ગોપનીયતા નીતિ

ગોપનીયતા નીતિ

આ નીતિ સમજાવે છે કે FSM.TEAM ફીલ્ડ સર્વિસ મેનેજમેન્ટ પ્લેટફોર્મ દ્વારા પ્રક્રિયા થતી માહિતીનું કેવી રીતે સંચાલન કરે છે.

1. અમે જે માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ

FSM.TEAM સેવા ચલાવવા માટે જરૂરી માહિતી પ્રક્રિયા કરી શકે છે, જેમ કે વપરાશકર્તા એકાઉન્ટ વિગતો, સંસ્થા ડેટા, ગ્રાહક સંપર્ક માહિતી, સરનામા, નોકરી રેકોર્ડ, જીવંત સ્થાન ડેટા, અપલોડ કરેલી છબીઓ અને સંચાર.

અમે ટેક્નિકલ માહિતી પણ એકત્રિત કરી શકીએ છીએ જેમ કે ઉપકરણ વિગતવાર, બ્રાઉઝર ડેટા, લોગ રેકોર્ડસ, ઓથેન્ટિકાેશન ઇવેન્ટ્સ અને પ્લેટફોર્મની સુરક્ષા, સંચાલન અને સુધારણા માટે જરૂરી ઉપયોગ પ્રવૃત્તિઓ.

2. અમે માહિતીનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ

અમે માહિતીનો ઉપયોગ સેવા પ્રદાન કરવા અને સુધારવા, વપરાશકર્તાઓને પ્રમાણિત કરવા, બિઝનેસ વર્કસ્પેસનું સંચાલન કરવા, ડિસ્પેચ અને ડ્રાઇવર કાર્યપ્રવાહને સમર્થન આપવા, ગ્રાહક ટ્રેકિંગ અને સંચાર સક્ષમ કરવા અને પ્લેટફોર્મની સુરક્ષા અને વિશ્વસનીયતા જાળવવા માટે કરીએ છીએ.

અમે માહિતીનો ઉપયોગ દુર્બ્યવહારની તપાસ કરવા, ઘટનાઓ પર પ્રતિસાદ આપવા, કાનૂની ફરજોનું પાલન કરવા અને મહત્વપૂર્ણ સેવા અપડેટ્સ સંબોધવા માટે પણ કરી શકીએ છીએ.

3. ગ્રાહક અને ઓપરેશનલ ડેટા

તમારી સંસ્થા FSM.TEAM પર પ્રસ્તુત કરેલા ઓપરેશનલ ડેટા પર નિયંત્રણ રાખે છે. તેમાં ગ્રાહকদের નામો, ફોન નંબર, સરનામા, સેવા સમયસૂચીઓ, ડિલિવરી અથવા પિકઅપ વિગતો, નોંધો અને આધારરૂપ ફાઇલો શામેલ હોઈ શકે છે.

તમારી સંસ્થાની જવાબદારી છે કે તે પ્લેટફોર્મ મારફતે તે માહિતી એકત્રિત અને વહેંચવા માટે યોગ્ય કાનૂની આધાર ધરાવે છે.

4. માહિતી વહેંચણી

અમે માહિતી તે સેવા પ્રદાતાઓ, ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પાર્ટનર્સ, મેસેજિંગ પ્રદાતાઓ અને અન્ય પ્રોસેસર્સ સાથે વહેંચી શકીએ છીએ જે પ્લેટફોર્મ ચલાવવામાં અમારી મદદ કરે છે, યોગ્ય ગોપનીયતા અને સુરક્ષા રક્ષણો લાગુ રાખીને.

કાયદે જરૂરી હોય ત્યારે, હક્કો અને સુરક્ષાનું રક્ષણ કરવા માટે અથવા બિઝનેસ પુનર્ગઠન, મર્જર, ફાઇનાન્સિંગ અથવા વેચાણ સાથે સંકળાયેલા સંદર્ભોમાં અમે માહિતી પ્રકટ કરી શકીએ છીએ.

