Politika zasebnosti
Ta politika pojasnjuje, kako FSM.TEAM ravna s podatki, obdelanimi prek platforme za upravljanje terenskih storitev.
1. Informacije, ki jih zbiramo
FSM.TEAM lahko obdeluje informacije, potrebne za delovanje storitve, vključno s podatki o uporabniških računih, podatki organizacije, kontaktnimi podatki strank, naslovi, zapisi o delovnih nalogah, podatki o lokaciji v živo, naloženimi slikami in komunikacijami.
Lahko tudi zbiramo tehnične informacije, kot so podatki o napravi, podatki brskalnika, dnevniški zapisi, dogodki overjanja in aktivnosti uporabe, potrebne za zavarovanje, vzdrževanje in izboljševanje platforme.
2. Kako uporabljamo informacije
Uporabljamo informacije za zagotavljanje in izboljševanje storitve, avtentikacijo uporabnikov, upravljanje poslovnih delovnih prostorov, podporo pri razporejanju in potekih dela voznikov, omogočanje sledenja in komunikacije s strankami ter vzdrževanje varnosti in zanesljivosti platforme.
Podatke lahko uporabimo tudi za preiskavo zlorab, odzivanje na incidente, izpolnjevanje pravnih obveznosti in obveščanje o pomembnih posodobitvah storitve.
3. Podatki o strankah in operativni podatki
Vaša organizacija nadzoruje operativne podatke, ki jih posreduje FSM.TEAM. Ti lahko vključujejo imena strank, telefonske številke, naslove, urnike storitev, podrobnosti o dostavi ali prevzemu, opombe in priložene datoteke.
Vaša organizacija je odgovorna za zagotovitev, da ima ustrezno pravno podlago za zbiranje in deljenje teh informacij prek platforme.
4. Deljenje podatkov
Podatke lahko delimo s ponudniki storitev, infrastrukturnimi partnerji, ponudniki sporočilnih storitev in drugimi procesorji, ki nam pomagajo pri upravljanju platforme, ob ustreznih ukrepih za zaupnost in varnost.
Informacije lahko razkrijemo tudi, kadar to zahtevajo zakoni, za zaščito pravic in varnosti ali v povezavi s poslovno reorganizacijo, združitvijo, financiranjem ali prodajo.
5. Hranjenje podatkov
Shranjujemo informacije toliko časa, kolikor je potrebno za zagotavljanje storitve, vodenje evidenc, izpolnjevanje zakonskih zahtev, reševanje sporov in zaščito platforme.
Obdobja hrambe se lahko razlikujejo glede na vrsto podatkov, konfiguracijo poslovnega delovnega okolja in veljavne pravne ali operativne zahteve.
6. Varnost
Uporabljamo administrativne, tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito informacij pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo ali razkritjem.
Noben način prenosa ali shranjevanja ni povsem varen, zato ne moremo zagotoviti absolutne varnosti.
7. Mednarodni in operativni dostop
Ker FSM.TEAM podpira večvloge delovanja, pooblaščeni uporabniki lahko dostopajo do platforme z različnih lokacij in naprav, odvisno od poslovnega poteka.
Z uporabo storitve vaša organizacija razume, da so lahko podatki obdelani tam, kjer deluje storitev in njeni podporni ponudniki.
8. Vaše izbire in pravice
Glede na veljavno zakonodajo imajo uporabniki ali stranke lahko pravice v zvezi z dostopom, popravkom, izbrisom, omejitvijo, ugovorom ali prenosljivostjo osebnih podatkov.
Zahteve je običajno najprej treba nasloviti na organizacijo, ki je podatke zbrala, ali na kontakt za podporo, odgovoren za ustrezno delovno okolje FSM.TEAM.
9. Piškotki in podobne tehnologije
Lahko uporabljamo piškotke, lokalno shranjevanje, shrambo sej in podobne tehnologije za ohranjanje prijave uporabnikov, shranjevanje nastavitev, zaščito sej in razumevanje uporabe storitve.
10. Spremembe te politike
Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Posodobljene različice začnejo veljati ob objavi, razen če je naveden drug datum.
Nadaljnja uporaba storitve po posodobitvi pomeni, da vaša organizacija sprejema spremenjeno politiko.
11. Kontakt
Za vprašanja o zasebnosti se obrnite na ekipo ali podporni kanal, odgovoren za vaše delovno okolje v FSM.TEAM.