Privaatsuspoliitika
See poliitika selgitab, kuidas FSM.TEAM käsitleb väliteenuste haldamise platvormi kaudu töödeldud teavet.
1. Teave, mida me kogume
FSM.TEAM võib töödelda teenuse toimimiseks vajalikke andmeid, sealhulgas kasutajakonto andmeid, organisatsiooniandmeid, kliendi kontaktandmeid, aadresse, tööülesannete kirjeid, reaalajas asukohateavet, üleslaaditud pilte ja suhtlust.
Võime samuti koguda tehnilist teavet, nagu seadme üksikasjad, brauseriandmed, logikirjed, autentimisüritused ja kasutustegevuse andmed, mis on vajalikud platvormi turvamiseks, hooldamiseks ja parandamiseks.
2. Kuidas me teavet kasutame
Kasutame teavet teenuse osutamiseks ja täiustamiseks, kasutajate autentimiseks, äriruumi haldamiseks, väljasaatmise ja juhi töövoogude toetamiseks, kliendi jälgimise ja suhtluse võimaldamiseks ning platvormi turvalisuse ja töökindluse säilitamiseks.
Võime kasutada teavet ka väärkasutuse uurimiseks, intsidendile reageerimiseks, õiguslike kohustuste täitmiseks ja oluliste teenuseuuenduste edastamiseks.
3. Kliendi- ja operatiivandmed
Teie organisatsioon kontrollib operatiivandmeid, mida see FSM.TEAM-ile esitab. Need võivad sisaldada klientide nimesid, telefoninumbreid, aadresse, teenuse ajakavasid, kohaletoimetamise või kättesaamise üksikasju, märkmeid ja toetavaid faile.
Teie organisatsioon vastutab selle eest, et tal oleks asjakohane õiguslik alus selle teabe kogumiseks ja jagamiseks platvormi kaudu.
4. Andmete jagamine
Võime jagada teavet teenusepakkujatega, infrastruktuuripartneritega, sõnumiteenuse pakkujatega ja teiste töötlejatega, kes aitavad meil platvormi hallata, rakendades sobivaid konfidentsiaalsuse ja turvameetmeid.
Võime samuti teavet avalikustada seadusest tuleneva nõude korral, õiguste ja turvalisuse kaitseks või ärireorganiseerimise, ühinemise, rahastamise või müügiga seoses.
5. Andmete säilitamine
Säilitame teavet seni, kuni see on vajalik teenuse osutamiseks, andmete hoidmiseks, õigusnõuete täitmiseks, vaidluste lahendamiseks ja platvormi kaitsmiseks.
Säilitustähtajad võivad sõltuvalt andmete tüübist, ärilise tööruumi konfiguratsioonist ja kohaldatavatest õiguslikest või operatiivsetest nõuetest erineda.
6. Turvalisus
Kasutame halduslikke, tehnilisi ja organisatsioonilisi abinõusid, mille eesmärk on kaitsta teavet volitamata juurdepääsu, kadumise, väärkasutuse või avalikustamise eest.
Ükski edastamis- või salvestusviis ei ole täiesti turvaline, seega ei saa me tagada absoluutset turvalisust.
7. Rahvusvaheline ja operatiivne juurdepääs
Kuna FSM.TEAM toetab mitmerollilist töökorraldust, võivad volitatud kasutajad sõltuvalt äritöövoost pääseda platvormile erinevatest asukohtadest ja seadmetest.
Teenuse kasutamisel mõistab teie organisatsioon, et andmeid võidakse töödelda kohtades, kus teenus ja selle tugipakkujad tegutsevad.
8. Teie valikud ja õigused
Sõltuvalt kohaldatavast õigusest võivad kasutajatel või klientidel olla õigused seoses juurdepääsule, parandamisele, kustutamisele, töötlemise piiramisele, vastuväidete esitamisele või isikuandmete ülekantavusega.
Taotlused tuleks tavaliselt esmalt suunata organisatsioonile, mis andmeid kogus, või FSM.TEAM tööruumi eest vastutavale tugikontaktile.
9. Küpsised ja sarnased tehnoloogiad
Võime kasutada küpsiseid, lokaalset salvestust, sessioonisalvestust ja sarnaseid tehnoloogiaid, et hoida kasutajad sisse loginuna, meelde jätta eelistusi, kaitsta sessioone ja mõista teenuse kasutamist.
10. Muudatused selles poliitikas
Võime seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada. Uued versioonid jõustuvad postitamise hetkest, kui pole määratud teistsugust kuupäeva.
Teenuse jätkuv kasutamine pärast uuendust tähendab, et teie organisatsioon aktsepteerib muudetud poliitikat.
11. Kontakt
Privaatsusega seotud küsimuste korral võtke ühendust meeskonna või tugikanaliga, mis vastutab teie FSM.TEAM tööruumi eest.