Оперативен софтуер за диспечерски екипи, шофьори и полеви екипи, работещи с клиенти.
Изпълнявайте графици, координация на шофьорите, прием на клиенти, проследяване в реално време и оперативни съобщения от едно споделено работно пространство, създадено за интензивни теренни операции.
Управлявайте целия теренен работен процес от едно място
FSM.TEAM свързва диспечерите, шофьорите и клиентите, така че целият жизнен цикъл на задачата да е видим от заявката до завършване.
Създаване и насрочване на задачи
Създавайте взимания, доставки и многостопови маршрути заедно с информация за клиента, мястото, времето и изискванията за услугата на едно място.
Назначете правилния водач
Възлагайте работата централно или позволявайте на квалифицирани шофьори да поемат близки задачи, докато диспетчерът запазва контрол върху живата опашка.
Дръжте клиентите информирани
Споделяйте връзки за прием, проследяване в реално време, актуализации на статуса и чат, за да знаят клиентите винаги какво ще се случи след това.
Създаден за оперативни екипи, които се нуждаят от скорост и яснота
Проследяване на GPS в реално време
Наблюдавайте движението на шофьорите, близостта до задачите и напредъка по спирките от оперативно работно пространство в реално време.
Интелигентно диспетчиране и възлагане
Координирайте неразпределената работа, групираните крайни срокове, обслужваните райони и наличността на шофьорите без електронни таблици.
Самообслужване за клиенти
Събирайте данни за прием, адреси, графици и допълнителни изображения чрез защитени клиентски връзки.
Работен процес в мобилното приложение за водача
Осигурете на шофьорите фокусирано изживяване за близки задания, навигация в реално време, приключване на спирки и записване на доказателства.
Чат на живо
Поддържайте шофьорите, диспечерите и клиентите в синхрон с чат, свързан със задачата, и оперативен контекст.
Външен API и интеграции
Свържете разрешаването на клиентски запитвания, известия и оперативни работни процеси с вашите съществуващи системи.
Създаден да замести фрагментираните оперативни предавания
Дръжте комуникацията между диспечерите, шофьорите и клиентите на едно място, вместо да разпилявате работата между чатове, електронни таблици и временни инструменти.
Използвайте входни връзки, статус в реално време и функционалности за проследяване, които помагат на клиентите да разберат какво ще следва.
Поддържайте различни оперативни роли с подходящ обхват, работни процеси и ниво на контрол за всеки член на екипа.
Отлично решение за екипи с реални предавания на задачи и стегнати времеви прозорци за обслужване
Услуги за визи и документи
Координирайте взимания, връщания и предавания в офиса, като държите клиентите информирани през целия процес.
Куриерски и доставни операции
Управлявайте времево чувствителни задачи, заявки за поемане от шофьори и видимост на маршрутите в реално време за градските полеви екипи.
Доставчици на полеви услуги
Управлявайте оперативни екипи с множество роли с вградено диспетчиране, функции за шофьори и клиентско изживяване в един продукт.
Работни потоци с висока отчетност
Проследявайте статусни събития, историята на одита и оперативните промени за услуги, които изискват ясни записи.
Свържете съществуващите си работни процеси, без да изграждате наново технологичния си стек.
Използвайте външното API и контролите на ниво работно пространство, за да приключвате клиентски случаи, задействате известия и свързвате оперативни стъпки с вашите вътрешни административни инструменти.
POST /v1/customers/resolve
Authorization: Bearer YOUR_API_KEY
Content-Type: application/json
{
"email": "[email protected]",
"phone": "+66912345678"
}
{
"success": true,
"customerId": "cus_123",
"matchType": "existing"
}Чести въпроси преди внедряване
Екипи, които координират полеви дейности, вземания, доставки или предаване на документи и се нуждаят от синхронизирани работни процеси за разпределение, шофьори и клиенти.
Да. Специалният начин за влизане с телефон поддържа еднократна SMS верификация за екипи, които използват достъп чрез телефон.
Да. Конфигурацията на външното API на ниво работно пространство поддържа разрешаване на клиентски случаи, известия и интеграция на оперативни работни процеси.
Започнете да управлявате теренните си операции с една споделена система
Създайте работно пространство, изберете правилния тип достъп за вашия екип и пренесете диспетчиране, шофьорите и комуникацията с клиентите на едно място.