumneavoastră acceptă politica revizuită.

Pentru întrebări legate de confidențialitate, vă rugăm să contactați echipa sau canalul de suport responsabil pentru spațiul de lucru FSM.TEAM al organizației dumneavoastră.