Adatvédelmi irányelvek

Az FSM.TEAM feldolgozhatja a szolgáltatás működtetéséhez szükséges információkat, többek között a felhasználói fiók adatait, szervezeti adatokat, ügyfélkapcsolati információkat, címeket, munkákra vonatkozó nyilvántartásokat, valós idejű helyadatakat, feltöltött képeket és kommunikációkat.

Gyűjthetünk továbbá technikai információkat, például eszközadatokat, böngésző-információkat, naplóbejegyzéseket, hitelesítési eseményeket és használati tevékenységeket, amelyek szükségesek a platform biztonságának, karbantartásának és fejlesztésének biztosításához.

Az információkat a szolgáltatás nyújtására és fejlesztésére, a felhasználók hitelesítésére, üzleti munkaterületek kezelésére, diszpécser- és sofőrfolyamatok támogatására, az ügyfélkövetés és kommunikáció lehetővé tételére, valamint a platform biztonságának és megbízhatóságának fenntartására használjuk.

Az információkat felhasználhatjuk visszaélések kivizsgálására, eseményekre való reagálásra, jogi kötelezettségek teljesítésére és fontos szolgáltatási frissítések közlésére.

Az Ön szervezete felügyeli az FSM.TEAM-nek beküldött működési adatokat. Ezek tartalmazhatnak ügyfélneveket, telefonszámokat, címeket, szolgáltatási ütemezéseket, kézbesítési vagy átvételi részleteket, megjegyzéseket és kapcsolódó fájlokat.

Az Ön szervezete felelős azért, hogy megfelelő jogalappal rendelkezzen ezen információk platformon keresztüli gyűjtéséhez és megosztásához.

Az információkat megoszthatjuk szolgáltatókkal, infrastruktúrális partnerekkel, üzenetküldő szolgáltatókkal és egyéb adatfeldolgozókkal, amelyek segítenek a platform működtetésében, megfelelő titoktartási és biztonsági védelem mellett.

Az információkat továbbá nyilvánosságra hozhatjuk jogszabályi kötelezettség esetén, a jogok és a biztonság védelme érdekében, vagy üzleti átszervezés, egyesülés, finanszírozás vagy értékesítés kapcsán.

Az információkat addig őrizzük meg, ameddig szükséges a szolgáltatás nyújtásához, a nyilvántartások vezetéséhez, jogi követelmények teljesítéséhez, viták rendezéséhez és a platform védelméhez.

A megőrzési időszakok változhatnak az adatok típusától, a vállalati munkaterület beállításaitól és az alkalmazandó jogi vagy működési követelményektől függően.

Adminisztratív, műszaki és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk az információk jogosulatlan hozzáférés, elvesztés, visszaélés vagy közzététel elleni védelmére.

Nincs tökéletesen biztonságos átvitel- vagy tárolási módszer, ezért nem tudjuk garantálni az abszolút biztonságot.

Mivel az FSM.TEAM több szerepkört támogató működést biztosít, a jogosult felhasználók az üzleti munkafolyamattól függően különböző helyekről és eszközökről férhetnek hozzá a platformhoz.

A szolgáltatás használatával szervezete tudomásul veszi, hogy az adatokat ott dolgozhatják fel, ahol a szolgáltatás és annak támogató szolgáltatói működnek.

A hatályos jogszabályoktól függően a felhasználóknak vagy ügyfeleknek joguk lehet a személyes adatokhoz való hozzáférésre, azok helyesbítésére, törlésére, korlátozására, tiltakozásra vagy az adathordozhatóságra.

A kérelmeket általában először az adatokat gyűjtő szervezetnek vagy az érintett FSM.TEAM munkaterületért felelős támogatási kapcsolattartónak kell címezni.

Sütiket, helyi tárolást, munkamenet-tárolást és hasonló technológiákat használhatunk a felhasználók bejelentkezve tartásához, a beállítások megjegyzéséhez, a munkamenetek védelméhez és a szolgáltatás használatának megértéséhez.

Az Adatvédelmi szabályzatot időről időre frissíthetjük. A frissített verziók a közzétételkor lépnek hatályba, kivéve, ha más dátum van megadva.

A szolgáltatás frissítés utáni további használata azt jelenti, hogy szervezete elfogadja a módosított irányelvet.

Adatvédelmi kérdésekben kérjük, forduljon az Ön FSM.TEAM munkaterületéért felelős csapathoz vagy támogatási csatornához.