Політика конфіденційності
Ця політика пояснює, як FSM.TEAM працює з інформацією, що проходить через платформу управління польовими послугами.
1. Інформація, яку ми збираємо
FSM.TEAM може обробляти інформацію, необхідну для роботи сервісу, включно з даними облікових записів користувачів, інформацією про організацію, контактними даними клієнтів, адресами, записами про завдання, даними про поточне місцезнаходження, завантаженими зображеннями та повідомленнями.
Ми також можемо збирати технічну інформацію, таку як відомості про пристрій, дані браузера, журнали, події автентифікації та активність використання, необхідні для забезпечення безпеки, підтримки та покращення платформи.
2. Як ми використовуємо інформацію
Ми використовуємо інформацію для надання та вдосконалення сервісу, автентифікації користувачів, управління робочими просторами бізнесу, підтримки процесів диспетчеризації та роботи водіїв, забезпечення відстеження й комунікації з клієнтами, а також для підтримки безпеки та надійності платформи.
Ми також можемо використовувати інформацію для розслідування зловживань, реагування на інциденти, дотримання правових зобов'язань та повідомлення про важливі оновлення сервісу.
3. Дані клієнтів і операційні дані
Ваша організація контролює операційні дані, які вона передає до FSM.TEAM. Це може включати імена клієнтів, номери телефонів, адреси, графіки надання послуг, деталі доставки або самовивозу, нотатки та допоміжні файли.
Ваша організація несе відповідальність за забезпечення наявності відповідної правової підстави для збору та передачі цієї інформації через платформу.
4. Обмін даними
Ми можемо передавати інформацію постачальникам послуг, партнерам з інфраструктури, провайдерам обміну повідомленнями та іншим обробникам, які допомагають нам управляти платформою, за умови належних заходів конфіденційності та безпеки.
Ми також можемо розкривати інформацію, коли цього вимагає закон, для захисту прав та безпеки, або у зв'язку з реорганізацією бізнесу, злиттям, фінансуванням чи продажем.
5. Зберігання даних
Ми зберігаємо інформацію стільки, скільки це необхідно для надання сервісу, ведення записів, виконання юридичних вимог, вирішення спорів і захисту платформи.
Строки зберігання можуть варіюватися залежно від типу даних, налаштувань бізнес-робочого простору та застосовних юридичних або операційних вимог.
6. Безпека
Ми застосовуємо адміністративні, технічні та організаційні заходи, спрямовані на захист інформації від несанкціонованого доступу, втрати, зловживання або розголошення.
Жоден метод передачі чи зберігання не є абсолютно безпечним, тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.
7. Міжнародний та оперативний доступ
Оскільки FSM.TEAM підтримує багаторольові операції, уповноважені користувачі можуть отримувати доступ до платформи з різних місць і пристроїв залежно від бізнес-процесу.
Використовуючи сервіс, ваша організація усвідомлює, що дані можуть оброблятися там, де працює сервіс та його постачальники.
8. Ваші вибори та права
Залежно від застосовного законодавства, користувачі або клієнти можуть мати права на доступ, виправлення, видалення, обмеження, заперечення або переносимість персональних даних.
Запити зазвичай слід спочатку надсилати організації, яка зібрала дані, або контакту підтримки, відповідальному за відповідний робочий простір FSM.TEAM.
9. Файли cookie та подібні технології
Ми можемо використовувати файли cookie, локальне сховище, сесійне сховище та подібні технології, щоб тримати користувачів увійденими, запам'ятовувати налаштування, захищати сеанси та аналізувати використання сервісу.
10. Зміни до цієї політики
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Оновлені версії набувають чинності з моменту їх оприлюднення, якщо не вказано іншу дату.
Подальше використання сервісу після його оновлення означає, що ваша організація приймає оновлену політику.
11. Контакти
З питаннями щодо конфіденційності, будь ласка, зверніться до команди або каналу підтримки, відповідальних за ваш робочий простір у FSM.TEAM.