นโยบายความเป็นส่วนตัว

FSM.TEAM อาจประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ รวมถึงรายละเอียดบัญชีผู้ใช้ ข้อมูลองค์กร ข้อมูลการติดต่อของลูกค้า ที่อยู่ บันทึกงาน ข้อมูลตำแหน่งเรียลไทม์ ภาพที่อัปโหลด และการสื่อสาร

เรายังอาจรวบรวมข้อมูลทางเทคนิค เช่น รายละเอียดอุปกรณ์ ข้อมูลเบราว์เซอร์ บันทึกล็อก เหตุการณ์การยืนยันตัวตน และกิจกรรมการใช้งานที่จำเป็นเพื่อรักษาความปลอดภัย ดูแล และปรับปรุงแพลตฟอร์ม

เราใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการและปรับปรุงบริการ ยืนยันตัวตนผู้ใช้ จัดการพื้นที่ทำงานของธุรกิจ รองรับการจัดส่งและกระบวนการทำงานของคนขับ อำนวยความสะดวกในการติดตามและการสื่อสารกับลูกค้า และรักษาความปลอดภัยรวมถึงความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม

เรายังอาจใช้ข้อมูลเพื่อสืบสวนการใช้งานที่ผิดปกติ ตอบสนองต่อเหตุการณ์ ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย และสื่อสารการอัปเดตสำคัญเกี่ยวกับบริการ

องค์กรของคุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูลเชิงปฏิบัติการที่ส่งไปยัง FSM.TEAM ข้อมูลดังกล่าวอาจรวมถึงชื่อของลูกค้า หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ ตารางเวลาการให้บริการ รายละเอียดการจัดส่งหรือการรับสินค้า หมายเหตุ และไฟล์แนบที่เกี่ยวข้อง

องค์กรของคุณมีความรับผิดชอบในการรับรองว่ามีฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในการรวบรวมและแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวผ่านแพลตฟอร์ม

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการ พันธมิตรด้านโครงสร้างพื้นฐาน ผู้ให้บริการด้านการส่งข้อความ และผู้ประมวลผลอื่นๆ ที่ช่วยให้เราดำเนินการแพลตฟอร์ม โดยอยู่ภายใต้การคุ้มครองด้านความลับและความปลอดภัยที่เหมาะสม

เรายังอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด เพื่อปกป้องสิทธิและความปลอดภัย หรือในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการปรับโครงสร้างธุรกิจ การควบรวมกิจการ การระดมทุน หรือการขาย

เราจะเก็บข้อมูลไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ รักษาบันทึก ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย แก้ไขข้อพิพาท และปกป้องแพลตฟอร์ม

ระยะเวลาการเก็บรักษาอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูล การกำหนดค่าของพื้นที่ทำงานทางธุรกิจ และข้อกำหนดทางกฎหมายหรือการปฏิบัติงานที่ใช้บังคับ

เราใช้มาตรการด้านการบริหาร การปฏิบัติทางเทคนิค และมาตรการเชิงองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การใช้ในทางที่ผิด หรือการเปิดเผย

ไม่มีวิธีการส่งหรือจัดเก็บข้อมูลใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ ดังนั้นเราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยโดยสมบูรณ์ได้

เนื่องจาก FSM.TEAM รองรับการดำเนินงานแบบหลายบทบาท ผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาตอาจเข้าใช้งานแพลตฟอร์มจากสถานที่และอุปกรณ์ต่างๆ ขึ้นอยู่กับเวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจ

เมื่อใช้งานบริการ องค์กรของคุณเข้าใจว่าข้อมูลอาจถูกประมวลผล ณ ที่ตั้งที่บริการและผู้ให้บริการสนับสนุนดำเนินการ

ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับ ผู้ใช้หรือผู้รับบริการอาจมีสิทธิในการเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัด คัดค้าน หรือการโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล

คำร้องขอมักควรส่งไปยังองค์กรที่รวบรวมข้อมูลเป็นลำดับแรก หรือไปยังช่องทางสนับสนุนที่รับผิดชอบพื้นที่ทำงาน FSM.TEAM ที่เกี่ยวข้อง

เราอาจใช้คุกกี้ การเก็บข้อมูลแบบท้องถิ่น (local storage) การเก็บข้อมูลระหว่างเซสชัน (session storage) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อให้ผู้ใช้ยังคงเข้าสู่ระบบ จำการตั้งค่าต่างๆ ปกป้องเซสชัน และเข้าใจการใช้งานบริการ

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เวอร์ชันที่อัปเดตจะมีผลบังคับใช้เมื่อเผยแพร่ เว้นแต่จะระบุวันที่อื่น

การใช้งานบริการต่อไปหลังจากมีการอัปเดต หมายความว่าองค์กรของคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

สำหรับคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อทีมหรือช่องทางสนับสนุนที่รับผิดชอบพื้นที่ทำงาน FSM.TEAM ของคุณ