Operativni softver za dispečerske timove, vozače i terenski rad koji komunicira sa korisnicima.
Obavljajte raspoređivanje, koordinaciju vozača, prijem korisnika, praćenje uživo i operativne poruke iz jednog zajedničkog radnog prostora kreiranog za intenzivne terenske operacije.
Upravljajte celokupnim terenskim radnim tokom sa jednog mesta
FSM.TEAM povezuje dispečere, vozače i kupce tako da ceo životni ciklus posla ostane vidljiv od zahteva do završetka.
Kreirajte i zakažite poslove
Kreirajte preuzimanja, isporuke i višestopne zadatke zajedno sa podacima o kupcu, lokacijama, vremenu i zahtevima za uslugu na jednom mestu.
Dodelite odgovarajućeg vozača
Dodeljujte posao centralno ili dozvolite kvalifikovanim vozačima da preuzimaju obližnje poslove dok dispečeri zadržavaju kontrolu nad redom u realnom vremenu.
Držite kupce informisanim
Delite linkove za prijem korisnika, praćenje uživo, ažuriranja statusa i čet kako bi korisnici uvek znali šta sledi.
Dizajnirano za operativne timove kojima su potrebni brzina i jasnoća
Praćenje GPS-a u realnom vremenu
Pratite kretanje vozača, blizinu poslova i napredak po stanicama iz operativnog radnog prostora uživo.
Pametno dispečersko raspoređivanje i dodela
Koordinirajte neprideljene poslove, grupisane rokove, servisna područja i dostupnost vozača bez korišćenja proračunskih tabela.
Samousluga za klijente
Prikupite podatke prilikom prijema, adrese, rasporede i prateće slike pomoću sigurnih linkova za klijente.
Mobilni tok rada za vozače
Omogućite vozačima fokusirano iskustvo za poslove u blizini, navigaciju uživo, završavanje zadataka na lokaciji i evidentiranje dokaza.
Chat uživo
Držite vozače, dispečing i kupce usklađenima koristeći chatove povezane sa zadatkom i operativni kontekst.
Eksterni API i integracije
Povežite rešavanje zahteva klijenata, obaveštenja i operativne tokove rada sa vašim postojećim sistemima.
Kreirano da zameni fragmentisane operativne predaje
Držite dispečing, vozače i komunikaciju sa kupcima na jednom mestu umesto da posao delite između chatova, tabela i ad-hoc alata.
Koristite linkove za prijem, status uživo i iskustva praćenja koja pomažu kupcima da razumeju šta sledi.
Podržite različite operativne uloge sa odgovarajućim opsegom, radnim tokom i nivoom kontrole za svakog člana tima.
Idealan za timove sa stvarnim predajama i kratkim rokovima pružanja usluge
Usluge viza i dokumenata
Koordinirajte preuzimanja, povraćaje i predaju u kancelariji, istovremeno informišući klijente tokom celog procesa.
Kurirske i dostavne operacije
Upravljajte vremenski osetljivim poslovima, preuzimanjima zadataka od strane vozača i vidljivošću ruta uživo za urbane terenske timove.
Pružaoci terenskih usluga
Vodite operativne timove sa više uloga sa ugrađenim iskustvima dispečera, vozača i korisnika u jednom proizvodu.
Radni tokovi visokog stepena odgovornosti
Pratite događaje statusa, istoriju revizije i operativne promene za usluge kojima su potrebni jasni zapisi.
Povežite postojeći tok rada bez ponovne izgradnje vaše infrastrukture.
Koristite eksterni API i kontrole na nivou radnog prostora da rešavate zahteve klijenata, pokrećete obaveštenja i povezujete operativne korake sa sopstvenim back-office alatima.
POST /v1/customers/resolve
Authorization: Bearer YOUR_API_KEY
Content-Type: application/json
{
"email": "[email protected]",
"phone": "+66912345678"
}
{
"success": true,
"customerId": "cus_123",
"matchType": "existing"
}Česta pitanja pre uvođenja
Timovi koji koordiniraju terenski rad, preuzimanja, dostave ili primopredaju dokumenata i kojima su potrebni sistemi za dispečovanje, upravljanje vozačima i radni tokovi sa kupcima kako bi ostali usklađeni.
Da. Posebna ruta za prijavu putem telefona podržava jednokratnu SMS verifikaciju za timove koji koriste pristup zasnovan na telefonu.
Da. Konfiguracija eksternog API-ja na nivou radnog prostora podržava rešavanje zahteva korisnika, obaveštenja i integraciju operativnih tokova rada.
Počnite da upravljate terenskim operacijama iz jednog zajedničkog sistema
Kreirajte radni prostor, izaberite odgovarajući način pristupa za vaš tim i objedinite dispečiranje, vozače i komunikaciju s klijentima na jednom mestu.