개인정보 보호정책
본 정책은 FSM.TEAM이 현장 서비스 관리 플랫폼을 통해 처리되는 정보를 어떻게 다루는지 설명합니다.
1. 수집하는 정보
FSM.TEAM은 서비스 운영에 필요한 정보(사용자 계정 정보, 조직 데이터, 고객 연락처 정보, 주소, 작업 기록, 실시간 위치 데이터, 업로드된 이미지 및 통신 내용 등)를 처리할 수 있습니다.
플랫폼의 보안 유지, 관리 및 개선에 필요한 기기 정보, 브라우저 정보, 로그 기록, 인증 이벤트 및 사용 활동과 같은 기술적 정보를 수집할 수 있습니다.
2. 정보의 이용 방식
서비스 제공 및 개선, 사용자 인증, 비즈니스 워크스페이스 관리, 배차 및 운전자 워크플로 지원, 고객 추적 및 소통 기능 제공, 플랫폼의 보안 및 신뢰성 유지를 위해 정보를 사용합니다.
오용 조사, 사고 대응, 법적 의무 준수 및 중요한 서비스 업데이트를 전달하기 위해 정보를 사용할 수 있습니다.
3. 고객 및 운영 데이터
귀 조직은 FSM.TEAM에 제출하는 운영 데이터를 통제합니다. 여기에는 고객명, 전화번호, 주소, 서비스 일정, 배송 또는 픽업 세부사항, 메모 및 첨부 파일이 포함될 수 있습니다.
귀 조직은 플랫폼을 통해 해당 정보를 수집 및 공유할 적절한 법적 근거를 확보할 책임이 있습니다.
4. 데이터 공유
플랫폼 운영을 지원하는 서비스 제공업체, 인프라 파트너, 메시징 제공업체 및 기타 처리자와 적절한 기밀 유지 및 보안 보호 조치를 전제로 정보를 공유할 수 있습니다.
법률에 의해 요구되거나 권리 및 안전 보호를 위해, 또는 기업의 조직 개편, 합병, 자금 조달 또는 매각과 관련하여 정보를 공개할 수 있습니다.
5. 데이터 보유 기간
서비스 제공, 기록 보관, 법적 요구사항 준수, 분쟁 해결 및 플랫폼 보호를 위해 필요한 기간 동안 정보를 보유합니다.
보유 기간은 데이터 유형, 비즈니스 워크스페이스의 구성, 및 적용되는 법적 또는 운영상의 요구사항에 따라 달라질 수 있습니다.
6. 보안
무단 접근, 분실, 오용 또는 노출로부터 정보를 보호하기 위해 관리적·기술적·조직적 조치를 사용합니다.
전송 또는 저장 방법에 완벽한 보안은 없으므로 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.
7. 국제 및 운영상의 접근
FSM.TEAM은 다중 역할 운영을 지원하므로, 권한 있는 사용자는 비즈니스 워크플로에 따라 서로 다른 위치 및 기기에서 플랫폼에 접근할 수 있습니다.
서비스를 사용함으로써 귀 조직은 데이터가 서비스 및 이를 지원하는 제공업체가 운영되는 지역에서 처리될 수 있음을 이해합니다.
8. 귀하의 선택 및 권리
적용 법률에 따라 사용자 또는 고객은 개인정보에 대한 접근, 정정, 삭제, 처리 제한, 이의 제기 또는 이전 권리 등이 있을 수 있습니다.
요청은 일반적으로 데이터를 수집한 조직 또는 해당 FSM.TEAM 워크스페이스를 담당하는 지원 연락처로 먼저 전달되어야 합니다.
9. 쿠키 및 유사 기술
사용자 로그인 유지, 설정 저장, 세션 보안, 서비스 사용 파악 등을 위해 쿠키, 로컬 스토리지, 세션 스토리지 및 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.
10. 본 정책의 변경사항
본 개인정보처리방침은 수시로 변경될 수 있습니다. 별도의 날짜가 명시되지 않는 한, 업데이트된 버전은 게시되는 즉시 효력이 발생합니다.
업데이트 후에도 서비스를 계속 사용하면 귀 조직이 수정된 정책을 수락하는 것으로 간주됩니다.
11. 연락처
개인정보 관련 문의는 귀하의 FSM.TEAM 워크스페이스를 담당하는 팀 또는 지원 채널에 문의해 주십시오.