Operativna programska oprema za dispečerske ekipe, voznike in terensko delo v stiku s strankami.
Upravljajte urnike, koordinacijo voznikov, sprejem strank, sledenje v živo in operativno sporočanje iz enega skupnega delovnega prostora, zasnovanega za zahtevne terenske operacije.
Upravljajte celoten terenski delovni potek z enega mesta
FSM.TEAM povezuje dispečerje, voznike in stranke, tako da je celoten življenjski cikel naloge viden od povpraševanja do zaključka.
Ustvarite in razporedite opravila
Ustvarjajte prevzeme, dostave in večpostajna opravila skupaj s podatki o stranki, lokaciji, času in zahtevah za storitev na enem mestu.
Dodelite pravega voznika
Dodelite delo centralno ali dovolite usposobljenim voznikom, da prevzamejo bližnja opravila, medtem ko dispečerska ekipa ohranja nadzor nad živo vrsto.
Obveščajte stranke
Delite povezave za prijavo, sledenje v živo, posodobitve stanja in klepet, da stranke vedno vedo, kaj sledi.
Zasnovano za operativne ekipe, ki potrebujejo hitrost in jasnost
Sledenje GPS v realnem času
Nadzorujte gibanje voznikov, bližino nalog in napredek postankov iz operativnega delovnega prostora v živo.
Pametno dispečerstvo in dodeljevanje
Uskladite nedodeljena dela, združene roke, območja storitev in razpoložljivost voznikov brez uporabe preglednic.
Samoslužba za stranke
Zbirajte podatke ob sprejemu, naslove, urnike in podporne slike z varnimi povezavami za stranke.
Potek dela v mobilni aplikaciji za voznike
Voznikom zagotovite osredotočeno izkušnjo za bližnje naloge, navigacijo v živo, zaključevanje postankov in zajem dokazil.
Klepet v živo
Uskladite voznike, dispečerje in stranke z uporabo klepetov, povezanih z nalogami, in operativnim kontekstom.
Zunanji API in integracije
Povežite reševanje zahtevkov strank, obvestila in operativne delovne tokove z vašimi obstoječimi sistemi.
Zasnovano za nadomestitev razdrobljenih operativnih predaj
Združite komunikacijo dispečerjev, voznikov in strank na enem mestu, namesto da delo razpršite med klepeti, preglednicami in ad-hoc orodji.
Uporabite povezave za prijavo, prikaz stanja v živo in izkušnje s sledenjem, ki strankam pomagajo razumeti, kaj sledi.
Podprite različne operativne vloge z ustreznim obsegom pooblastil, delovnim tokom in stopnjo nadzora za vsakega člana ekipe.
Odlično se obnese pri ekipah z dejanskimi predajami in ozkimi časovnimi okni storitev
Storitev vizumov in dokumentov
Uskladite prevzeme, vračila in predaje v pisarni ter stranke ves čas obveščajte o poteku postopka.
Kuriirske in dostavne operacije
Upravljajte časovno občutljive naloge, zahtevke voznikov in vidnost poti v živo za urbane terenske ekipe.
Izvajalci terenskih storitev
Upravljajte operativne ekipe z več vlogami z vgrajenimi rešitvami za dispečerstvo, voznike in izkušnje strank v enem izdelku.
Poteki dela z visoko odgovornostjo
Spremljajte dogodke statusa, revizijsko zgodovino in operativne spremembe za storitve, ki zahtevajo jasne zapise.
Povežite obstoječi delovni tok brez ponovne izgradnje vaše tehnološke infrastrukture.
Uporabite zunanji API in nastavitve na ravni delovnega prostora za reševanje zahtevkov strank, sprožanje obvestil in povezovanje operativnih korakov z vašimi lastnimi orodji za back-office.
POST /v1/customers/resolve
Authorization: Bearer YOUR_API_KEY
Content-Type: application/json
{
"email": "[email protected]",
"phone": "+66912345678"
}
{
"success": true,
"customerId": "cus_123",
"matchType": "existing"
}Pogosta vprašanja pred uvedbo
Ekipe, ki usklajujejo terensko delo, prevzeme, dostave ali izročanje dokumentov in potrebujejo usklajene delovne tokove za dispečiranje, voznike in stranke.
Da. Posebna pot prijave s telefonom podpira enkratno SMS-preverjanje za ekipe, ki uporabljajo dostop prek telefona.
Da. Konfiguracija zunanjega API-ja na ravni delovnega prostora podpira reševanje zahtevkov strank, sprožanje obvestil in integracijo operativnih delovnih tokov.
Začnite upravljati svoje terenske operacije z enim skupnim sistemom
Ustvarite delovno okolje, izberite pravi način dostopa za vašo ekipo in združite dispečing, voznike ter komunikacijo s strankami na enem mestu.