ডিছপেচ দল, ড্ৰাইভাৰ আৰু গ্ৰাহক-সন্মুখীন ফিল্ড কামৰ বাবে অপাৰেচনেল ছফ্টৱেৰ
ঘন ফিল্ড অপাৰেশ্যনসমূহৰ বাবে নিৰ্মিত একেটা শ্বেয়াৰ্ড ৱৰ্কস্পেছৰ পৰা সময়সূচী, ড্ৰাইভাৰ সমন্বয়, গ্ৰাহক গ্ৰহণ, লাইভ ট্ৰেকিং, আৰু অপাৰেচনেল বাৰ্তালাপ পরিচালনা কৰক।
একেটা স্থানৰ পৰা সম্পূৰ্ণ ফিল্ড কাৰ্যপ্ৰবাহ চলাওক
FSM.TEAM ডিসপেচ, চালক আৰু গ্ৰাহকসকলক সংযোগ কৰে যাতে অনুৰোধৰ পৰা সম্পূৰ্ণ হোৱাৰ পৰ্যন্ত সমগ্ৰ কামৰ জীৱনচক্র দৃশ্যমান থাকে।
কাম সৃষ্টি কৰক আৰু সময়সূচী নিৰ্ধাৰণ কৰক
পিক-আপ, ড্ৰপ-অফ, আৰু বহু-ষ্টপ চাকৰি গ্ৰাহক, অৱস্থান, সময়সূচী, আৰু সেৱাৰ দাবীসমূহ একে স্থানত নিৰ্মাণ কৰক।
সঠিক চালক নিযুক্ত কৰক
কেন্দ্ৰীয়ভাৱে কাম নিযুক্ত কৰক বা যোগ্য চালকসকলক ওচৰৰ চাকৰি দাবী কৰিবলৈ দিয়ক, যেতিয়া ডিসপেচ লাইভ কিউৰ নিয়ন্ত্ৰণ বজাই ৰাখে।
গ্ৰাহকসকলক অৱগত ৰাখক
ইণ্টেক লিংক, লাইভ ট্ৰেকিং, স্থিতি আপডেট আৰু চেট শ্বেয়াৰ কৰক যাতে গ্ৰাহকে সদায় জানে পৰৱৰ্তী কি হ'ব।
দ্রুততা আৰু স্পষ্টতাৰ প্ৰয়োজন থকা অপাৰেচন দলসমূহৰ বাবে নিৰ্মিত
প্ৰকৃত-সময়ৰ GPS অনুগমন
এটা লাইভ অপাৰেচন ৱৰ্কস্পেচৰ পৰা ড্ৰাইভাৰৰ গতি, কামৰ নিকটতা আৰু স্টপৰ অগ্ৰগতি পৰ্যবেক্ষণ কৰক।
স্মাৰ্ট ডিসপ্যাচ আৰু নিযুক্তি
স্প্রেডশীট ব্যৱহাৰ নকৰাকৈ নিযুক্তি নথকা কামসমূহ, গোটভুক্ত শেষ তাৰিখসমূহ, সেৱা অঞ্চল আৰু ড্ৰাইভাৰৰ উপলব্ধতা সমন্বয় কৰক।
গ্ৰাহক স্ব-সেৱা
নিরাপদ গ্ৰাহক লিংকৰ জৰিয়তে ইনটেকৰ বিবৰণ, ঠিকনা, সময়সূচী আৰু সহায়ক ছবিসমূহ সংগ্ৰহ কৰক।
চালকৰ মোবাইল কাৰ্যপ্ৰবাহ
চালকসকলক ওচৰৰ কাম, লাইভ নেভিগেচন, ষ্টপ সম্পূৰ্ণকৰণ আৰু প্ৰমাণ সংগ্ৰহৰ বাবে এক কেন্দ্ৰীভূত অভিজ্ঞতা প্ৰদান কৰক।
লাইভ চেট
কাজ-সংলগ্ন চেট আৰু অপাৰেশনাল প্ৰসংগত চালক, ডিসপেচ আৰু গ্ৰাহকসকলক সমন্বিত ৰাখক।
বাহ্যিক API আৰু একত্ৰীকৰণসমূহ
গ্ৰাহক সমস্যাৰ সমাধান, বিজ্ঞপ্তি আৰু প্ৰচালনাত্মক কাৰ্যপ্ৰবাহ আপোনাৰ বিদ্যমান প্ৰণালীসমূহৰ সৈতে সংযোগ কৰক।
বিচ্ছিন্ন অপাৰেচনাল হেণ্ডঅফবোৰ প্ৰতিস্থাপন কৰিবলৈ নিৰ্মিত।
চেট, স্প্ৰেডশীট আৰু সাময়িক টুলসমূহত কাম বিভক্ত কৰাৰ সলনি ডিসপেচ, চালক আৰু গ্ৰাহকৰ সকলো যোগাযোগ একে ঠাইত ৰাখক।
