מדיניות פרטיות
מדיניות זו מסבירה כיצד FSM.TEAM מטפלת במידע המעובד באמצעות פלטפורמת ניהול שירותי שטח.
1. מידע שאנו אוספים
FSM.TEAM עשויה לעבד מידע הנדרש להפעלת השירות, כולל פרטי חשבון משתמש, נתוני ארגון, פרטי יצירת קשר של לקוחות, כתובות, רשומות עבודה, נתוני מיקום בזמן אמת, תמונות שהועלו ותקשורת.
אנו עשויים גם לאסוף מידע טכני כגון פרטי מכשיר, נתוני דפדפן, רשומות יומן, אירועי אימות ונתוני שימוש הנדרשים לאבטחה, לתחזוקה ולשיפור הפלטפורמה.
2. כיצד אנו משתמשים במידע
אנו משתמשים במידע כדי לספק ולשפר את השירות, לאמת משתמשים, לנהל מרחבי עבודה עסקיים, לתמוך בתהליכי שליחה ונהגים, לאפשר מעקב ותקשורת עם לקוחות ולשמור על אבטחה ואמינות הפלטפורמה.
אנו עשויים גם להשתמש במידע כדי לחקור שימוש לרעה, להגיב לאירועים, לעמוד בחובות משפטיות ולתקשר עדכונים חשובים על השירות.
3. נתוני לקוחות ותפעוליים
הארגון שלך שולט על נתונים תפעוליים שהוא שולח ל-FSM.TEAM. נתונים אלה עשויים לכלול שמות לקוחות, מספרי טלפון, כתובות, לוחות זמנים של שירות, פרטי משלוח או איסוף, הערות וקבצים תומכים.
הארגון שלך אחראי לוודא שיש לו בסיס משפטי מתאים לאיסוף ושיתוף המידע הזה דרך הפלטפורמה.
4. שיתוף נתונים
אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירות, שותפי תשתית, ספקי הודעות ומעבדים אחרים המסייעים לנו בהפעלת הפלטפורמה, בכפוף לאמצעים נאותים של סודיות ואבטחה.
אנו עשויים גם לחשוף מידע כאשר הדבר נדרש על פי חוק, כדי להגן על זכויות ובטיחות, או בקשר לארגון מחדש עסקי, מיזוג, מימון או מכירה.
5. שימור נתונים
אנו שומרים מידע למשך הזמן הנדרש כדי לספק את השירות, לתחזק רשומות, לעמוד בדרישות החוק, ליישב מחלוקות ולהגן על הפלטפורמה.
תקופות השמירה עשויות להשתנות בהתאם לסוג הנתונים, תצורת סביבת העבודה העסקית והדרישות החוקיות או התפעוליות החלות.
6. אבטחה
אנו נוקטים אמצעים מנהליים, טכניים וארגוניים המיועדים להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, אובדן, שימוש לרעה או חשיפה.
אין שיטת העברה או אחסון שהיא מאובטחת לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.
7. גישה בינלאומית ותפעולית
מכיוון ש-FSM.TEAM תומכת בפעולות רב-תפקידיות, משתמשים מורשים עשויים לגשת לפלטפורמה ממיקומים וממכשירים שונים בהתאם לזרימת העבודה העסקית.
בשימוש בשירות, ארגונכם מבין כי נתונים עשויים להיות מעובדים במקומות בהם פועלים השירות וספקי התמיכה שלו.
8. הבחירות והזכויות שלך
בהתאם לחוק החל, למשתמשים או ללקוחות עשויות להיות זכויות לגבי גישה, תיקון, מחיקה, הגבלה, התנגדות או ניידות של מידע אישי.
בקשות בדרך כלל יש להפנות תחילה לארגון שאסף את הנתונים או לנציג התמיכה האחראי על סביבת העבודה הרלוונטית ב-FSM.TEAM.
9. עוגיות וטכנולוגיות דומות
אנו עשויים להשתמש בעוגיות (cookies), אחסון מקומי, אחסון מושב (session storage) וטכנולוגיות דומות כדי לשמור משתמשים מחוברים, לזכור העדפות, לאבטח מושבים ולהבין את השימוש בשירות.
10. שינויים במדיניות זו
אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת. גרסאות מעודכנות יכנסו לתוקף כאשר יפורסמו, אלא אם צוין תאריך אחר.
שימוש מתמשך בשירות לאחר עדכון פירושו שארגונכם מקבל את המדיניות המתוקנת.
11. יצירת קשר
לבירורים הקשורים לפרטיות, יש לפנות לצוות או לערוץ התמיכה האחראי על סביבת העבודה שלכם ב-FSM.TEAM.