Zásady ochrany osobných údajov

FSM.TEAM môže spracúvať informácie potrebné na prevádzku služby, vrátane údajov o používateľských účtoch, údajov o organizácii, kontaktných údajov zákazníkov, adries, záznamov o úlohách, údajov o aktuálnej polohe, nahratých obrázkov a komunikácií.

Môžeme tiež zbierať technické informácie, ako sú údaje o zariadení, informácie z prehliadača, záznamy protokolov, autentifikačné udalosti a údaje o používaní potrebné na zabezpečenie, údržbu a zlepšovanie platformy.

Používame informácie na poskytovanie a zlepšovanie služby, overovanie používateľov, správu obchodných pracovných priestorov, podporu pracovných postupov dispečingu a vodičov, umožnenie sledovania zákazníkov a komunikácie a na udržiavanie bezpečnosti a spoľahlivosti platformy.

Údaje môžeme tiež používať na vyšetrovanie zneužitia, riešenie incidentov, plnenie právnych povinností a komunikáciu dôležitých aktualizácií služby.

Vaša organizácia kontroluje prevádzkové údaje, ktoré odosiela do FSM.TEAM. To môže zahŕňať mená zákazníkov, telefónne čísla, adresy, harmonogramy služieb, podrobnosti o doručení alebo vyzdvihnutí, poznámky a podporné súbory.

Vaša organizácia je zodpovedná za to, aby zabezpečila vhodný právny základ na zhromažďovanie a zdieľanie týchto informácií prostredníctvom platformy.

Môžeme zdieľať informácie s poskytovateľmi služieb, partnermi v oblasti infraštruktúry, poskytovateľmi správ a inými spracovateľmi, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať platformu, za predpokladu primeraných opatrení na dôvernosť a bezpečnosť.

Môžeme tiež zverejniť informácie, ak to vyžaduje zákon, na ochranu práv a bezpečnosti, alebo v súvislosti s reorganizáciou podniku, zlúčením, financovaním alebo predajom.

Údaje uchovávame tak dlho, ako je potrebné na poskytovanie služby, vedenie záznamov, splnenie právnych požiadaviek, riešenie sporov a ochranu platformy.

Doba uchovávania sa môže líšiť v závislosti od typu údajov, konfigurácie pracovného prostredia a príslušných právnych alebo prevádzkových požiadaviek.

Používame administratívne, technické a organizačné opatrenia určené na ochranu informácií pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo zverejnením.

Žiadna metóda prenosu ani uchovávania nie je dokonale bezpečná, preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť.

Keďže FSM.TEAM podporuje operácie s viacerými rolami, autorizovaní používatelia môžu mať prístup k platforme z rôznych miest a zariadení v závislosti od obchodného pracovného postupu.

Používaním služby vaša organizácia berie na vedomie, že údaje môžu byť spracúvané v krajinách, kde služba a jej poskytovatelia pôsobia.

V závislosti od príslušného práva môžu mať používatelia alebo zákazníci práva týkajúce sa prístupu, opravy, vymazania, obmedzenia, námietky alebo prenositeľnosti osobných údajov.

Žiadosti by sa mali zvyčajne najprv smerovať na organizáciu, ktorá údaje zhromaždila, alebo na kontaktný tím podpory zodpovedný za príslušné pracovné prostredie FSM.TEAM.

Môžeme používať cookies, lokálne úložisko, úložisko relácie a podobné technológie na udržanie prihlásenia používateľov, zapamätanie preferencií, zabezpečenie relácií a analýzu využívania služby.

Môžeme tieto Zásady ochrany osobných údajov čas od času aktualizovať. Aktualizované verzie nadobudnú platnosť po zverejnení, pokiaľ nie je uvedený iný dátum.

Pokračovanie v používaní služby po aktualizácii znamená, že vaša organizácia akceptuje upravenú politiku.

V prípade otázok týkajúcich sa ochrany údajov kontaktujte tím alebo kanál podpory zodpovedný za vaše pracovné prostredie FSM.TEAM.