Operativ programvara för dispatchteam, förare och kundnära fältarbete
Hantera schemaläggning, förarkoordination, kundintag, live-spårning och operativ meddelandehantering från en gemensam arbetsyta byggd för täta fältoperationer.
Hantera hela fältarbetsflödet från ett ställe
FSM.TEAM kopplar samman dispatch, förare och kunder så att hela jobbets livscykel är synlig från begäran till slutförande.
Skapa och schemalägg jobb
Skapa upphämtningar, avlämningar och arbete med flera stopp tillsammans med kunden, plats, tidpunkt och servicekrav på ett ställe.
Tilldela rätt förare
Tilldela arbete centralt eller låt kvalificerade förare ta närliggande jobb medan dispatch behåller kontrollen över livekön.
Håll kunderna informerade
Dela intagningslänkar, live-spårning, statusuppdateringar och chatt så att kunder alltid vet vad som händer härnäst.
Utformad för operativa team som behöver snabbhet och tydlighet
GPS-spårning i realtid
Övervaka förarens rörelser, jobbens närhet och stoppens framdrift från en live operationsarbetsyta.
Smart dispatch och tilldelning
Samordna oassignerat arbete, grupperade förfallodatum, serviceområden och förartillgänglighet utan kalkylblad.
Kundsjälvbetjäning
Samla in intagsuppgifter, adresser, scheman och stödjande bilder med säkra kundlänkar.
Förarens mobilarbetsflöde
Ge förare en fokuserad upplevelse för närliggande uppdrag, direktnavigation, slutförande av stopp och insamling av bevis.
Livechatt
Håll förare, dispatch och kunder synkroniserade med jobbkopplad chatt och operativ kontext.
Externt API och integrationer
Anslut hantering av kundärenden, aviseringar och operativa arbetsflöden till dina befintliga system.
Byggd för att ersätta fragmenterade operativa överlämningar
Håll dispatch, förare och kundkommunikation på ett ställe istället för att sprida arbetet över chattar, kalkylblad och ad-hoc-verktyg.
Använd intagslänkar, live-status och spårningsupplevelser som hjälper kunder att förstå vad som händer härnäst.
Stöd olika operativa roller med rätt omfattning, arbetsflöde och kontrollnivå för varje teammedlem.
Särskilt lämpligt för team med verkliga överlämningar och snäva servicefönster
Visum- och dokumenttjänster
Samordna upphämtningar, returer och överlämningar på kontoret samtidigt som kunderna hålls informerade under hela processen.
Kurir- och leveransverksamhet
Hantera tidskänsliga jobb, föraracceptanser och live-synlighet för rutter för urbana fältteam.
Fältserviceleverantörer
Driv operativa team med flera roller med dispatchfunktioner, förar- och kundupplevelser inbyggda i en och samma produkt.
Arbetsflöden med hög ansvarsskyldighet
Spåra statushändelser, revisionshistorik och operativa ändringar för tjänster som kräver tydliga register.
Anslut ditt befintliga arbetsflöde utan att bygga om din stack
Använd den externa API:n och kontroller på arbetsytenivå för att lösa kundärenden, utlösa aviseringar och koppla operativa steg till dina egna back-office-verktyg.
POST /v1/customers/resolve
Authorization: Bearer YOUR_API_KEY
Content-Type: application/json
{
"email": "[email protected]",
"phone": "+66912345678"
}
{
"success": true,
"customerId": "cus_123",
"matchType": "existing"
}Vanliga frågor före utrullning
Team som koordinerar fältarbete, upphämtningar, leveranser eller dokumentöverlämningar och behöver att dispatcher-, chaufförs- och kundarbetsflöden hålls synkroniserade.
Ja. Den dedikerade telefoninloggningen stöder engångs-SMS-verifiering för team som använder telefonbaserad åtkomst.
Ja. Konfiguration av extern API på arbetsytenivå stöder lösning av kundärenden, aviseringar och integration av operativa arbetsflöden.
Börja hantera dina fältoperationer med ett gemensamt system
Skapa ett arbetsutrymme, välj rätt åtkomstväg för ditt team och samla disponering, förare och kundkommunikation på ett och samma ställe.