Dasar Privasi

Dasar Privasi

Polisi ini menerangkan bagaimana FSM.TEAM mengendalikan maklumat yang diproses melalui platform pengurusan perkhidmatan lapangan.

1. Maklumat yang kami kumpulkan

FSM.TEAM mungkin memproses maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan, termasuk butiran akaun pengguna, data organisasi, maklumat hubungan pelanggan, alamat, rekod kerja, data lokasi langsung, imej yang dimuat naik, dan komunikasi.

Kami juga mungkin mengumpul maklumat teknikal seperti butiran peranti, data pelayar, rekod log, acara pengesahan, dan aktiviti penggunaan yang diperlukan untuk memastikan keselamatan, penyelenggaraan, dan penambahbaikan platform.

2. Cara kami menggunakan maklumat

Kami menggunakan maklumat untuk menyediakan dan memperbaiki perkhidmatan, mengesahkan pengguna, mengurus ruang kerja perniagaan, menyokong aliran kerja penghantaran dan pemandu, membolehkan penjejakan dan komunikasi pelanggan, serta mengekalkan keselamatan dan kebolehpercayaan platform.

Kami juga mungkin menggunakan maklumat untuk menyiasat penyalahgunaan, memberi respons kepada insiden, mematuhi kewajipan undang-undang, dan menyampaikan kemas kini penting berkaitan perkhidmatan.

3. Data pelanggan dan operasi

Organisasi anda mengawal data operasi yang dihantar ke FSM.TEAM. Ia mungkin termasuk nama pelanggan, nombor telefon, alamat, jadual perkhidmatan, butiran penghantaran atau pengambilan, nota, dan fail sokongan.

Organisasi anda bertanggungjawab memastikan ia mempunyai asas undang-undang yang sesuai untuk mengumpul dan berkongsi maklumat tersebut melalui platform.

4. Perkongsian data

Kami mungkin berkongsi maklumat dengan penyedia perkhidmatan, rakan kongsi infrastruktur, penyedia pesanan, dan pemproses lain yang membantu kami mengendalikan platform, tertakluk kepada perlindungan kerahsiaan dan keselamatan yang sesuai.

Kami juga mungkin mendedahkan maklumat apabila dikehendaki oleh undang-undang, untuk melindungi hak dan keselamatan, atau berkaitan dengan penyusunan semula perniagaan, penggabungan, pembiayaan, atau penjualan.

5. Penyimpanan data

Kami menyimpan maklumat selama yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, memelihara rekod, memenuhi keperluan undang-undang, menyelesaikan pertikaian, dan melindungi platform.

Tempoh penyimpanan mungkin berbeza bergantung pada jenis data, konfigurasi ruang kerja perniagaan, dan keperluan undang-undang atau operasi yang terpakai.

6. Keselamatan

Kami menggunakan langkah pentadbiran, teknikal, dan organisasi yang bertujuan untuk melindungi maklumat daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan.

Tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan yang sepenuhnya selamat, oleh itu kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.

7. Akses antarabangsa dan operasi

Oleh kerana FSM.TEAM menyokong operasi berbilang peranan, pengguna yang diberi kuasa mungkin mengakses platform dari lokasi dan peranti yang berbeza bergantung pada aliran kerja perniagaan.

Dengan menggunakan perkhidmatan ini, organisasi anda memahami bahawa data mungkin diproses di lokasi di mana perkhidmatan dan penyedia sokongannya beroperasi.

8. Pilihan dan hak anda

Bergantung pada undang-undang yang terpakai, pengguna atau pelanggan mungkin mempunyai hak berkaitan akses, pembetulan, pemadaman, sekatan, bantahan, atau pemindahan maklumat peribadi.

Permintaan biasanya harus diarahkan terlebih dahulu kepada organisasi yang mengumpulkan data atau kepada kontak sokongan yang bertanggungjawab bagi ruang kerja FSM.TEAM yang terlibat.

9. Kukis dan teknologi serupa

Kami mungkin menggunakan kuki, penyimpanan tempatan, penyimpanan sesi, dan teknologi serupa untuk memastikan pengguna kekal masuk, mengingati pilihan, mengamankan sesi, dan memahami penggunaan perkhidmatan.

10. Perubahan pada polisi ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Versi yang dikemas kini berkuat kuasa apabila diterbitkan kecuali tarikh lain dinyatakan.

Penggunaan berterusan perkhidmatan selepas kemas kini bermaksud organisasi anda menerima polisi yang disemak semula.

11. Hubungi

Untuk pertanyaan berkaitan privasi, sila hubungi pasukan atau saluran sokongan yang bertanggungjawab ke atas ruang kerja FSM.TEAM anda.