Integritetspolicy

FSM.TEAM kan behandla information som krävs för att driva tjänsten, inklusive användarkontouppgifter, organisationsdata, kundkontaktuppgifter, adresser, arbetsorder, platsdata i realtid, uppladdade bilder och meddelanden.

Vi kan också samla in teknisk information såsom enhetsdetaljer, webbläsardata, loggposter, autentiseringshändelser och användningsaktivitet som behövs för att säkra, underhålla och förbättra plattformen.

Vi använder information för att tillhandahålla och förbättra tjänsten, autentisera användare, hantera affärsarbetsytor, stödja hantering av uppdrag och förares arbetsflöden, möjliggöra spårning och kommunikation med kunder samt upprätthålla plattformens säkerhet och tillförlitlighet.

Vi kan också använda information för att undersöka missbruk, hantera incidenter, uppfylla rättsliga skyldigheter och kommunicera viktiga tjänsteuppdateringar.

Din organisation kontrollerar de operativa uppgifter den skickar till FSM.TEAM. Det kan inkludera kundnamn, telefonnummer, adresser, tjänstescheman, leverans- eller upphämtningsdetaljer, anteckningar och bifogade filer.

Din organisation ansvarar för att säkerställa att den har en lämplig rättslig grund för att samla in och dela den informationen via plattformen.

Vi kan dela information med tjänsteleverantörer, infrastrukturpartners, meddelandeleverantörer och andra personuppgiftsbiträden som hjälper oss att driva plattformen, under förutsättning att lämpliga sekretess- och säkerhetsskydd tillämpas.

Vi kan också lämna ut information när det krävs enligt lag, för att skydda rättigheter och säkerhet, eller i samband med omorganisation, fusion, finansiering eller försäljning.

Vi behåller uppgifter så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten, upprätthålla register, uppfylla rättsliga krav, lösa tvister och skydda plattformen.

Lagringstider kan variera beroende på typ av data, konfigurationen av en företagsarbetsyta och tillämpliga rättsliga eller operativa krav.

Vi använder administrativa, tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda information mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller avslöjande.

Ingen överförings- eller lagringsmetod är helt säker, därför kan vi inte garantera absolut säkerhet.

Eftersom FSM.TEAM stödjer arbete med flera roller kan behöriga användare få åtkomst till plattformen från olika platser och enheter beroende på arbetsflödet.

Genom att använda tjänsten förstår din organisation att data kan behandlas där tjänsten och dess stödjande leverantörer är verksamma.

Beroende på tillämplig lagstiftning kan användare eller kunder ha rättigheter avseende åtkomst, rättelse, radering, begränsning, invändning eller överförbarhet av personuppgifter.

Förfrågningar bör normalt riktas först till den organisation som samlat in uppgifterna eller till den supportkontakt som ansvarar för den berörda FSM.TEAM-arbetsytan.

Vi kan använda cookies, lokal lagring, sessionslagring och liknande tekniker för att hålla användare inloggade, komma ihåg inställningar, säkra sessioner och förstå hur tjänsten används.

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Uppdaterade versioner träder i kraft när de publiceras om inget annat datum anges.

Fortsatt användning av tjänsten efter en uppdatering innebär att din organisation godkänner den reviderade policyn.

För frågor om integritet, kontakta teamet eller supportkanalen som ansvarar för din FSM.TEAM-arbetsyta.