Chính sách Bảo mật

FSM.TEAM có thể xử lý các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, bao gồm chi tiết tài khoản người dùng, dữ liệu tổ chức, thông tin liên hệ khách hàng, địa chỉ, hồ sơ công việc, dữ liệu vị trí trực tiếp, hình ảnh tải lên và các liên lạc.

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin kỹ thuật như chi tiết thiết bị, dữ liệu trình duyệt, nhật ký, sự kiện xác thực và hoạt động sử dụng cần thiết để bảo mật, duy trì và cải thiện nền tảng.

Chúng tôi sử dụng thông tin để cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác thực người dùng, quản lý không gian làm việc doanh nghiệp, hỗ trợ quy trình điều phối và luồng công việc của tài xế, cho phép theo dõi và liên lạc với khách hàng, và duy trì tính bảo mật cũng như độ tin cậy của nền tảng.

Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin để điều tra việc lạm dụng, ứng phó sự cố, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và thông báo các cập nhật quan trọng về dịch vụ.

Tổ chức của bạn kiểm soát dữ liệu vận hành mà tổ chức gửi tới FSM.TEAM. Dữ liệu này có thể bao gồm tên khách hàng, số điện thoại, địa chỉ, lịch dịch vụ, chi tiết giao hoặc nhận hàng, ghi chú và các tệp hỗ trợ.

Tổ chức của bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng họ có cơ sở pháp lý phù hợp để thu thập và chia sẻ thông tin đó thông qua nền tảng.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với nhà cung cấp dịch vụ, đối tác hạ tầng, nhà cung cấp dịch vụ nhắn tin và các bên xử lý khác hỗ trợ chúng tôi vận hành nền tảng, kèm theo các biện pháp bảo mật và cam kết giữ bí mật phù hợp.

Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin khi được pháp luật yêu cầu, để bảo vệ quyền lợi và an toàn, hoặc liên quan đến tái cơ cấu doanh nghiệp, sáp nhập, huy động vốn hoặc bán tài sản.

Chúng tôi lưu trữ thông tin trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, duy trì hồ sơ, đáp ứng yêu cầu pháp lý, giải quyết tranh chấp và bảo vệ nền tảng.

Thời hạn lưu giữ có thể thay đổi tùy theo loại dữ liệu, cấu hình không gian làm việc doanh nghiệp và các yêu cầu pháp lý hoặc vận hành áp dụng.

Chúng tôi sử dụng các biện pháp hành chính, kỹ thuật và tổ chức nhằm bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất mát, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ.

Không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào hoàn toàn an toàn, vì vậy chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối.

Vì FSM.TEAM hỗ trợ hoạt động đa vai trò, người dùng được ủy quyền có thể truy cập nền tảng từ nhiều vị trí và thiết bị khác nhau tùy theo luồng công việc của doanh nghiệp.

Bằng cách sử dụng dịch vụ, tổ chức của bạn hiểu rằng dữ liệu có thể được xử lý tại nơi dịch vụ và các nhà cung cấp hỗ trợ của nó hoạt động.

Tùy theo luật áp dụng, người dùng hoặc khách hàng có thể có quyền liên quan đến việc truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế, phản đối hoặc chuyển giao thông tin cá nhân.

Các yêu cầu thông thường nên được gửi trước tiên đến tổ chức đã thu thập dữ liệu hoặc đến liên hệ hỗ trợ chịu trách nhiệm cho không gian làm việc FSM.TEAM liên quan.

Chúng tôi có thể sử dụng cookie, bộ nhớ cục bộ (local storage), bộ nhớ phiên (session storage) và các công nghệ tương tự để giữ người dùng đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn, bảo mật phiên và hiểu cách sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Các phiên bản cập nhật có hiệu lực khi được đăng trừ khi có ngày khác được chỉ định.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc tổ chức của bạn chấp nhận chính sách đã được sửa đổi.

Đối với các câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ đội ngũ hoặc kênh hỗ trợ chịu trách nhiệm về không gian làm việc FSM.TEAM của bạn.