ইণ্টেক লিংক, লাইভ স্থিতি, আৰু অনুসৰণৰ অভিজ্ঞতা ব্যৱহাৰ কৰক, যিয়ে গ্ৰাহকক পৰৱৰ্তী কি ঘটিব সেইটো বুজিবলৈ সহায় কৰে।
প্ৰত্যেক টীম সদস্যৰ বাবে সঠিক ব্যাপ্তি, ৱাৰ্কফ্লো, আৰু নিয়ন্ত্ৰণ স্তৰে বিভিন্ন অপাৰেশ্যনেল ভূমিকা সমৰ্থন কৰক।
বাস্তৱিক হেণ্ডঅফ আৰু সংকীর্ণ সেৱা সময়সীমা থকা দলসমূহৰ বাবে উপযুক্ত
ভিছা আৰু নথি সেৱাসমূহ
পিকআপ, ৰিটার্ন আৰু কাৰ্যালয় হেণ্ডঅফসমূহ সমন্বয় কৰক আৰু সমগ্ৰ প্ৰক্ৰিয়াৰ সময়ত গ্ৰাহকসকলক অৱগত ৰাখক।
কুৰিয়াৰ আৰু বিতৰণ পৰিচালনা
নগৰ ফিল্ড দলসমূহৰ বাবে সময়-সংবেদনশীল কামসমূহ, ড্ৰাইভাৰৰ দাবী আৰু লাইভ ৰুট দৃশ্যমানতা পৰিচালনা কৰক।
ক্ষেত্ৰ সেৱা প্ৰদানকাৰীসকল
এটা প্ৰডাক্টত ডিসপ্যাচ, ড্ৰাইভাৰ, আৰু গ্ৰাহক অভিজ্ঞতা সংহত কৰি বহু-ভূমিকাৰ অপাৰেচনেল টীম চলাওক।
উচ্চ দায়বদ্ধতাৰ কাৰ্যপ্ৰবাহ
স্পষ্ট ৰেকৰ্ডৰ প্ৰয়োজন থকা সেৱাসমূহৰ বাবে স্থিতি ঘটনা, অডিট ইতিহাস, আৰু অপাৰেশ্যনেল পৰিবর্তনসমূহ অনুসৰণ কৰক।
আপোনাৰ ষ্টেক পুনৰ নিৰ্মাণ নকৰাকৈ বিদ্যমান কাৰ্যপ্ৰবাহ সংযোগ কৰক
বাহ্যিক API আৰু ৱৰ্কস্পেছ-স্তৰৰ নিয়ন্ত্ৰণসমূহ ব্যৱহাৰ কৰি গ্ৰাহকসমূহৰ সমস্যা সমাধান কৰক, নোটিফিকেশ্যন প্ৰেৰণ কৰক, আৰু অপাৰেশ্যনেল ধাপসমূহ আপোনাৰ নিজা ব্যাক-অফিচ টুলত সংযোগ কৰক।
POST /v1/customers/resolve
Authorization: Bearer YOUR_API_KEY
Content-Type: application/json
{
"email": "[email protected]",
"phone": "+66912345678"
}
{
"success": true,
"customerId": "cus_123",
"matchType": "existing"
}প্ৰচলনৰ আগতে সাধাৰণ প্ৰশ্নসমূহ
ফিল্ড কাম, পিকআপ, ডেলিভাৰী, বা নথি হেণ্ডঅ'ফ সমন্বয় কৰা আৰু ডিছপেচ, ড্ৰাইভাৰ, আৰু গ্ৰাহক ৱাৰ্কফ্লো সমঞ্জস্যৰ অৱস্থাত ৰাখিবলৈ প্ৰয়োজন হোৱা টীমসমূহ।
হয়। নিৰ্দ্দিষ্ট ফোন চাইন-ইন পথটোৱে ফোন-ভিত্তিক প্ৰৱেশ ব্যৱহাৰ কৰা টীমসমূহৰ বাবে একবাৰকৈ SMS প্ৰমাণীকৰণ সমৰ্থন কৰে।
হয়। ৱৰ্কস্পেছ-স্তৰৰ বাহ্যিক API কনফিগাৰেশ্যনে গ্ৰাহক সমাধান, নোটিফিকেশ্যন, আৰু অপাৰেচনেল ৱাৰ্কফ্লো সংহতকৰণ সমৰ্থন কৰে।
এটা শ্বেয়াৰ কৰা ব্যৱস্থা ব্যৱহাৰ কৰি আপোনাৰ ফিল্ড অপাৰেশ্যনসমূহ পৰিচালনা আৰম্ভ কৰক।
এখন ৱাৰ্কস্পেছ সৃষ্টি কৰক, টীমটোৰ বাবে সঠিক প্ৰৱেশ পথ বাছনি কৰক, আৰু ডিসপাচ, ড্ৰাইভাৰ আৰু গ্ৰাহক সংযোগ একে ঠাইত সংগ্ৰহ কৰক।