5. માહિતી જાળવણી

અમે માહિતી એટલા સમય માટે જ જાળવી રાખીએ છીએ જેટલો સમય સેવા પ્રદાન કરવા, રેકોર્ડ ની જાળવણી કરવા, કાયદાકીય માંગણીઓ પૂર્ણ કરવા, વિવાદો ઉકેલવા અને પ્લેટફોર્મની સુરક્ષા માટે જરૂરી હોય.

જાળવણીની અવધિઓ ડેટાના પ્રકાર, બિઝનેસ વર્કસ્પેસની રૂપરેખા અને લાગુ પડતા કાનૂની અથવા કાર્યાત્મક આવશ્યકતાઓ પર આધાર રાખે છે.

6. સુરક્ષા

અમે માહિતીની અનધિકૃત પ્રવેશ, નુકસાન, દુરૂપયોગ અથવા પ્રકટાતી સામે રક્ષણ માટે પ્રશાસકીય, ટેકનિકલ અને સંસ્થાત્મક ઉપાયોની અમલદારી કરીએ છીએ.

કોઈપણ પ્રસારણ અથવા સંગ્રહની પદ્ધતિ સંપૂર્ણપણે સુરક્ષિત નથી, તેથી અમે સંપૂર્ણ સુરક્ષાની ગેરંટી આપી શકતા નથી.

7. આંતરરાષ્ટ્રીય અને ઓપરેશનલ ઍક્સેસ

FSM.TEAM બહુ-ભૂમિકા ઓપરેશન્સને સપોર્ટ કરે છે, તેથી અધિકૃત વપરાશકર્તાઓ વ્યવસાયિક વર્કફ્લો અનુસાર વિવિધ સ્થાનોથી અને ઉપકરણોથી પ્લેટફોર્મ ઍક્સેસ કરી શકે છે.

સેવા ઉપયોગ કરવાથી, તમારી સંસ્થા સમજે છે કે ડેટા તે સ્થળોએ પ્રક્રિયા થઈ શકે છે જ્યાં સેવા અને તેની સપોર્ટિંગ પ્રદાતાઓ કાર્યરત હોય.

8. તમારા વિકલ્પો અને હક્કો

લાગુ પડતા કાયદા અનુસાર, વપરાશકર્તાઓ અથવા ગ્રાહકો પાસે વ્યક્તિગત માહિતી વિશે ઍક્સેસ, સુધારણા, કાઢી નાખવાની, સીમાંકન કરવા, વિરોધ કરવાનો અથવા પોર્ટેબિલિટીનો અધિકાર હોઈ શકે છે.

વિનંતીઓ સામાન્ય રીતે પહેલા તે સંસ્થાને કરતા મોકલવી જોઈએ જેણે ડેટા એકત્રિત કર્યું હતું અથવા સંબંધિત FSM.TEAM વર્કસ્પેસ માટે જવાબદાર સપોર્ટ સંપર્કને.

9. કૂકીઝ અને સમાન ટેક્નોલોજીઓ

અમે કૂકીઝ, લોકલ સ્ટોરેજ, સેશન સ્ટોરેજ અને સમાન ટેકનોલોજીઓનો ઉપયોગ કરી શકીએ છીએ જેથી વપરાશકર્તાઓને સાઇન ઇન રાખી શકાય, પસંદગીઓને યાદ રાખી શકાય, સત્રો સુરક્ષિત રાખવામાં આવી શકે અને સેવાના ઉપયોગને સમજવામાં મદદ મળે.

10. નીતિમાં થયેલા ફેરફારો

અમે સમયાંતરે આ ગોપનીયતા નીતિ અપડેટ કરી શકીએ છીએ. અપડેટ કરાયેલાં સંસ્કરણો પોસ્ટ થતાં જ અસરકારક થાય છે, જો સુધી બીજી કોઈ તારીખ દર્શાવવામાં ન આવી હોય.

અપડેટ બાદ સેવાનો સતત ઉપયોગ કરવો એટલે તમારી સંસ્થા સુધારેલી નીતિને સ્વીકારે છે.

11. સંપર્ક

ગોપનીયતા સંબંધિત પ્રશ્નો માટે, કૃપા કરીને તમારા FSM.TEAM વર્કસ્પેસ માટે જવાબદાર ટીમ અથવા સપોર્ટ ચેનલનો સંપર્ક કરો.