Politika privatnosti
Ова политика објашњава како FSM.TEAM поступа са информацијама које се обрађују преко платформе за управљање теренским услугама.
1. Информације које прикупљамо
FSM.TEAM може обрађивати информације потребне за рад услуге, укључујући податке корисничког налога, податке организације, контакт информације купаца, адресе, записе о пословима, податке о локацији у реалном времену, постављене слике и комуникације.
Такође можемо прикупљати техничке информације као што су детаљи уређаја, подаци претраживача, записи дневника, догађаји аутентификације и активност коришћења потребни за обезбеђење, одржавање и унапређење платформе.
2. Како користимо информације
Koristimo informacije za pružanje i unapređenje usluge, autentikaciju korisnika, upravljanje poslovnim radnim prostorima, podršku procesima dispečera i vozača, omogućavanje praćenja i komunikacije s korisnicima, kao i za održavanje bezbednosti i pouzdanosti platforme.
Такође можемо користити информације за истрагу злоупотребе, реаговање на инциденте, испуњавање правних обавеза и саопштавање важних ажурирања услуге.
3. Подаци о купцима и оперативни подаци
Vaša organizacija kontroliše operativne podatke koje dostavlja na FSM.TEAM. To može uključivati imena kupaca, brojeve telefona, adrese, rasporede usluga, detalje o isporuci ili preuzimanju, beleške i prateće datoteke.
Vaša organizacija je odgovorna za to da obezbedi odgovarajuću pravnu osnovu za prikupljanje i deljenje tih informacija putem platforme.
4. Дељење података
Можемо делити информације са пружаоцима услуга, инфраструктурним партнерима, пружаоцима услуга размене порука и другим обрађивачима који нам помажу у раду платформе, уз примену одговарајућих мера поверљивости и безбедности.
Такође можемо открити информације када то захтева закон, да бисмо заштитили права и безбедност, или у вези пословне реорганизације, спајања, финансирања или продаје.
5. Чување података
Čuvamo informacije onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluge, vođenje evidencije, ispunjavanje zakonskih obaveza, rešavanje sporova i zaštitu platforme.
Периоди чувања могу се разликовати у зависности од типа података, конфигурације пословног радног простора и применљивих правних или оперативних захтева.
6. Безбедност
Koristimo administrativne, tehničke i organizacione mere koje su namenjene zaštiti informacija od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili otkrivanja.
Ниједна метода преноса или чувања није савршено сигурна, па не можемо гарантовати апсолутну безбедност.
7. Међународни и оперативни приступ
Пошто FSM.TEAM подржава рад са више улога, овлашћени корисници могу приступати платформи са различитих локација и уређаја у зависности од пословног тока рада.
Коришћењем услуге, ваша организација разуме да се подаци могу обрађивати тамо где услуга и њени пружаоци подршке послују.
8. Ваши избори и права
У зависности од применљивог закона, корисници или купци могу имати права у вези са приступом, исправком, брисањем, ограничавањем, приговором или преносивошћу личних података.
Захтеви се обично прво упућују организацији која је прикупила податке или контакту за подршку који је надлежан за одговарајући радни простор у FSM.TEAM.
9. Колачићи и сличне технологије
Možemo koristiti kolačiće (cookies), lokalnu memoriju, sesijsku memoriju i slične tehnologije kako bismo korisnike držali prijavljenim, zapamtili preferencije, osigurali sesije i razumeli upotrebu usluge.
10. Измене ове политике
Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. Ažurirane verzije stupaju na snagu kada budu objavljene, osim ako nije naznačen drugi datum.
Даље коришћење услуге након ажурирања значи да ваша организација прихвата ревидирану политику.
11. Контакт
За питања у вези приватности, обратите се тиму или каналу за подршку који је одговоран за ваш радни простор у FSM.TEAM.